因冬季较冷狂用取暖设备 新州家庭能源账单暴涨

周星星1832

                                                      

　　（本报讯）较为寒冷的冬天使得雪梨家庭能源费用暴涨、计费纠纷频发，三分之一的雪梨家庭称，他们最新收到的账单比平常多了110元。

　　据《雪梨晨锋报》报导，这也是一种全国趋势。比价服务机构Mozo进行的调查显示，一半澳洲家庭称，他们的冬季账单比预期的高。从全国来看，三分之一家庭的账单比平常多了50元；还有五分之一的家庭账单比平常多了110元。

　　“虽然大部分人认为冬天比较寒冷，导致取暖成本高涨；不过又三分之一的受访者表示，费用暴涨应该归咎于能源服务商上调价格，”Mozo负责人拉蒙特（Kirsty Lamont）说道。

　　新州能源与水务专员公布的最新数据显示，和去年相比，今年6月到8月，一半收费投诉略微下滑，但燃气相关的收费投诉多了近两倍。

　　数据还显示，一般信用投诉，比如威胁或确实停电停水，以及债务拖欠或追讨，在同一时期内相对稳定，但燃气相关的信用投诉也大增了44%。

　　能源与水务专员亚尼内·扬（Janine Young）认为，燃气相关投诉保障是因为在较为寒冷的冬天，新州家庭更加依赖燃气取暖；还有就是燃气价格在去年上调了。

　　亚尼内表示，部分人在本月晚些时候或者下个月才能看到冬天的能源账单，因此投诉的暴增才刚刚开始。她强烈建议人们如果觉得账单过高，可以联系零售商。

　　电力供应商AGL明确称费用高涨是因为雪梨的冬天更为寒冷。他们告诉消费者，将户外热水设备保持在正常温度需要用更多的燃气。

　　气象局数据显示，今年6月到8月，雪梨有30天夜间气温降至8度以下，是2002年冬天来寒夜最多的一次。

　　Mozo的研究显示，对澳洲家庭来说，能源账单是仅次于按揭贷款或房租的第二大生活支出项目，然后是住宅、车辆及健康保险，还有市政费。

                               
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　　图说：新州能源与水务专员收到的燃气费用相关投诉多了近两倍