急救系统难定位手机误救援 ESTA称整改势在必行

周星星1832

　　（本报讯）000急救服务的运营机构发出警告称，服务系统存有技术问题，难以准确定位大部分求助者的位置。

　　据《时代报》报导，紧急服务通讯局（Emergency Services Telecommunications Authority，ESTA）日前对外表示，当局所采用的手机定位系统并不可靠，在问题修复前，系统还有可能会给求助者造成安全威胁。

　　目前，当ESTA接收到来自移动电话拨出的求助电话后，系统会基于主叫方所在区附近的移动塔提供数据。如此一来，当局就能获取估测的位置，以便及时派出救护车、消防员、警员等。

　　然而，与其他国际系统不同的是，ESTA所采用的技术无法提供精确的位置。除非来电者明确告知其位置，否则ESTA还需要花费宝贵的时间进行准确定位。

　　业内人士承认，在面临需求不断增长的情况下，系统问题存在重大隐患。ESTA的最新年度报告揭露，当局在去年共接到240万个来电，其中有近60％由手机打来。

　　ESTA表示，联邦通信局和澳洲移动运营商携手合作就改善Mobile Origin Location Information（MOLI）技术势在必行。

                               
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　　“对于联邦来说，这是一个挑战，也是运营商必须投入资金进行改善的地方。我们希望MOLI可以发展到能帮助我们精确定位来电者。”ESTA首席运营长韦斯（Deborah Weiss）说。

　　依据ESTA提供的年度报告，媒体发现，自2013-14财年以来，000紧急求助电话增加了3％。当被问及会采取何种措施改善ESTA的移动定位技术，联邦通信局的一位发言人表示，当局已经开始进行审查，议题包括000紧急服务如何能从新技术受惠以及应对不断变化的社会预期需求等在内。

　　“目前000服务运作良好。需要注意的是，澳洲紧急服务运营商所采用的系统是在固话主导电信格局的情况下确立的。现如今，科技、人与人之间的沟通已经发生了显著改变，为语音服务的改善提供了机会，且有可能为民众寻求援助提供新方式。”发言人说道。

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Serin

明年必须让天网上线才行