工作中刚碰到的一点小郁闷

gooutflora

早上收到WA销售经理Paul的邮件，要我为他下面的一个销售人员Bob印一些名片。因为这个事不是我负责，是由悉尼总部的 sales operation manager 负责的，所以我打算把邮件forward给这个sales operation manager。

正打算发邮件，接到Bob的电话，说上一次的名片有点错误，要我等他的邮件，他会把这次新的样片发给我，然后再去印。那当然是没问题的了，我想估计是电话号码或者地址什么弄错了。收到Bob的邮件后，我就直接forward给那个sales operation manager让她去安排印了。

本来以为这个事情就结束了，结果sales operation manager打电话来，说这个新名片的图片是谁给你的？是Bob还是Paul？
我说，是Bob，因为他说之前的名片有点错误。所以发来新图片，按照那个印。怎么了，有什么问题吗？（因为名片不是我印的，所以我不知道到底不一样在哪里。）

sales operation manager说，除了title不一样以外，其他都一样。原来他的名片上是“Client Manager",而现在他发给你的是"Key Client Manager"。这个事Paul知道吗？因为一开始的时候Bob就想要在名片上印Key Client Manager，CW没同意（CW是销售部门的头），并且和Paul说过，Client Manager就可以了。

我说，那我就去问问Paul吧，看他同不同意改title,因为Bob给我图片的邮件并没有cc给Paul.

然后sales operation manager对我说，让我在邮件里告诉Bob，如果是名片用完了可以增印，如果是为了换title不能印，因为CW说了，只能用Client Manager或者Business Develop Manager,就让Bob在两个里面选一个好了。（其间我问了sales operation manager为什么当初Bob不用Business Develop Manager，她说因为Bob说Perth的客户习惯用Client Manager这个title, sth like that.）

我就发了邮件给了Bob.结果他回了一封邮件给我，说了一大堆诸如他工作完成得怎么怎么好，进步怎么怎么快，名片用量很大很大，还说了为什么不喜欢Business Develop Manager这个title. 最后说I prefer  Client Manager...


我就纳闷了，既然如此，干嘛一开始搞这么多事出来，直接说名片快用完了，再加印一批不就完了嘛？？

[ 本帖最后由 gooutflora 于 3-11-2008 14:41 编辑 ]

AnaCoppola

也是办公室政治哈。

尖椒猪鼻

just leave it,have a good holiday

gooutflora

不知道为什么，说出来心情就开朗了 花了两块下注，跟同事买马，希望有好运

helenazy

说实话，LZ办事是稍微毛糙了一点，你不要小看"key"的一字之差。若是面向客户，这张名片派出去，确实可能会导致一些潜在的operational risk的，如果BOB同志没安好心的话。

在公司里做事情，啥都要得到申请人的上司批准，千万表随便同意，否则出了事情，绝对是你一起倒霉。不要违反流程，切记。

gooutflora

谢谢helenazy的提醒，如果当时发现bob给我的邮件没有cc给Paul, 应该先向Paul确认一下。主要当时想着这个事不是我负责的，也没办法对比前后两次名片有什么不同，forward给悉尼那边就可以了，她们会跟进的。

谁知道这个BOB同志搞了这么个飞机。。。。。。

helenazy

Bob若只是处于面子问题还是小事情，若是拿去误导诈骗客户就麻烦了。
你不要说我吓你，真有这种案例的，以前新员工培训时候有学习过。
正经来说，国外的工作用名片不能随便派的。国内的话，没签名的工作用名片也不算数的。
不过，这次没出事情还是很运气的，以后注意就是了。不要想太多，好好过节吧。加油加油，有工作就是好事情。

[ 本帖最后由 helenazy 于 3-11-2008 15:58 编辑 ]

kickoff

我的经验就是 万事都要cc 呵呵
只要list有大头 你的责任就。。。
明白了吧

lh43424

我们公司申请什么东西都是有固定要求的，比如有固定的申请的语句，只需要填上名字员工号码什么的，同时有固定的To谁和cc谁。
申请人的老板必须在cc里面，负责这项工作的整个组也必须在cc里面。如果有人漏掉的话，申请会一律被打回去。以前觉得这样挺麻烦，看了楼主的帖子，觉得有了规矩还确实是省了麻烦了。

tttkoo

"我想估计是电话号码或者地址什么弄错了。"

Never assume!

下雨乐

原帖由 helenazy 于 3-11-2008 15:18 发表

                               
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说实话，LZ办事是稍微毛糙了一点，你不要小看"key"的一字之差。若是面向客户，这张名片派出去，确实可能会导致一些潜在的operational risk的，如果BOB同志没安好心的话。

在公司里做事情，啥都要得到申请人的上司 ...

一看你就是大公司呆长了，对冗长的流程，繁杂的职能划分很清楚

那个人就是看你不知道事情的始末，想浑水摸鱼，别放在心上，老外很多时候脑子和咱们的构造不一样

halenzh

学习了！
看来固定流程还是挺管用的。

flora，说出来就好了。给大家也提个醒。