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[消费指南] 今天在carousel的面包店恶心到了

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1#
发表于 18-11-2014 20:43:01 来自手机 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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本帖最后由 毛桩桩 于 18-11-2014 21:04 编辑

carousel购物,路过华人圈比较出名的刚开不久的某面包连锁店,某人闻到面包香就走不动路,于是他进去挑,我在门口守着购物车。百无聊赖中发现旁边一男士拿手机在拍柜台里面,好奇看了一眼,啊,好几只苍蝇在面包上爬。。。

赶紧轻声喊某人,走吧走吧,有苍蝇。他居然说,那是玻璃外面的。只好也掏出手机拍了一张,以示证明。此刻那位男士拍完了,已经悄悄离开。正好有顾客打开想拿面包,一时间群蝇乱舞,只拍到一只还在大快朵颐的。

想想觉得应该提醒店家一下,就和里面一个mm说了:“有不少苍蝇,处理一下吧”。结果收银mm十分理直气壮回一句:“这是客人没有关门跑进去的!”那个mm也丝毫没有觉得不妥的样子。

彻底无语,回家。店家会把那些苍蝇吃过排泄过的面包怎么办呢?

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2#
发表于 18-11-2014 21:13:01 | 只看该作者
包店?
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3#
发表于 18-11-2014 21:17:02 | 只看该作者
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4#
发表于 18-11-2014 21:45:38 | 只看该作者
看来包店这是要自毁的节奏呀
前段时间去的时候,对一个staff印象很不好,是个岁数大一点的,别人都叫她X姐
当时一个顾客向一个前台的年轻女孩咨询定蛋糕的问题,这个女孩不是很清楚,于是叫来某姐
某姐很不耐烦的回答完顾客的问题后说,你去我们店的网站上看吧,上面有信息,然后把网站说了一遍
顾客可能没记住,就请她把网址写下来
等顾客走了以后,当着我和其他顾客的面,某姐态度很恶劣的训斥前途那个年轻女孩
说以后这样土不拉几的,连网站都记不住的客人就不要理他们就行了,随便敷衍下,没看我正忙着呢,这种人这种事不要来找我
我当时听的一清二楚,前台的女孩看着我很尴尬的样子,当着别的客人的面这样说刚刚离开的客人。。。这服务也是醉了!

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西澳海豚 + 50 我也有同感
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5#
发表于 18-11-2014 22:06:42 | 只看该作者
介个........前几天家里老人家做 寿,订了一个大蛋糕,说得很清楚要的品种,尤其强调了内馅的种类,拿到蛋糕,晚上一切开就发现不对,众多客人在,不好直说,破坏气FEN,不说内馅放得不对,蛋糕胚硬,口感差,甜得要死,无比难吃啊.不知道是不是换师傅了,跟以前做得味道不一样.
后来去找了这家店投诉,很给面子,有客人买单时不说,没有顾客时才说的..好在,柜台人员还算态度好,说是会跟老板反应情况,我还提了一下,蛋糕胚不新鲜,) 柜台小姐一口否认,说不可能,都是当天做的,()俺自己平时都有做戚风蛋糕的,新鲜不新鲜一吃就知道.自己蛋糕虽然做得还算成功,但是裱花实在是水平不够,自己吃就算了,老人家做寿,有不少人,拿不出手,因此才去蛋糕店里订购.后来的结果就是,店里说作为补偿,送了一块虎皮蛋糕,就这样了.

回家后,更下订了决定要好好学习裱花装饰,永远不会再去蛋糕店里购买了......自己做出来的货真价实,吃得也放心.

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毛桩桩 + 50 谢谢分享!安慰一下

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6#
发表于 18-11-2014 23:42:29 | 只看该作者
作为一个饮食小生意的老板,不得不为包店说句话,苍蝇真的是没法解决的,我们店同样也有这样的问题,好在大多数顾客都能理解并安慰我说,这是澳洲,我们能理解。如果楼主是为服务态度纠结,那我就闭嘴了。
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7#
发表于 18-11-2014 23:52:42 | 只看该作者
上次去包店,整個結賬的過程,櫃檯小姐和另外一個店員聊的歡,正眼沒看我一眼。
服務態度不佳
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8#
发表于 18-11-2014 23:57:59 | 只看该作者
哈哈,好象看过个笑话也是这么说的.客人只关注卫生问题,结果服务员关注的是怎么飞进去的.
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9#
发表于 19-11-2014 00:02:51 | 只看该作者
9clock 发表于 18-11-2014 23:42
作为一个饮食小生意的老板,不得不为包店说句话,苍蝇真的是没法解决的,我们店同样也有这样的问题,好在大 ...

如果买点高压灭蝇灯.效果很好,我也在餐馆做过.不能说百分百.但想找只苍蝇还真不是件容易的事.象LZ遇到的情况.卫生官看到就麻烦大了.
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10#
发表于 19-11-2014 00:05:11 | 只看该作者
两大的面包还不是一回事,眼不见为净啦。至于服务嘛,国人嘴脸国内见得少吗?反正我从不去这种包店买,宰大头也宰不到我
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11#
发表于 19-11-2014 00:32:15 | 只看该作者
这个店是公司直营店。老板也就是创始人兄弟都不在里面的。
服务差,也是意料之中的。(老板不在的通病)

其实,很多时候苍蝇也好,小强也好,都不是主要问题。主要问题是服务,服务好了,这些都不是问题,至少可以让客人心里舒服。

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12#
 楼主| 发表于 19-11-2014 00:49:29 | 只看该作者
9clock 发表于 18-11-2014 23:42
作为一个饮食小生意的老板,不得不为包店说句话,苍蝇真的是没法解决的,我们店同样也有这样的问题,好在大 ...

这么些年,还真的是第一次见到卖食品的店有这样的情况。让苍蝇在店里玩玩就算了,趴玻璃外面的也有,但跑陈列柜里去吃饭就太过分了啊。苍蝇是边吃边拉的啊啊啊。

可以理解苍蝇是怎么进去的,但实在不能理解工作人员哪里来的底气,面对善意的提醒,不觉得有问题也不表示抱歉更不想办法改进,却高呼是客人的错,实在是。。。哪怕是伸手去赶一赶也好啊
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13#
发表于 19-11-2014 08:59:08 | 只看该作者
一两只苍蝇的话,哪家店都会有,尤其是夏天,但群蝇乱舞就是卫生问题的说。另外,戚风因为配方含油,所以怎么放都不会便变硬。很甜有可能做的是frosting,不是单纯的奶油裱花。
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14#
发表于 19-11-2014 11:28:32 | 只看该作者
我上次去看到几个盘子都很脏,估计处理生产过程更无卫生观念和更脏。不清楚为啥还有很多人去?
估计很快会给相关机构停业整改。
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15#
发表于 19-11-2014 11:33:24 | 只看该作者
敢问是哪一家,是connington westfield coles 旁边的一家吗,给大伙点提醒以后就不会去那家了

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毛桩桩 + 50 就差写名字了 :-)

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16#
发表于 19-11-2014 13:29:51 | 只看该作者
I experienced the one in Canning Vale Livingston Shopping Centre, there was live bug in the swiss role I bought. I told the staff, she didn't feel anything wrong. and not even said sorry. she used the spoon and took the bug out and return that to me.. I told her I will not have it. then she refunded it. and put that swiss roll back to the display cabin. no sorry at all. that's the shop outside Big W.

I think if anyone have the photo evidence or even no evidence can report to local council health department. they will open a file to do the full inspections.

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17#
发表于 19-11-2014 18:07:05 | 只看该作者
这个包店生意还非常好呢,主要是在珀斯,这种类型的店太少了
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18#
发表于 19-11-2014 21:35:36 | 只看该作者
QWERTYASDFG 发表于 19-11-2014 00:02
如果买点高压灭蝇灯.效果很好,我也在餐馆做过.不能说百分百.但想找只苍蝇还真不是件容易的事.象LZ遇到的 ...

试过了,我们店和旁边的baker delight都试过,没办法,太多了,不仅防不了,反而担心击中的苍蝇会被炸到食品上,SHOPPING CENTRE的门总是开着,苍蝇跟着客人只进不出,不象独立店,可以加门帘。干过餐饮才知道餐饮的辛苦,理解万岁吧,反正现在我看到食品行业服务不好或是其他欠缺都抱以理解,这行当太他妈辛苦了。
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19#
发表于 19-11-2014 21:48:47 | 只看该作者
9clock 发表于 19-11-2014 21:35
试过了,我们店和旁边的baker delight都试过,没办法,太多了,不仅防不了,反而担心击中的苍蝇会被炸到 ...

1.为啥不用国内的那个粘苍蝇的纸,干净 方便。
2.食品服务行业辛苦 不能作为对客户服务不好的 理由。
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20#
发表于 19-11-2014 22:53:37 | 只看该作者
好像就食品行业辛苦似的。水管工下手掏下水道就不辛苦?电工钻房顶就不辛苦?矿工五十度的天顶着太阳抬矿芯一天不喝5升水连尿都没有就不辛苦?另一个版正有人吹这里的东西各种质量好,大家快感谢他吧。话说回来,谁都知道就那么回事,想吃,捏鼻子认了别抱怨,要不就别吃。

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ayuanx + 20 说得对啊

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21#
发表于 20-11-2014 01:05:41 | 只看该作者
呵呵,宽容一点吧,你们看可有一个饮食行业跟贴表示什么的?哪一行有哪一行的苦,互相体谅点。
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22#
发表于 20-11-2014 01:24:12 | 只看该作者
以前在墨尔本特喜欢这家店。搬来perth还是想念。前段时间一听说开了分店,立马赶去买了。之后也多次去过。苍蝇倒是没注意,不过,那个态度实在是......
尤其是那个某姐,哎!你懂的。
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23#
发表于 20-11-2014 02:35:30 | 只看该作者
retirement 发表于 19-11-2014 22:53
好像就食品行业辛苦似的。水管工下手掏下水道就不辛苦?电工钻房顶就不辛苦?矿工五十度的天顶着太阳抬矿芯 ...

都很辛苦,但是也有区别,有些职业不需要面对客人笑脸相迎,时薪也不可能只给10刀。有些职业,虽然时薪高,却不是什么人都能做。所以各有苦衷。。
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24#
发表于 20-11-2014 02:51:44 | 只看该作者
littleharry 发表于 20-11-2014 02:35
都很辛苦,但是也有区别,有些职业不需要面对客人笑脸相迎,时薪也不可能只给10刀。有些职业,虽然时薪高 ...


当老板自然希望赚钱越多人工越少越好。当员工自然希望老板给正常工资干活轻松。关键是让人吃的东西爬着活苍蝇说没事多理解吧,好吧,那我也可以理解,反正我不吃嘛。我真憋不住了出去吃饭,我就捏鼻子认,不矫情,这算理解吧非要理解到这样做是对的是不容质疑的,抱歉,我素质没那么高。

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毛桩桩 + 50 很给力!

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25#
发表于 20-11-2014 03:29:18 | 只看该作者
channel1016 发表于 18-11-2014 21:45
看来包店这是要自毁的节奏呀
前段时间去的时候,对一个staff印象很不好,是个岁数大一点的,别人都叫她X姐 ...

是的,那个老女人态度很差,不喜欢
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26#
发表于 20-11-2014 03:48:39 来自手机 | 只看该作者
去过一次,不会有第二次。。。
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27#
发表于 20-11-2014 10:06:34 | 只看该作者
retirement 发表于 20-11-2014 02:51
当老板自然希望赚钱越多人工越少越好。当员工自然希望老板给正常工资干活轻松。关键是让人吃的东西爬着 ...

你说的完全正确!!!!

我们无需容忍这种无法被容忍的,各行都有各行的苦楚。太悲惨了,兄台做哪行啊

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retirement + 50 我是那个干着狂喝水却拿着屌丝钱的

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28#
发表于 20-11-2014 10:40:29 | 只看该作者
retirement 发表于 20-11-2014 02:51
当老板自然希望赚钱越多人工越少越好。当员工自然希望老板给正常工资干活轻松。关键是让人吃的东西爬着 ...

狂喝水~~~是什么,能否告诉我?

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retirement + 50 仔细看我的帖,你会知道的。。。。。。。。.

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29#
发表于 20-11-2014 10:55:42 | 只看该作者
littleharry 发表于 20-11-2014 10:40
狂喝水~~~是什么,能否告诉我?

行!!!!仔细看!
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30#
发表于 20-11-2014 19:03:32 | 只看该作者
今天去逛了一圈,有点好奇,他们生意很火? 看着没啥特别的?
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