说说有意思的客户

liyuefu · 发表于 29-7-2011 22:07:41

分页，分页

liyuefu · 发表于 29-7-2011 22:15:07

客户2回来了。

大概是3周前，客户2问能否继续给她做，跟以前一样。
说实话，上次她主动不做，我们除了有点失望和不解（还有谁比我更用心给她做？），也有点解脱的感觉。
她再找我，真有点头大。一个说明真她觉得还是我比较了解她的需要。另外，再给她做挺麻烦的，时间都安排满了，而且她想让我和拙荆一起去做。我已经想让她不做了。我就如实相告，如果做只能是很早的时间，并且是我和我请的一个清洁工给她做，并建议我另外找在我之前给她做的那个。没想到还是让我们做。这说明可能我做的某些地方确实让她比较满意。我也就很欣慰。
上周给她做完，我问她是否满意，她说很好。她最在意的是tvroom，因为经常陪孩子在那里。为了做好，我专门买了一块套在手上的，给她擦地板。比拖布做得好多了。把更多时间放在这里，其它地方稍微少一点。这样更能满足她的想法。
其实，只要自己尽量去做好，你喜欢，我很高兴，你不喜欢，我问心无愧。心安而已。

xinxinzuji · 发表于 30-7-2011 03:20:04

当好人
做好事
得好报

cynthiawu · 发表于 2-9-2011 11:36:32

楼主的心态真好

mich017 · 发表于 2-9-2011 12:03:50

赞一个，楼主的细心会换来好运的。

州游列國 · 发表于 2-9-2011 12:32:58

故事精彩，学习了。

格桑梅朵 · 发表于 2-9-2011 12:46:35

感动，祝福！

像像 · 发表于 20-9-2011 12:05:37

我给一个雇主做清洁，前几天，我的另一位帮手，不小心将一个摆在桌子上面的小镜子掉在地板上将镜框摔坏了，应为我俩全不会英语，无法跟客人道歉，那个同事只是反复说对不起，后来雇主对我俩说：应为镜子值100澳元，客人说不让我们赔钱了，就多干一个小时的活吧。我总觉的这件事洋人不会这样处理的，而是雇主在欺负我们不会说英文，无法和洋人交流，而故意让我们多干一个小时的活，不给报酬（这一个小时是洋人和她事先谈好的）而且在这之前据说另一位帮手打坏了一个花瓶雇主也是这样做的。版主做清洁多年有很多的工作经验，我一直在看您发的帖子，非常喜欢看，楼主是个非常有爱心好人，请你帮我分析分析能有这样的客人吗？谢谢你，祝你生意越来越好。

liyuefu · 发表于 20-9-2011 21:00:49

谢谢鼓励。我请了一个搭档帮我做清洁，我对搭档的一个要求就是一定要诚实，要告诉我，我来处理。我的搭档还不错，虽然弄坏了几次，但是都告诉我了，我都主动告诉客户并提出赔付。小的东西客户一般就说没关系，比如蜡烛，不过我一般都会自己买一个赔客户。也有做厨房时把一个很亮的面，用kreem擦了之后稍微不那么亮，不对着光看不出来，我们都如实告诉客户，看客户的意见，客户要求赔付就赔付，客户说没关系，我就买点小礼物表示歉意。我不想欠别人的，而且我知道应该我挣的钱，不会少的。这样得一个心安。
我觉得各种客户都有，如果客户要求你们赔钱，也很有可能，不过不让你们赔钱，让你们做一个小时，也是不错的方法，至少你们不用出钱了。不过如果是我的搭档，我可能还会付你们这多做的一个小时的钱。每个人做事方法不一样，我觉得如果从正面，积极的方面考虑，可能更容易相处，也更容易快乐。
我的一点想法，仅供参考。

像像 · 发表于 21-9-2011 16:50:56

看到楼主这么快就回贴，非常的感动！在这里能和你交流我很开心，我已经辞掉了那份工作，（原因不想写在这里短消息发给你，我觉得太丢中国人的脸了），你的搭档能和你一起工作实在是太幸运了！再次感谢你！

G2811 · 发表于 5-10-2011 21:32:15

吉人自有天相!祝福楼主!

longmel · 发表于 9-10-2011 15:00:34

好贴一定顶

冰翡翠 · 发表于 16-10-2011 19:38:54

楼主继续更新呀！

liyuefu · 发表于 11-11-2011 21:15:39

谢谢楼上各位的关注。继续更新一点。

客户4的更新 2011.11.11

客户4，一对老夫妇。人都非常nice，大概是一个月前，老爷子再次入院，老爷子入院不是一次两次了，主要是有帕金森症的前兆，去住几周，然后回来自己康复。我有次看见他已经可以不用手杖自己走路了，觉得老爷子可能恢复得还不错。

没想到事情就是这样难料。那次我们去干活，看到老太太，随便聊起来，我就问老爷子怎么样，她说不是很好，可能一直需要人照顾了，说到这里，她显得很难过，眼里似乎有眼泪。我安慰她，请带我向他问好。她谢谢我，然后说，她自己照顾不了，可能还是要把他送到专门的护理中心，但是费用很高，她可能需要申请政府补助。我一直觉得他们是挺富有的，但是遇到这样的意外，也免不了需要申请政府补助。对于财富，拥有多少才是足够呢？

我想起来以前在老人院工作，看到一个年龄和这个老爷子差不多的老人被老婆送进老人院，我当时写得文章，对此非常不解，甚至觉得这是澳洲人情冷漠的一个表现，现在我多少有点理解那位老太太了，虽然我仍然不是很赞同这样的做法。

[ 本帖最后由 liyuefu 于 11-11-2011 21:16 编辑 ]

timyao1977 · 发表于 12-11-2011 17:07:58

澳洲老人的生活怎么这么惨啊。。。不该是普遍现象吧？

bl111power · 发表于 12-11-2011 21:02:26

楼主我仔细读完你本帖的所有楼，发现你是一位非常细腻，有爱心，心中还有纯真的人。

非常非常高兴能认识你！

bl111power · 发表于 12-11-2011 21:08:53

还有楼主你的心态值得我学习！
方便不方便透露下性别和大概年龄？

红枣 · 发表于 14-11-2011 01:40:00

好文,好人会有好报

NEWGAY · 发表于 15-11-2011 23:58:48

他曾是FreeOZ管理团队的一员，为他骄傲

5years · 发表于 5-2-2012 10:40:44

顶一下这个贴。谢谢liyuefu。

他乡作故乡 · 发表于 5-2-2012 11:21:29

好贴
mark
回头看

harold1234 · 发表于 6-2-2012 13:12:33

朴实的文字！

xpgly · 发表于 6-2-2012 16:57:00

这个帖子是我看过最为朴实的帖子了，同时向我们展示了一幅幅澳州家庭的写实画。我想说：劳动者，最朴实、最可爱！由衷的祝愿：好人一生平安！

alicezeng · 发表于 7-2-2012 13:11:15

原帖由 liyuefu 于 28-4-2011 23:18 发表

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随便写写，遇到的一些有意思的事，给各位消遣。

1.一个很大度的客户
这个客户是夫妻两人，没有孩子（我发现澳洲没有孩子的家庭挺多的），有一只宠物狗。说的是男主人。
男主人是IT行业的，IT行业就是经常换工作 ...

谢谢分享。

sally62788 · 发表于 9-2-2012 01:47:04

谢谢分享

bl111power · 发表于 15-2-2012 19:41:56

一直等待楼主继续更新。

fenny1016 · 发表于 28-2-2012 19:03:11

生活给了我们很多境界和考验，用什么样的心态去面对很重要。所谓福兮祸兮，互相转换。处理得当，坏事变好事，处理不妥，好事变坏事。种善因，得善果。心安自在。向你学习！

sunnu · 发表于 26-3-2012 22:32:54

敬佩楼主，祝愿楼主的生意越来越好。楼主因该在国内开一个保洁培训课程，手艺是次要的，主要是人心。

随梦 · 发表于 30-3-2012 00:16:33

楼主是个事业心强，乐观积极，自信压不夸的心态活到老，祝福你

春风送暖和煦日 · 发表于 30-3-2012 14:07:44

孤独老人的故事看了心酸

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[生意自雇] 说说有意思的客户

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