超级无敌羊咩咩——澳洲生存手记（封笔啦）

羊咩咩

谢谢！的确，新生活开始了。
接下来我会写些工作的情况：）

september

我也看过当幸福来敲门的片子,的确非常感人!恭喜LZ和片子主人公一样,等到阳光到来

flyfly

羡慕+佩服+学习+。。。。

昨夜如斯

好厉害啊，lz，佩服你的坚韧，
不过能不能合并一起阿，看得好辛苦啊，断断续续的
ps关于上海女人L的感想：我们生命中总有一个或者两个“上海女人L”，不是亲人，不是好友，不是导师，甚至连仇人都算不上，顶多极其厌恶而已，但就是“这个上海女人L”，因为她的冷酷，因为她的无情，因为她的苛刻，你才会发挥120分的努力去拼搏以改变自己的状况，才能一次又一次的去努力为的就是活得比她好. 这种人，我也称她为贵人，没有过去的她就没有现在的我。所以，每次遇见这样的人，我都会对自己说“天将降大任于斯人野，必先苦其心志” 乐观点吧，小羊同志，或者这么说幸亏遇见她，你才没有变成慢慢被煮沸的青蛙，你会成功得很快的

小雨珠

看了楼主的帖子，怎么会这么巧，居然和楼主同一天生日，还有同一天上班。。

hjamesj

很不容易，真的很不容易！祝lz以后一切顺利！向lz学习坚忍不拔的毅力和不屈不饶的做事风格！

[ 本帖最后由 hjamesj 于 13-2-2009 20:11 编辑 ]

carol_x

我下个月7号也飞澳洲了, 看了LZ的贴子, 心里说不出的感觉, 我这次是半年签, 压力好大啊...

flyday

超级无敌的生存

leif

终于等完了24小时了，


昨天想写下来的留言：
到了4点10分，拜读好了，
你走过le一条大家都敬佩的艰难之路，恭喜你。也辛苦你le。。
你的毅力决定，你的工作不可能差到哪里。

在此祈祷你的另一半也令你如此幸福！这是你生命的另一条主旋律！

羊咩咩

谢谢你的祝福！

回头看看，没想到自己居然洋洋洒洒写了这么多。犹记得小时候写作文时，咬着笔头，就是不知道写什么好。如今却是千言万语，千头万绪，但不知从何下笔。有时只恨自己文笔不够好，无法表达出心中所想万分之一。

冲上一杯茶，继续记录我的生活……

羊咩咩

怀着愉快、激动和不安的心情，我开始了新的生活。

原以为两周的实习，已将公司大部分运作都搞清楚了，其实不然。真正工作，才知道压力和劳动强度有多大！1千多人的公司，居然只有4个helpdesk！而且同时上班的仅有2-3人。电话一个接一个，还没有处理完这个问题，第二个求助电话又打来了；才接完第二个电话，又发现语音信箱已有人留言。有那么一段时间，一听到电话铃声，便神经过敏！公司很大，部门也多，单单Radio就有60多个语种。总之，我除了维修电脑外，主要时间在问路和找人。

此外，SBS使用的是Novell+Windows，又有很多专业的电台软件，一时半刻，很难上手。实习时做的都是比较简单的工作，而且大部分时间都跟着泰国女人M。现在真正开始工作，便是要一个人处理所有问题了，即使不懂，也得硬着头皮上。不懂的问题太多，我只能忙里偷闲地查看技术文档，又换着不同的同事问，才慢慢地将所有东西联系在一起，有了比较系统的了解。

其实最难适应的，还是语言！刚开始时，电话基本听不懂，根本搞不清楚人家到底遇到了什么问题，问多了，人家还有意见。我的办法是，记下姓名、部门和分机号，去到现场一看，也就明白了。但问题又来了，澳洲人的口音还不是普通的怪，他们spell后，我记下的名字总是不对。例如，e我写成了a，h也记成了a，n写作m，p写成了b，等等。后来又发现一个问题，重名的人实在太多！例如叫做David的，就有十来个，还有叫做什么Christine、Janet、Jone、Sarah、Jenny等，也大有人在。我好不容易找到相关部门一问，人家说：你找那个David？ 又一次某人打电话来，我问她How to spell your name? 她说这么常见的名字你也不懂？啪的一声便挂了电话！唉，英语，你让人何其尴尬！

但慢慢地，我发现自己的英语居然也不是公司最差的，哈哈！因为Radio那些七七八八的语言的部门中，还有比我还糟糕的。于是小小地自我陶醉了一下：D

[ 本帖最后由 yangsheep 于 27-2-2009 18:50 编辑 ]

羊咩咩

原以为英语的听说能力是最重要的，后来才发现读写能力也很重要。

client除了打电话外，还会发邮件来求助，重要的通知也都通过邮件传达。有时真的不知道到底是自己的英语水平差，还是别人的表达有问题，反正来来回回地看，再加上字典的屏幕指词，就是不明白到底在说什么！尤其是经理D的邮件，仿佛完全不顾语法，一大堆词语杂糅在一句话里，真是越看越晕！

我们的所有工作，都要记录在一个叫做Helpmaster的软件里。首先要找到user的用户名，选择相关的问题类型，再将具体问题写下。解决后，写下解决方法，close这个job。若解决不了，可re-assign给level 2的helpdesk。这样，到底平时做了什么，做了多少，所有人都一目了然。这个软件让我很烦恼，经常找不到用户名，也要花好长时间也能将一个job写清楚。有时事情实在太多，看着open的job有十几二十个，就是完成不了，真恨不得自己有三头六臂。

澳洲女孩K，比我早工作一个星期，但她没有在SBS实习过，所以严格来说，比我迟还来一个星期。然而她很快就进入状态了。只一个星期，便和Aussie同事也混得滚瓜烂熟了。只见她唧唧呱呱地在电话里和user交流，又噼里啪啦地将一个个job记下。并且根本不用问，就知道如何拼写user的名字。相比之下，不禁自惭形秽：（

只好不断地给自己打气：加油加油！只是过渡状态而已，很快便会适应的，很快就会上手的！

[ 本帖最后由 yangsheep 于 17-2-2009 15:50 编辑 ]

羊咩咩

工作第二天，便毅然决定将woolworth的工作辞了。打电话给上海老女人L，找几次才找着。电话里，她听说我要辞工，很开心的样子——想必也嫌我给她带来太多麻烦了，撵也撵不走，现在终于可以甩掉我这个大麻烦了。辞职手续很简单，写封辞职信交去即可。我上网搜了搜辞职信的范例，简单地写辞职时间和缘由，并致谢。

这天晚上下班后，便向Kings Cross赶去。又走在熟悉的路上，只是心情完全不同。不过从第一天踏进woolworth的时候，我就清楚的知道，我很快便会离开这里。而这天终于到来了！

同事们仍然在柜台前忙碌着，客人还是那么多，排着长长的队。转了一圈，找到了当时为我介绍这份工作的杨大哥。向他简单介绍了一下自己的工作，一声珍重后，从此走向不同的未来。

上海老女人正在整理杂志，头发剪短了，目光仍然冷漠。我向她笑笑，说我留在了实习单位，所以过来辞职。她一边继续忙碌，一边笑肉不笑地说：那很好呀，可以做回专业工作了。忽地想起半个月前，我向她请假时，她也在整理杂志，也是如此的表情。

其实我不恨她，倒是很同情她。在国内是大学物理老师的她，来到澳洲，却不得不屈服于命运，在超市打工一打就是十几年。虽说是manager，但做的工作和普通收银无两样。她不但对他人苛刻，对自己好像也很苛刻。这样的性格，也就注定了她终将战战兢兢、辛辛苦苦、愁眉苦脸地生活。

我是应该感谢她的，是她让我有了第一份工作。这份工作，让我不至于穷困潦倒，让我不至于走投无路。她的苛刻，也让我更加看清自己，并加快前进的脚步。

所以，我很真诚地对她道谢，谢谢她给与我这份工作，谢谢她一直一来的照顾。我对她友好地一笑，无论她对我的看法如何，我也感谢她曾经出现在我的生命里。当然，从此也许不再相逢。

走过收银台，向忙碌的同事打了声招呼，我终于告别了这段超市打工的日子！然而我将永远不会忘怀，因为这段日子给我留下太多的记忆，教会了我坚忍，奋发和自嘲，使我能够更加豁达而自信地面对生活。

[ 本帖最后由 yangsheep 于 17-2-2009 16:34 编辑 ]

羊咩咩

还不算太糟，终于更新到这里了！总怕时间过得太快，喜欢偷懒的自己，最终会没有交待地关闭这个帖子。

很想问问，正在看我帖子的你，是第一次来，还是再次过来看更新的呢?

[ 本帖最后由 yangsheep 于 17-2-2009 16:58 编辑 ]

证果果

亲爱的LZ

你的贴子简直就是 励志贴

对于已经在澳洲奋斗和准备来奋斗的TX

真是太有帮助了

谢谢你辛勤的 写作

顶

coomii

你真的了不起,

summer2212

终于忍不住了，这句话着实让我感动了一把。让我们都加油吧。

rabbitpoint

yangsheep的文笔足够好了

stephen_wung

赞一个，学习一下

leif

到我的收藏夹了，
除了英语，上网就点一下，

回头了

羊咩咩

grace_zhao2002

只要象LZ这么努力。没有什么事做不成功。
加油

熊猫阿三

小羊加油～

买本黄页回去背名字吧，哈哈。

tkl888

我看到搂主的照片了，在某个学校的宣传册上。成为成功案例的代表。

羊咩咩

不是吧？这都被你看到？怎么知道是我？
但绝对要相信，真人比相片漂亮，呵呵！

树人

看过留名,支持楼主!

EricW

原帖由 yangsheep 于 17-2-2009 16:52 发表

                               
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还不算太糟，终于更新到这里了！总怕时间过得太快，喜欢偷懒的自己，最终会没有交待地关闭这个帖子。

很想问问，正在看我帖子的你，是第一次来，还是再次过来看更新的呢?

当然是回头客啦，我还“客串”过语文老师给你的“作文”写过评语呢，哈哈！

亦文亦武

确实写得好,佩服LZMM!

熊猫阿三

原帖由 yangsheep 于 18-2-2009 21:10 发表

                               
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不是吧？这都被你看到？怎么知道是我？
但绝对要相信，真人比相片漂亮，呵呵！

请上近期生活免冠正面照，哈哈

羊咩咩

要知道“羊”怕出名猪怕壮，相片还是不放了，呵呵

[ 本帖最后由 yangsheep 于 19-2-2009 21:29 编辑 ]