新州急诊室接待患者速度加快 九成病人半小时内获医生诊治

周星星1832

　　（本报讯）新州医院的经理们采取了类似于疏通排水渠的办法，大幅缩短病人由护理人员陪着在担架上等着进急诊室的时间，使得91%的病人都可以在30分钟内交给医生诊治，创下历史纪录。

　　不过，医生们警告道，转移病人的时间缩短了，但其他衡量医院表现的指标可能就被牺牲了，比如医院获得性感染率和重复入院率等。

　　据《雪梨晨锋报》报导，近日，新州卫生信息局公布了今年第一季度的报告，显示新州医院急诊室接待的病人数量同比增长了4%，相当于多了逾2.6万人。

　　与此同时，四个小时内离开急诊室的病人数量从75%微降至74%，及时做选择性手术的病人数量也少了点，为97%。

　　新州卫生厅长斯金纳（Jillian Skinner）表示，报告显示，即便需求大幅增长，各个医院都一如既往地执行较高的标准。80家医院中，就有42家医院能够让更多患者在四个小时内离开急诊室。从这个指标来看，Blacktown、Gosford、Maitland、Mount Druitt、Queanbeyan 和Westmead等医院的进步最大，而退步最大的是Hornsby、Prince of Wales和Nepean等医院。

　　新州卫生厅一名发言人表示，该部门组建了一个“高峰活动团队”，改善高峰期的病人流动，并且检测医院的表现和延误问题，从而帮助医院提高转移病人的效率。

　　不过，澳洲医疗协会新州主席弗兰克姆（Brad Frankum）表示，四个小时内离开急诊室的病人所占比例下降，还有及时做选择性手术的病人数量也减少了，显示新州医院的表现开始滑坡。

　　他表示，卫生厅应该确保各个医院明白，达到转移病人目标不应该以牺牲其他方面的病人照护服务为代价。“危险在于，一旦我们把所有的资源和精力都用在急诊室相关的指标上，我们得非常小心，不要忽略整个医院系统的其他部分。我们得认真检测并发症和重新入院的概率，确保这些指标没有上扬。”

　　卫生系统已经采取了不同的方式来缩短病人等着进急诊室的时间，包括让已经下班的护理人员陪病人一起等着急诊室有床位，然后由护士照看病人。

　　三年前，审计长曾警告道，这样的措施代价昂贵而且效率较低，这个问题应该通过改进医院接待患者的流程来解决。

　　今年第一季度，大部分病人在被送去医院急诊前，和护理人员待在一起的时间为12分钟，和前几个季度的数据相比没什么太大的变化。不过，在转移时间最长的5%的病例中，患者最多等了42分钟，比去年同期少10分钟。

                               
登录/注册后可看大图

　　图说：救护车送去医院的病人中，91%都在30分钟内交给医生，创下新纪录

周星星1832