TIO 好!

QWERTYASDFG · 发表于 29-5-2013 18:46:49

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之前我有贴过一个关于客户投诉TPG服务的问题.
http://www.freeoz.org/ibbs/viewt ... p;page=1#pid4531996
曾经和TPG的几个月交涉无果.不得不投诉到TIO.今天终于在TIO的帮助下,圆满解决.
TPG打来电话和发来邮件.道歉,同意无条件终止合同,退回所有收取的费用.对于有网络问题又无法得到ISP合理解决的TX.TIO就是大家最后的武器.

PS,在这一行工作很多年.就没见过比TPG更不讲理的ISP了.真不明白他们还能坚持多久.

西澳海豚 · 发表于 29-5-2013 19:31:55

TIO is your last resort, IMHO

QWERTYASDFG · 发表于 29-5-2013 20:28:19

原帖由 西澳瓶鼻海豚 于 29-5-2013 18:31 发表

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TIO is your last resort, IMHO

TIO是政府管理通讯行业的一个组织.每一个注册的通讯行业生意,必须交纳一定的会费加入这个组织.组织主要处理行业中的商业消费纠纷.类似消费者协会.而且每次投诉,TIO还会对被投诉公司收取附加费用.TIO里有三个等级申诉.类似三级法院.每一级申诉的费用不同.每年还会出版一份行业内投诉的书.通报所有被投诉的事件以警告其他同行.换句话说就是自己出钱,请人和自己打官司

如果三级申诉都不能解决问题.还可以循法律途经.不过客户就需要先出律师和庭费了.

lowprofile · 发表于 29-5-2013 23:47:01

刚把手机从voda退了转投tpg了

sieben · 发表于 30-5-2013 01:23:24

其实不喜欢TPG的不光是遇到问题的终端客户，还有那些个为TPG服务的Telstra现场人员。来给我装电话的人就是建议我不要用TPG，说他不喜欢和TPG打交道。

angelar8 · 发表于 30-5-2013 13:33:34

原帖由 QWERTYASDFG 于 29-5-2013 17:46 发表

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之前我有贴过一个关于客户投诉TPG服务的问题.
http://www.freeoz.org/ibbs/viewthread.php?tid=1066335&page=1#pid4531996
曾经和TPG的几个月交涉无果.不得不投诉到TIO.今天终于在TIO的帮助下,圆满解决.
TPG打来电 ...

我之前和TPG搞了半年，最后也只是终止了合同，把2个月的电话费还给我，但是网络费没有。我还不知道可以找TIO。

cdutboy20 · 发表于 30-5-2013 15:05:16

TIO很不错。当时我找TIO搞定了vividwireless的纠纷

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