问个保险claim的流程

hxuanyu

左侧的两个车门都有刮蹭，在同一个高度，是分两次蹭的。准备走保险把它修好。我是想和保险公司说 是同一次蹭的，这样就只要付一个excess就行了

但不知道这么做可不可行啊，我不知道claim的流程是怎么样的。我打电话claim,说一次性蹭了两扇门，接下来 保险公司会让我上传照片什么的吗？他怎么确定我的损伤。
如果他不认为我是同一次蹭的，我怎么办？ 他不会就此认为我骗人，连一扇门都不给我修了吧？

有经验的同学能指点下不