作IT SUPPORT尤其是在IT SERVICE公司作的朋友们看过来

pal2002

本人按照OQP的建议准备以research的借口实地接触那些专门提供IT SERVIECE的公司，在伪装作research的同时把话题引导自己找工身上（我的目标是ON-SITE ENGINEER），那么见面时候的问题就很重要了，但是我以前作internal support的，不太知道问这种公司什么问题是比较对路的，请筒子们给点建议。

我设计的QUESTIONS：
1) How many on-site engineers do you have?

2) Is most of your customers received IT service still keep some IT staff?（这个好像问不问都不重要）

3~4) Any question related to IT service area or specific question about that company.（这部分就是我想征求大家意见的，怎么顺利引起人家兴趣，把话题谈开来，引导到自己以往的经验上，能引起共鸣就有希望了）

5) What is the major concern when you think about employing an newly arrived qualified oversea engineer?

6) Is there any job vacancy right now? Not just in IT area.

欢迎任何建议

单衣纵酒

问题第一，Engineer一般是硬件安装的；软件服务很多都是用VPN远程进去处理的

问题第二的提法可以是outsourced IT Service

问题第五是否可以换一个提法，不要涉及对方的雇用，比如说你有什么建议给正在找工作的OQP

问题第六是否可以变成作为一个有良好声望和强社会责任感的公司，你是否愿意为OQP的实习提供帮助

pal2002

提的好，其他待定的问题有建议么？

Monkey_talkie

不知道你会不会 Meeting right person at right time :-)  - meet the hiring manager when he is hiring ....

感觉有点赌运气．

我知道NCR有OSS的职位．为什么不直接去问？

pal2002

呵呵，是碰运气啊。
楼上的朋友，NCR是那儿啊？我以前做过BSS，没有做过OSS啊

Allen2005

NCR做ATM很有名啊。

Monkey_talkie

OSS 是On-site Support.  基本上是给用户上门服务.

gzteach

1、我觉得可以请他大概说一下服务的流程和IT outsourcing Service的服务项目。然后以这与你在国内做的一致来引起他的注意。

2、还可以问下他们公司是如何提高员工服务素养的、是如何来考核工程师的服务质量和客户满意度的。相信在这可以找到更多的切入点，而且也会然人感觉到你是内行人。

有说的不对的请修正，我在国内做了7年IT SERVICE我也想找回这类工作，希望有幸能分享你这方面的经验，谢谢。