家里电话没有拨号音，ADSL没法用，上不了网了。求助，急！

dejah

用iPad不多的流量上网求助。家里最近网络不好老掉线，昨天开始连电话都不能用了。找了TPG，他们来查说是接到我们小区的部分是好的，估计是小区到我家这一段坏了。我们左右邻居家的网络都是好的，所以现在一方面找strata 来检查我家外面的线，一方面估计是我家屋子里的线或者接口坏了。
该找什么样的人来检查或者有朋友能推荐人来查吗？用不了网，工作都没法找了呐。
谢谢。

西澳海豚

先试著将所有的装置从电话线移除，像是 ADSL MODEM，FILTER，PHONE。

等五分钟，然后直接将电话接入屋内接口，看有无电话声音？如果没有，那就是外部的线路问题了。

至于谁会来修的问题，我不确定是TPG或是TELSTRA会来？因为线路是属于TELSTRA，TPG是租用。先试著向TPG叫修试试

cynthiawu

电话帐单付给哪个公司，就打帐单上的电话报修吧

dejah

西澳瓶鼻海豚 发表于 7-9-2013 10:05

                               
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先试著将所有的装置从电话线移除，像是 ADSL MODEM，FILTER，PHONE。

等五分钟，然后直接将电话接入屋内 ...

我家电话线墙上那个插口和墙里面的线要是坏了怎么查呀？

dejah

cynthiawu 发表于 7-9-2013 10:17

                               
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电话帐单付给哪个公司，就打帐单上的电话报修吧

我家电话是TPG网络套餐送的，平时都不用，所以没有帐单呐。

dejah

cynthiawu 发表于 7-9-2013 10:17

                               
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电话帐单付给哪个公司，就打帐单上的电话报修吧

我家电话是TPG网络套餐送的，平时都不用，所以没有帐单呐。

dejah

TPG只管他们接入我们小区一个盒子那里为止的部分，他们来人测了说好着呐。strata说他们只负责从那个盒子到我家外面的那一段，上周三联系的到现在也没个信儿。我想要是左右邻居家的网络都没事儿，那估计那个盒子到我家外面那一段没问题。
我家也是老房子，墙上好多电话网络插口都不能用，现在这个是唯一能用的，我想也不能排除是线接到我家这一段坏了。不知道找什么样的人看呐？电工吗？
上周开始不能上网的，都没法上seek找工作了。

西澳海豚

不需要电工的（没接电的问题），找一般的像是牵电脑网线的，应该就可以搞定这个问题。

在确认哪一段线路有问题之后，用新的线替换，原则上是这样，其他的就是实际操作了。

不大能DIY的话，找黄页布线的CONTRACTOR都能做。

QWERTYASDFG

就找TPG吧.要不断的打搅他们,最后他们会帮你检查和修好线路的.但是室内部分可能要收费.在等待的时间里,可以和邻居商量一下,临时借用他们的无线网络.如果用量不多,可以换预付的TELSTRA 4G的移动无线.大概$150买个无线猫.送5G的流量.用完了再充10G/$150可以用一年.每个月十几块.价钱,速度和稳定性都好.

lowprofile

我家是telstra的，上次莫名其妙的座机就没有信号了，连续打电话投诉，后来telstra派人上门来修的，房顶里面一个接线盒坏了

sevendragon

应该是TPG请Telstra来检查。我家也有过这个情况，不要打TPG客服，直接打他的投诉的那个电话，反应快很多。另外可以让他赔偿，我就成功获得了25天免费用

西澳电工

需要找coms 资质的人，去检查。当然电工都有这个证。
但是，最好找专门的coms的人，而不是电工。