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[经历分享] 关于砍价的几点感悟,跟大家分享------不知道放在这个版块合适不合适(原创)

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1#
发表于 23-7-2013 00:19:39 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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        引子:在澳洲,花钱容易挣钱难,以前在国内觉得砍价是件即浪费时间又没面子的事,从来不费那脑子。现在一块钱恨不能掰成两半儿花,而且在墨尔本这几年,好死不死找了零售行业的工作,每天面对的就是希望得到好deal的客户,所以,砍价与被砍,成为生活中必不可少的一个部分。自己对砍价汇集了些想法,拿出来跟大家分享,人傻嘴笨读书少,大家将就看吧,抛砖引玉。
       
        砍价,我其实更喜欢写成“侃价”。现在虽然是买方市场,虽然顾客是上帝,但与其横眉立目地杀将进去血拼,不如顾客先给销售一个灿烂的笑脸,让双方有个愉快融洽的开始。一个是在工作,一个是在生活,毕竟谁也不欠谁的。好心情也会让买卖双方更容易谈拢,即使买方提出一个低到不合理的价格,做为卖方“举拳难打笑脸人,买卖不成仁义在”,只要还没崩,就能继续慢慢谈。不得不说,由于文化的差异,鬼佬这方面做得更好一些,而同胞们显得稍微拘谨一些,而某些商务旅行团员打听价格时都皱着眉头,让销售很不舒服。不宰一刀找找心理平衡,都对不起这张臭脸。反而遇上个开朗乐观的客户,不挣钱也能交个朋友。
        价格,不是随便折的。做为砍价方,必须要给卖方一个明确的期待价格。最最最最最最错误的问法就是“能便宜点儿么?”,靠,卖家要抓狂了,你什么意思??一万块的货便宜多少算“便宜”,打98折买家骂街,打6折卖家掀桌子,“ok,你少给点我少赚点儿,给您便宜20块好了。。”得,白问。。。学问就在于“期待价格”是多少?别问我,我不知道。唯一的办法就是做足功课,上网对比价格。有经验的客户都是拿出打印好的同行价格直接问price match,成功率极高。       
        时机,提出砍价的时机。晚问不如早问,谈了半天都快聊到怎么付款了,再谈价格,就基本上没机会了。销售分成两种,一种是根本不拿提成的销售,比如大卖场,只是在结帐的时候问一句就行了,因为多数情况下问了也是白问。另一种是拿提成的销售,这种就要小心点了,还是要提早打招呼,对于提成销售,时间就是金钱,已经在买家身上花费了大把时间,想便宜都没法便宜了。开门见山直接侃,能做就做,不能做拉倒,起码有50%的机会是done!另外一个小窍门,别在周末或是最忙的时候去,大把客户都等着,没人愿意在一个不挣钱的小生意上浪费时间。最好是一大早开门就去,任何销售都想有个开门红。晚上快关门时也可以冒险试一下,因为销售着急回家,赶紧close the deal下班了,月底周末冲纪录用。
       
    最后一点,我想谈谈尊重。有人会问,你卖我买,都是生意,怎么跟尊重扯上了。这话说回来,就是入乡随俗。不得不说澳洲的销售行业,除了价格外,服务是非常重要的价值。我所在的店是整条街上价格最贵的一家,就是因为服务出众,店面生存了几十年。店员都是十几年从业经验,很多客户20多年来一直在这家店里购物,从产品陈列到咨询服务到售后支持,都保持专业的规模。如果购买某一种自己完全不熟悉的商品,最好提前做一些功课再去买,起码要明白自己的预算、主要用途。这样有经验的销售会给根据你的需求来帮你挑选合适的商品。。见过太多客户,晃着脑袋进来,连自己要花多少钱都支支吾吾说不清楚,反而指手划脚让销售把展厅里所有样品都拿出来试一下,销售好心帮他推荐,又一脸狐疑。大爷,您还是哪儿来回哪儿吧。如果确实是只打听不买,没关系,没人规定进门一定就得花钱,耐心听销售推荐,走之前向销售要一张名片,名片上标注好他推荐商品的价格,礼节性地跟他说“以后买的时候回来找你”,大家都开心。

    最后,以下有几条真言,默念几便之后,即使东西买贵了也能舒服些
1、有些商品真的不打折。奇货可居。
2、没有最便宜,只有更便宜。但是不能把没占到便宜当成吃亏。打到差不多没止
3、不怕贵的,只怕不对。再便宜的东西买错了也是浪费,买到称心的东西哪怕贵了些,物尽其用也是开心。
4、5万块钱买辆车,折也打了,东西也送了,最后那20块钱就别让销售抹零头儿了,人家一个月的销售业绩功能就差这20块。便宜占尽就不是便宜了。
5、澳洲经济就这么大,每个人都不花钱,最后就谁都挣不着钱,这不成在中国了。
       
     胡说了一些,以后想起再补充。
     祝大家购物愉快

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参与人数 3威望 +150 收起 理由
妮南 + 50 你太有才了!
MICHELLE07 + 50 你太有才了!
周星星1832 + 50 谢谢分享!

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2#
发表于 23-7-2013 07:47:57 | 只看该作者
太合适不过了
谢谢分享
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3#
发表于 23-7-2013 07:54:26 | 只看该作者
一直比较害羞
没有砍价的习惯
有一次去goodguy买东西交钱的时候
一个中国收银员问我
你是中国的
是留学生吧

我想这和我买东西有关嘛
才两年前的事
现在想想也许是她说我买贵了
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4#
发表于 23-7-2013 10:32:48 | 只看该作者
我上次到fantastic买几件家俱,居然也没砍价,也因为事先没有准备。
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5#
发表于 23-7-2013 23:08:46 | 只看该作者
好帖,我砍价功夫很差,必须多多学习
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6#
发表于 24-7-2013 07:42:57 | 只看该作者
有些地方不能砍价
比如超市
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7#
发表于 24-7-2013 07:45:45 | 只看该作者
@dcxg 砍价
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8#
发表于 24-7-2013 07:56:42 | 只看该作者
大多数的国人买东西的时候砍了又砍,不行,还得团购

卖东西的时候,买家跟卖家砍价试试?
遭遇到的绝对是白眼。

这是个不会换位思考的民族
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9#
发表于 24-7-2013 10:48:58 | 只看该作者
买大件的东西砍价是必须的。
商家报价也加上浮动的利润了,SALES们等着顾客砍价了。
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10#
发表于 24-7-2013 10:50:08 | 只看该作者
尼玛哥准备卖东西了?
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