澳洲新车缺陷投诉排行榜：霍顿，福特，奥迪排前三位

西澳海豚

据消费者组织“选择”（Choice）对15种品牌车辆的调查，澳洲售出的超过三分之二的新车在五年内出现问题，其中霍顿（Holden）排在投诉榜首位。

据澳洲新闻网报导，调查发现最大的问题在包括蓝牙在内的高技术电子系统，占投诉的21％以上，但发动机的问题也占15％，其它还有内部缺陷、电池错误和里程表记录不准确等。

消费者组织“选择”的总裁柯克兰（Alan Kirkland）说：“大多数问题都是小问题，但14%新车主面临的主要问题是汽车停止工作或操作时严重损害汽车。”

霍顿排在投诉榜首位，68%的车主报告有问题，福特（Ford）和奥迪（Audi）紧随其后。

即使被公认为是澳洲质量标准的丰田（Toyota），在调查中也有50％车主报告有问题，而马自达（Mazda）在调查中报告有问题的比例仅为44％。

美国的J.D.权力组织定期跟踪发现客户投诉率超过80％。澳洲的结果要好过美国的类似调查，但这仍然让“选择”组织担心。

“选择”还对一些车主被要求签署保密协议才能修理汽车表示担心。总裁柯克兰说：“这项调查表明，汽车公司正试图通过迫使消费者签订保密协议来掩盖新车缺陷，从而解决问题。这种做法是完全不可接受的，汽车是大件购买，问题涉及到车辆安全。”

但是代表汽车公司处理纠纷的联邦汽车工业商会（FCAI)会长韦伯（Tony Weber）说：“在澳洲新车购买者有全世界最长的保修期，而在市场竞争中意味着我们的成员必须给予支持。这与我们去年在昆省消费者的调查中所看到的不一 致。他们很少有人出来（说有问题）。这种分析是没有用的，除非调查能够确定原因。”

但“选择”说15%有问题的都无法自行解决，妇女中比率稍高。柯克兰说：“虽然一些公司正在做正确的事，但其它公司正将消费者的换件、退货或维修等法定权利作为可有可无的额外选项。”

汽车品牌有问题百分比：霍顿68%、福特65%、奥迪62%、现代（Hyundai）、吉普（Jeep）、尼桑（Nissan）、大众 （Volkwagen）61%；宝马（BMW）57%、三菱（Mitsubishi)55%、起亚（Kia）54%、斯巴鲁（Subaru）53%、铃木 （Suzuki）51%、丰田50%、本田（Honda）49%、马自达44%。

西澳海豚

馬自達領先双田，不简单～～

hayashi

看了楼主的贴，还怎么让人买土炮，土炮是很多人的向往，也包括我。
话说土炮能比Jeep设计缺陷多？

hayashi

现代也不怎么样啊。

马自达做的不错，赞一个，开过马三，感觉不错，比丰田好。

西澳海豚

hayashi 发表于 23-3-2016 21:22
看了楼主的贴，还怎么让人买土炮，土炮是很多人的向往，也包括我。
话说土炮能比Jeep设计缺陷多？

两款土炮都是美国妈，而美国车又以不可靠闻名，所以～和 JEEP 是同一等级的，不足为奇！

向往就是拿来破灭用的-----------

retirement

土炮不差，不过需要认识个好的车场，或者你自己愿意动手

西澳海豚

其实车子有点小问题，无伤大雅！
不是不故障的车，才叫好车～那些豪车，不也都是三天两头进厂？
真的那麽计较的，只能去开双田和马自达的车了～

最近换了台铃木雨燕swift小车，其实也不错开-----------
GOOD: 不到4米的车身，几乎是闭着眼睛就能够停好车。
BAD: 意味着车内空间狭小

GOOD:车身也是轻到另一个等级，1000kg，70kw 的马力感觉不大，拜车身重量小，一脚油门就出去了！
BAD: 意味着高速不沉稳，卡车从旁开过去要晃一下，转弯时要保守一点，过弯速度极限比 GOLF 小很多，轮胎大小和我的摩托同一尺寸！

GOOD: 因为要应付学生长时间低速行驶，特意选择了一部 4AT 的万年变速箱，怎麽操也不会坏！
BAD: 意味着变速衔接落差大，发动机要努力运转，油耗表现也不是很好，只能说普通，不过也有6个左右，还行！

GOOD: 1.4 升自然进气发动机构造简单，不易故障
BAD: golf 一样是 1.4升但增压扭力大上70％，一个天上飞，一个地下爬，水准不同，噪音大小也很不同---- 保养周期要比 GOLF 少一半（1年/15000km - 6个月/10000km）

GOOD: 安全配备齐全，七个气囊，车身稳定系统，巡迹，防锁死，一应俱全
BAD: 只以 2/3 售价做出和 GOLF 一样配备水准，那麽差的就完全是用料，作工，和质感了

所以，车子的长处，往往就是它的短版，像铜板的两面。

matt_deepblue

开马自达街车的路过一下

xiaoqing

Subaru的品质看来还不错，准备买辆impreza

飞猪2020

西澳海豚 发表于 24-3-2016 01:25
其实车子有点小问题，无伤大雅！
不是不故障的车，才叫好车～那些豪车，不也都是三天两头进厂？
真的那麽 ...

嘿嘿，也是才收了台雨燕，2年17K公里，小姑娘开着还行

jerrymayi

日系两田素来就是以质量可靠闻名。。

西澳海豚

jerrymayi 发表于 29-3-2016 10:02
日系两田素来就是以质量可靠闻名。。

这个就很让人纠结！

日系车开个十年八年，正当壮年，一切车况刚刚的

欧系车开起来舒适，操控好，不过一旦过了五年保修期大概就可以准备换车了---------

jerrymayi

西澳海豚 发表于 29-3-2016 14:20
这个就很让人纠结！

日系车开个十年八年，正当壮年，一切车况刚刚的

所以看你自己的需求啊。。

不懂车，就想舒舒服服的开到老，那就两田。
喜欢折腾，喜欢操控，开个两三年就换车的，那就欧系车了。

西澳海豚

jerrymayi 发表于 29-3-2016 16:44
所以看你自己的需求啊。。

不懂车，就想舒舒服服的开到老，那就两田。

结果是-------都买

现在家中一台大众高尔夫，一台日本小车！

jerrymayi

西澳海豚 发表于 30-3-2016 13:42
结果是-------都买

现在家中一台大众高尔夫，一台日本小车！