求助ONLINE申请的扫描文件类型

sue620582 · 发表于 29-4-2010 20:15:45

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今天收到VO： SUMI的一封EMAIL，说我网上申请上传的文件全都打不开“I am unable to open any of the documents you have attached on line. You have used a simplified
Chinese support package version which I am unable to open.”我是用HP打印扫描一体机自带的软件直接扫描成PDF文档，扫描之后用ADOBE ACROBAT“减少文件大小”功能把文件缩小了一下，不可以吗？我应该怎么办？？？谢谢！

路易 · 发表于 29-4-2010 20:20:02

simplified Chinese support package
这个是什么意思？是Adobe Reader版本问题、文件名有中文还是楼主用rar做了压缩？

ice4x · 发表于 29-4-2010 21:24:01

你自己能打开吗？是不是你的版本太高或者太低了。

ice4x · 发表于 29-4-2010 21:25:50

问题在这吧：You have used a simplified
Chinese support package version which I am unable to open.用英文的试试呢。

sue620582 · 发表于 1-5-2010 18:35:58

文件肯定没有用中文名字，也没有用RAR压缩，不知道怎么回事。。。

sue620582 · 发表于 1-5-2010 18:36:37

正在和VO:SUMI沟通中。。。

FreeJC · 发表于 1-5-2010 19:07:47

原帖由 sue620582 于 29-4-2010 19:15 发表

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今天收到VO： SUMI的一封EMAIL，说我网上申请上传的文件全都打不开“I am unable to open any of the documents you have attached on line. You have used a simplified
Chinese support package version which I ...

VO说的也不一定对
因为文件扫描成PDF文件，不是以文字形式存储，而是图片格式，
所以即使对方没有装中文语言包，应该同样可以查看
我感觉可能是文档上传过程出现了问题
LZ可以通过其他方式发一个文件过去给VO，看看能否打开，比如邮件附件。

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