在工作中,接到同事的电话,由于都是认识的,一般都会互通姓名以后how are you? how is going? 什么的寒暄两句然后切入正题。但是如果找工作的过程中中介或者雇主打电话来,在他们自报姓名以后我该怎么说?如果他们报完姓名马上接着说打电话给你要干嘛干嘛还好。如果报完姓名他们没有马上接话。一般情况下应该说些什么?
只要你先阶段一直在找工作,没有别的事情,那么八成电话就是中介的或者雇主的,有别的也没关系,
电话接起来就说: ****** speaking,
然后对方肯定会说,hello, ******, I am *****from ***** for the position *****
就是告诉你他是谁 来自哪个公司的 是要和你讨论 你申请的 什么什么 职位的事情。。。
如果对方没有接上话, 你就赶快再说 how are you
然后对方肯定会接上话的
没有接到过面试电话,不过以前自己做的时候经常接到老外的电话,一般就分为两种。
给你打电话的老外,要么就是你比较熟悉的,或者说是报上名字来你就能知道那是谁的。
例:
电话响了我接起来:good morning XX speaking。
对方:hi,XX,it is john there,how are you (or how s going)
我:very good, john, how are you.(澳洲的天王盖地虎一个回合)
另一种,你是不太熟悉的,例如某个公司的某个职员,你们只通过一次邮件什么的或者只见过一次的那种:
例:
电话响了我接起来:good morning XX speaking
对方:hi XX this is Sam calling from .......
我:(如果实在想不起来,或者对这个名字很陌生)Sam。。sam...sam...Oh...i remembered, we ve spoken on the phone before , you did great help for my business......................how are you sam?(同样得天王盖地虎一个回合)
如果是完全陌生的人,新客户,我会说:hi sam, how are you today? i am very happy to receive your call in this beautiful morning...................(讲话的时候一定要面带笑容,自己的情绪是会通过电话感染到对方的,相信我)
一般这个时候寒暄就完毕了,应该直接进入正题了。
不过,我感觉这个寒暄阶段是非常重要的,首先,要尽量感染对方,将你自己快乐,自信,积极向上的情绪传递给对方,谁都会愿意跟一个热情洋溢,充满阳光朝气的人交流,而不愿意跟一个死气沉沉,冷冰冰的人交流吧。
以前在国内曾经接触电话销售的一些东西,拿到这边换成英文感觉同样好用。
对了,结束语也很重要,不管说了些什么,最后一定要感谢,老外很吃这一套的,别光说,thank you,来点有实质性内容的,例如:
thanks for your help.
thanks for your time.
thanks for your patient.
thanks for your hard work.
从上面几句里选任意一句,然后再来一句
good on you
you are so nice
very happy to know you today.
very happy to talk with you today,
最后就是保持联系什么的,好说了。
还有比较重要的一点,就是,尽量在开始记住打电话的人的名字,然后在整个交谈当中尽量提他的名字,比如说:may i have a few questions?就不如:“may i have a few questions sam?”后者更尊重对方,也更容易给对方留下好的或者说较深的印象。尤其最后拍马屁那几句一定得带上别人的名字说哦。