消费者购买黄牛票有风险 或被雪梨部分活动场所拒收

周星星1832

　　（本报讯）想看最爱的乐队却买不到演出门票，再没有比这更令人遗憾的事了。

　　因此，当科斯格罗夫（Michael Cosgrove）看到新秩序乐团（New Order）的演出门票售罄了，只好看看有没有其他途径能买到票。但是，身为新秩序的老粉丝，他不仅仅花了1,656元才买到原价588元的门票，而且还觉得自己像一个“愚蠢的消费者”。

　　据《雪梨晨锋报》报导，科斯格罗夫搜了一番门票后，在活动门票交易平台Ticketmaster Resale上以每张267元的价格买了四张票，比原价多147元。

　　然而，从凯恩斯赶来雪梨看演出的科斯格罗夫却被拦在了雪梨歌剧院门外。他弄丢了门票，以为Ticketmaster Resale的收据可以当凭证，却被告知，他是通过非法的网上途径获得的门票，不被接受。“（售票处的）经理跟我说，除非重新买票，否则我无法看演出。我当时的情形不太好，有朋友一起看，所以只能为相同的座位再次买票。”

　　科斯格罗夫的经历充分体现了消费者从第三方手中购买黄牛票可能面临的风险。

　　“黄牛票”指有人购买活动门票，然后在未获得授权的情况下以高于原价的价格转售的门票。部分“黄牛”可能在热门活动的门票售罄前蓄意囤积门票，然后加价转售以获利。

　　人们普遍认为，黄牛票是非法的，不过在新州，这种行为没有被全面禁止，除非活动在雪梨板球场（Sydney Cricket Ground）、雪梨足球场（Sydney Football Stadium）和雪梨奥林匹克公园（Sydney Olympic Park）区域举办。

　　对消费者不利的一面就是，部分发行商和场所仅仅接受来自授权销售渠道的门票，因此消费者从未经授权的卖家那里买票的话，可能面临被拒绝入内的风险。

　　“考虑在门票转售网站上购票的消费者应该仔细阅读条款，因为很多门票限制转售或转让，可能不被活动组办方承认，”新州公平交易厅一名发言人说道。

　　虽然Ticketmaster Resale有权作为第三方卖家而运营，但部分场所，比如雪梨歌剧院等，有权拒收二手门票。

　　“和大部分举办活动的场所一样，歌剧院保留聘任授权销售门票的机构和渠道的权利，”雪梨歌剧院一名发言人说道，“活动主办方、推广方、制作方以及巡回行为保留制定票价的权利……我们践行专业的定价，确保提供高标准的消费者服务。”

　　Ticketmaster Resale表示，该网站为假票或被拒绝入内的门票提供100%的消费者保证，但无法为丢失的门票退款。

　　科斯格罗夫表示，门票转售、场所指引和消费者之间显然存在漏洞，导致他支付了两次门票费用。从第三方购买的门票丧失了一些权利。他希望自己的经验能够让公众在购买转售门票时引以为戒。

                               
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　　图说：雪梨歌剧院等场所可能只接受从授权机构和渠道购买的门票