国内办卡的登陆后要去银行更新澳洲地址及税号

twinkle_lz

登陆后要及时向银行更新澳洲地址和税号，免得征收10%利息税。没错，地址和税号都要更新。

我在登陆前办了NAB的卡。听说登陆后有了税号，要把税号及时给银行，免得被征收10%的利息税。于是我就及时更新了税号。但是因为我习惯使用电子账单，就在网银上设了电子账单，没有及时更改自己的地址。今天发现银行上个月扣了我10%的利息税。打电话去问才知道是因为我的地址是国内地址，但是我网银上看到的是我当时取卡的澳洲支行地址。而这个地址只能到支行才能改，我问我能否把多扣的钱要回来，对方说要到支行去问流程。真是麻烦。下午我去了银行改地址，并且想把多收的钱要回来。一开始一个印度柜员，帮我改了地址，但是我说要把钱退回来时，他让我打电话问。我正要发作，来了一个中国柜员询问情况，是个年轻姑娘，应该level 比那个印度人高，她看了我的信息，帮我在系统里做了log，但她说不知道什么原因系统会收这笔钱，按道理只要有税号就可以的。还说现在帮我申请退款了，但是不能保证5月份是否还是会扣Withholding tax，让我6月初再来支行，可以把4月5月扣的一起要回来。还说不能保证6月份系统是否还会扣。我当时真的很火大，为什么会扣款不知道，申请退款了，什么时候能到不知道，是不是还会犯这个错也不知道。我知道这个姑娘其实是帮了我的忙，要是她不出现，我就被那个印度人打发去打电话了。但是我还是忍不住抱怨了，我说姑娘我知道你帮了我的忙，但我对你们的服务真的不满意，这个抱怨不是对你，是对你们银行。

上次段登来支行取卡也是，说好能取到的，等我到了又没取到，还是这次长凳才取到的。真不知是NAB问题，还是澳洲所有银行都这样。

nbg007

我也是。说可以取卡，结果不行。干脆换ANZ了

crapzz

nbg007 发表于 13-5-2015 19:38
我也是。说可以取卡，结果不行。干脆换ANZ了

没取到，他们给了什么理由？

nbg007

crapzz 发表于 13-5-2015 20:18
没取到，他们给了什么理由？

说我没有跟pdf里面的联系人提前预约(pdf是NAB申请之后给我的，里面有银行具体地址和联系人)。
但是我登陆之前给那厮发了4,5封邮件，预约时间，都不理我。而且银行还在city，我找了半天

crapzz

nbg007 发表于 14-5-2015 18:06
说我没有跟pdf里面的联系人提前预约(pdf是NAB申请之后给我的，里面有银行具体地址和联系人)。
但是我登 ...

那还是得打电话联系

twinkle_lz

nbg007 发表于 14-5-2015 18:06
说我没有跟pdf里面的联系人提前预约(pdf是NAB申请之后给我的，里面有银行具体地址和联系人)。
但是我登 ...

PDF里的联系人根本就不是后来会见你的人。我也发邮件了，没人回复。这点他们的确没做好。

nbg007

twinkle_lz 发表于 19-5-2015 14:05
PDF里的联系人根本就不是后来会见你的人。我也发邮件了，没人回复。这点他们的确没做好。

我没有取到卡，他们给的理由就是我没有跟PDF里面的人预约