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在澳洲一定要学会COMPIAIN~
周五收到教学点报名老师的E-MAIL ,邮件上说下周You will receive a confirmation letter next week.我想那就等吧,周末在中文学校上课,碰到了一个同事,说她已经收到了Confirmation letter,因为她申请的是CHATSWOOD ,好像蛮宽的位子,我三个选择都算是比较便利的中心位置,估计报名点还在做调整,比如扩招生源,或者是在看看是否把我调整到其他的教学点。 谁知道呢!
在澳洲,很多朋友常说的一件事就是,别傻乎乎在等待一些结果,要学会主动去问询,这话还从上周LG 为了转我们家的用电的公司的十事情说起,因为转换的那家公司允诺说的优惠政策取消了,我们打算退回到原来的这家公司,COMPLAIN 了几次,终于帮我们搞定了,有一点比较满意就是他们对于COMPLAIN 的处理一般都有POST 到我家告知进展,这点很有效地让我们知道应该如何去沟通下一步的进展状况。
于是周一我打电话给这个教学协调的工作人员,刚开始她一听我是中国人,就有些官腔的味道,强调说上周你不是已经收到我的REPLY 了吗?然后说让我等不是说THIS WEEK 吗?我说已经 THIS WEEK 了不是吗?然后她的言下之意才刚星期一不是吗?言辞比较傲慢,我有点生气,于是问她是不是已经成功申报了,任何情况下都不可能错过这次的COURSE ,她这才开始问我的姓名资料等等,可见之前和我的交流都在打哈哈,原先还比较傲慢的口气明显就缓和下来,因为我的口语还不是很流利,不过我还是在她SORRY 之后,用I MEAN 。。。 的方式尽量把我的意图解释给她听(这时候才发现自己的词汇量太少了),而且每当她多一个"SORRY ”的时候,就本能的刺激我加快了语速,呵呵,终于发现口语的流畅度是这么被PUSH 出来的,其实回头想想还是很感激她的傲慢,给我发挥潜能的机会。
晚上就收到她的新邮件,告诉我帮我尽量选择我要的教学点,实在不行也尽量会在我二三选项里给我排到位置,尽管效率依旧慢,但是至少给了一个说法吧。对于这样的结果,我只能说,在澳洲,只要你是有理由的,不是去和人家吵闹,而是要保持自己的原则据理力争,这里的机构还是很重视COMPLAIN的。
晚上就立马收到回复了:Dear Community Language Teachers,
Thank you for your enrolment in the 2010 Community Language Teaching Program.
This week you will receive a confirmation letter confirming the course that you have been placed in along with the location and start date. The course will be your 1st or 2nd preference, in some cases maybe your 3rd depending on when your enrolment was received and the course places available.
If your payment method was by credit card your card will be charged over the next 2 weeks.
Please look out in your inbox for the confirmation letter.
Best Wishes,
第二天上午,也就是周二,新的确认信到了,尽管这是一件很小的事情,但是还是深刻体会到,在澳洲应该主动去问询,这样才可以不被别人牵着鼻子走。。
Dear Community Language Teacher,
You have been enroled in course A at Strathfield Girls High. Your lecturer will be Jenny Van Gorder. The course will commence on Sunday 28th March at 9am.
Tea and coffee will be provided, you will need to bring your own lunch and water.
Please find attached your course confirmation letter, timetable and a map with directions to Strathfield Girls High.
If you have any questions please feel free to contact me.
还不错,我觉得这个是不错的结果,在我的争取下,我不需要舍近求远去CHATSWOOD 上课了! |
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