Dealer 真TMD无耻呀

ozlion

我在Toyota的一个dealer买了一辆2011年的Camry， 今天去做service， 居然要收我$320
更无耻的是， 给我的5年的Standard Warranty上面要求必须在那里做service， 否则Warranty无效， 这不是赤裸裸的勒索吗

现在正在纠结， 如果不在这儿做service， 将来要是车的主要部件坏了， 维修或者更换那可是要上千刀的费用；
但是做吧， 可能就换换机油啥的，做最基本的保养， $320也太TMD贵了， 3次service就差不多一千刀了

大家给点意见吧，谢谢了。

chu4

如果你确认车没大毛病，就自己做。

ozlion

还有一点的是， 给我的warranty文件中， 有2份， 都让我签字， 然后有一份要返还给他们， 从车买来到现在差不多5个月了， 还没有返还给他们， 今天准备做service签字后给他们， 仔细看看，这warranty的2份中， 有一份彩色的（估计是要返还的），上面的Rego的车牌号居然有误， 其中2个字母的顺序颠倒了， 而另外一份黑白的（估计是我保留的）确是正确的

要是没有注意到，将来真的出了问题， 他们会不会以上面的rego number不符合而拒绝给我维修？

Henri

在他们那里做SERVICE车坏了不用给钱吗？？？其实车这样东西，他要坏的时候自然就会坏了，他们做SERVICE也控制不了

chu4

楼上正解。而且dealer那里也不保证不是一个师傅带2个学徒，很多毛病是修出来的。

ozlion

chu4 发表于 7-12-2013 08:41

                               
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如果你确认车没大毛病，就自己做。

这车是2011年的， 买的时候不到6万公里， 而且其中有一次去大洋路， 闻到了一股烧焦的味道， 在方向盘底下， 后来在12门徒附近的小镇上的一个修车厂检查了一下， 说车很好， 一点问题没有， 后来偶尔也闻到过一两次， 但是不强烈， 最近都在家附近开， 一点都没有闻到

大毛病应该是没有， 也许有点小毛病
我主要担心将来会不会背运， 发动机或者变速箱啥的出个毛病， 那维修费用可就太高了

Henri

ozlion 发表于 7-12-2013 08:41

                               
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还有一点的是， 给我的warranty文件中， 有2份， 都让我签字， 然后有一份要返还给他们， 从车买来到现在差 ...

发现问题要马上联系他们修正，如果等车有问题出现再说那就太晚了

ozlion

Henri 发表于 7-12-2013 08:44

                               
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在他们那里做SERVICE车坏了不用给钱吗？？？其实车这样东西，他要坏的时候自然就会坏了，他们做SERVICE也控 ...

因为有5年的保险， 车坏了的话， 比如发动机或者变速箱坏了， 最高付1000吧

chu4

大洋路那次是刹车的味道。其他部件都有固定寿命，问题不大。

ozlion

Henri 发表于 7-12-2013 08:48

                               
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发现问题要马上联系他们修正，如果等车有问题出现再说那就太晚了

已经联系了， 周二要去做检查一下， 然后把文件改一下

但如果不去那里做service， 估计就算改了文件， 也没有用
我的车有半年了， 根据上一次的service时间， 该做了

ozlion

chu4 发表于 7-12-2013 08:49

                               
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大洋路那次是刹车的味道。其他部件都有固定寿命，问题不大。

真是英雄所见略同， 范师傅当时也这么说， 我觉可能性比较大

可是有一次我闻到的时候， 基本上没咋用刹车， 也不知道这味道从哪儿来的

Henri

之前在老外那里做SERVICE，本来SALES在卖VOUCHER的时候说的好好的，去到那个地方发现除了基本的费用VOUCHER包了，别的都要另外收钱，连OIL DISPOSAL 还要收我$5, 他们想钱都想疯了，而且专门问了星期六可不可以做，SALES说他们开门，结果打电话BOOKING的时候说他们星期六开门但是没人做SERVICE，我都郁闷了，（所以一定要注意他们说的话）， 而且做完出来车子怪怪的。。。。再也不去老外哪里做SERVICE了，

Henri

ozlion 发表于 7-12-2013 08:49

                               
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因为有5年的保险， 车坏了的话， 比如发动机或者变速箱坏了， 最高付1000吧

那个是跟保险有关系吧，那个$1000应该是EXCESS FEE吧？不懂了

chu4

Henri 发表于 7-12-2013 08:54

                               
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之前在老外那里做SERVICE，本来SALES在卖VOUCHER的时候说的好好的，去到那个地方发现除了基本的费用VOUCHER ...

我来告诉你真相：恭喜你碰到小外学徒了！给你做的是小学徒天美意，手把儿就不说了，没弄坏你的车就是上帝他老人家保佑了。

Henri

chu4 发表于 7-12-2013 09:03

                               
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我来告诉你真相：恭喜你碰到小外学徒了！给你做的是小学徒天美意，手把儿就不说了，没弄坏你的车就是上帝 ...

我也觉得是，不过做个SERVICE就换换机油和做做BALANCE，就不明白为什么我一踩油门就听到怪声音，好像轴上有什么东西卡卡的，真不懂

ozlion

chu4 发表于 7-12-2013 08:49

                               
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大洋路那次是刹车的味道。其他部件都有固定寿命，问题不大。

大洋路那次， 走了很长一段路， 都是弯道， 速度变化快， 经常用到刹车， 这倒是真的

我查了一下maintenance record，9个月或者15000km的这次，被撕掉了， 其他的都是完整的， 但是除了时间，公里数修改了之外， 其他任何维修信息都没有， 也没有说哪里换了， 哪里检查了

这辆车的第一任车主是在堪培拉买的
总共做了三次service:
1. 9 month or 15,000km  16996km 12/4/2012
2. 18 month or 30,000km 32204km 3/9/2012
3. 27 month or 45,000km 49321km 11/3/2013

这3次service除了我上面列举的信息， 都没有任何额外信息， 第1次的被撕掉了

ozlion

Henri 发表于 7-12-2013 08:58

                               
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那个是跟保险有关系吧，那个$1000应该是EXCESS FEE吧？不懂了

可能吧， 没明白到底是啥

ozlion

买车的时候， RWC的检查中， 有2项指出了问题：
Steering and suspension,   R/O P421425   
Brake Performance,  Service Brake 65%    S/N PT10000

不知道这2个是个具体啥意思
猜测第二个可能是说刹车性能是65%

chu4

ozlion 发表于 7-12-2013 09:15

                               
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买车的时候， RWC的检查中， 有2项指出了问题：
Steering and suspension,   R/O P421425   
Brake Perfo ...

首先，如果你做监理，你从严还是从宽？所以那个路检纸只是参考。

ozlion

chu4 发表于 7-12-2013 09:28

                               
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首先，如果你做监理，你从严还是从宽？所以那个路检纸只是参考。

这个我知道， 我只是在想， 我的刹车片可能需要换了

cynthiawu

Dealer是最不可信任的人中的一类

chu4

ozlion 发表于 7-12-2013 09:32

                               
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这个我知道， 我只是在想， 我的刹车片可能需要换了

刹车不频繁65%可以用将近一年一万公里。我当初的凯美瑞就是。

willliang

zlsiva

不要为了他们的5年保而选择dealer买车。还不如私人的呢。
平时没事要花好多钱给他们不太专业的service。各种维修基本都是自己出钱买零件。
真要坏了他们还不一定有这技术给你修好

chu4

所以所谓鬼子鬼子，在一个村儿混，表以为他们做算术用计算器就真笨，他们鬼着呢。

tulip_liu

小可以为...买新车才去dealer...

jgpyjwc

我记得在哪看过 还是挺别人说过 “要求必须在那里做service， 否则Warranty无效”
这样的是无效的霸王条款

或者是因为朋友买的新车 这样的条款不成立 ？

看看你 Service做了什么东西
比如说 如果换Coolant  Transmission FLUIT ， Brake FLUIT 那价钱很容易上去的
基本的Service只是机油 Filter之类的
如果多保养其他的  价钱是一个个往上加的

ozlion

jgpyjwc 发表于 7-12-2013 19:09

                               
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我记得在哪看过 还是挺别人说过 “要求必须在那里做service， 否则Warranty无效”
这样的是无效的霸王条款 ...

我没有做， 他只是给我做了一个报价， 说是最基本的
要是换啥玩意的话， 320是可能不够的

aaron_liuf

没有免费的Warranty  我觉得找dealer 做service 是很不靠谱的事情.

chu4

那是相当的不靠谱，找当地西人小店有些反倒还不错。我学车时候80速度上路肩把半轴弄坏，找当地西人200多换件搞定。这个价格我自己都不相信。那是我第一辆凯美瑞。