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雪梨华裔父亲艾德里安·郑（Adrian Cheng，音译）少年时曾在Woolworths当收银员，因此成为这家超市的忠实客户，但他对超市的忠诚走到了尽头。 据澳洲新闻集团报导，当上父亲为孩子尽责本该是愉快的事，但他却被Woolworths打脸了。 艾德里安在Woolworths的网络平台订购了四罐婴幼儿配方奶粉，却被这家超市封了账号，使得他感到极度震惊和羞辱。 艾德里安当上父亲不算久，觉得在网上订购会方便一点，就不用冒雨搬回沉重的奶粉了。但他遇到的情况让他感到困惑。被封号后，他联系了Woolworths的客服团队，他们却拒绝解封。 “我给他们写邮件问道，‘为什么封我的号？’”艾德里安说道，“第二天，他们给我打电话说，‘你可能有好几个账号……我们认为你可能存在欺诈行为’。” 艾德里安不得不怀疑是不是因为他的华人姓氏引起了超市的怀疑。“我觉得很耻辱。” Woolworths已经不是第一次被指控出售婴幼儿配方奶粉时存在歧视了。 去年12月，新闻集团报导称，在Woolworths超市货架贴出的通知中，他们用中文写了限购两罐，英文的是四罐。Woolworths一名发言人解释称，这是一次不幸的失误。 艾德里安又难过又生气，于是在脸书上写道：“他们连打个电话取消订单的礼貌都没有，只是发了一封取消的邮件。我一直对他们很忠诚，现在却觉得被打脸了。” 艾德里安表示，最近有人用奶粉谋取暴利的负面报导让他觉得羞愧，也为这件事给父母们带来的影响而感到难受。“这影响了遵纪守法的父母们为孩子提供必需品的权益。” 奶粉有“白金”之称，部分华人抢空Woolworths超市货架，导致超市难以补货的新闻近期被广泛报导。由于供应商难以满足海外需求，部分和中国有联系的人尽可能地抢购奶粉囤积起来卖到中国，谋取暴利。 虽然艾德里安能理解超市的难处，但他不认为像他这样的忠诚客户应该被排斥。作为Woolworths优惠卡的持卡人，他认为Woolworths可以查看他的过往交易记录，从而确认他是一名循规蹈矩的消费者。 作为在澳洲出生的专业人士，艾德里安表示，他在当地药房买奶粉时会遇到异样的目光，已经越来越习惯了，总想无视掉。他打算撕了优惠卡，不再去Woolworths购物。 无独有偶的是，雪梨的雷金纳德·董（Reginald Dong，音译）和新闻集团的读者萨拉·孔（Sarah Kong，音译）也因网购四罐奶粉而被封号。 Woolworths一名发言人承诺，他们的客服团队将联系艾德里安，尽快解决这个问题。 图说：雪梨华裔父亲艾德里安·郑
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发表于 7-1-2016 20:07:38
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楼主
发表于 7-1-2016 21:22:18
