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通过孩子的表现,可以看出不同的教育方式。
“Hello!", "How are you going?", "Thanks!", "Have a good day!" 这是我和顾客之间的习惯用语,但偶而进来一二个中国留学生,这种自然的表现方式就会被打破,他们通常的表现是拿了货品,付完钱,然后走开,无视你的问候,也不回应你的感谢。我知道,其实他们不是冷漠,也不是不礼貌,只是从小没有受过这样的礼义教育,不管是家庭或者是社会。
而当地人,是这样教育小孩的:
大一点的小孩,拿了他要买的东西后,会主动放到柜台上;而刚刚学会走路,2-3岁左右的小孩,每次大人都会告诉他:“give ## to the lady." 当结完帐,我把东西交到小孩手上时,大人们都会说"How do you say to the lady?",接下来,你就会听到一声奶声奶气的"Thank you!",感觉真好,太可爱了!
还有一个更绝,我接店的时候,有个小孩才3个月,他爸爸推着小推车来店里,买一瓶可乐,一块巧克力,几乎天天如此,不知不觉中,我听到了这小孩伊伊呀呀的学语声,又过了几个月,当他爸结完帐,推车转身离去时,他竟然伸出小手,向我作“bye,bye"状,我很惊喜,赶紧和他说“bye,bye!"。上个月的某一天,他爸妈和他一起来,听到他一连串叽里呱啦的声音,我是没听懂,但他妈是听懂了,拿了一瓶桔子汁,说了一句”Do you wanna have a drink?”,我听到他清楚地说了一句“Yes,Please! "。
我真得很感慨,一声简单的“Please”,已经深深地烙在小孩的脑海中,“Please"早已成为他今后生活的一部分,所以,当我听到大人在跟孩子说“please"时,一点也不惊讶了。。。
[ 本帖最后由 cathytzy 于 18-12-2011 22:01 编辑 ] |
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