对于有的银行来说，进来了就是被宰的，--不得不说有的银行真是黑啊。：（（

kingsking

储户状告花旗银行 打印96页对账单被收费4200元
www.eastmoney.com2012年03月09日 10:13北京晚报
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　　北京储户王先生多年前在花旗银行开立账户理财，如今为了要做财产证明到花旗银行打印开户以来的对账单，没想到四年的账单竟收了4200元。平均计算，96张A4纸每张费用近44元。王先生认为如此畸高的收费就是暴利，将花旗银行(中国)有限公司北京亚运村支行告上朝阳法院。

　　打印四年账单要了4200元


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　　早在2007年10月，王先生在花旗银行开户存款并理财。王先生说，去年10月，他为了办贷款和签证，要打印账户明细单做财产证明。于是，他到花旗银行亚运村营业厅要求打印开户以来四年时间里的账单。没想到，工作人员表示对账单打印费要4700元。

　　王先生说，他开户理财已经从8万元亏得只剩34000元，现在又要被索要这么高额的账单打印费，心里自然难以接受。由于银行打印的对账单更有证明效力，王先生为了取得账单，只好交了4200元。而这还是经过减免费用后的价钱。

　　王先生在起诉书中算了一笔账，四年对账单一共打印了96张A4纸，平均计算折合每张纸差不多44元。

　　储户质疑银行含糊其辞高收费

　　这4700元怎么计算出来的呢？按照花旗银行的收费标准，补制12个月前的纸质对账单每份100元。不过，在收费表中，没有明确写明这里的“每份”是指一个月、一年还是打印一次的价格。经过与花旗银行方面核实确认，一份即一个月的账单，打印47个月的账单就是4700元。“这样含糊其辞怎么能成收费依据？”王先生质疑说：“你说是一个月，我还认为就是一次的呢。”记者看到，中国工商银行在补制对账单的收费价格上明确提出5元/份/月。从表述上就要明确得多。

　　长期关注商业银行收费问题的中银律师事务所董正伟律师在接受记者采访时说，银行对于“每份100元”就是一个月一份100元的解释不合理，收费标准应该明确，而不是由银行单方解释。按照合同法规定，格式合同条款在出现两种解释时，应作出不利于格式合同提供人的解释。

　　记者今天上午到花旗银行亚运村支行，看到银行柜台边贴着一份银行收费的一览表，其中也有打印对账单每份100元的标注。花旗工作人员介绍业务流程时说，花旗银行每个月都会给储户免费寄发一份对账单。再额外打印对账单就需要支付费用。对于对账单一个月一份100元的收费标准在储户要求打印时，业务员会做出明确解释，由储户选择是否打印，或通过网上银行查询获取。储户如果打印，肯定是接受了收费标准。而且录音显示业务员在打印前已经告知，王先生也了解收费标准。不过目前，花旗银行并未收到法院传票。

　　王先生说，“我开户时根本不知道有这么贵的对账单打印费，储蓄合同里也没有写明。”花旗银行工作人员则表示，储户开户时，合同中都会列明收费标准，收费项目也会在营业厅显著位置明示。

　　商业银行收费报备制存争议

　　对于收费的依据，花旗银行工作人员肯定地说，该行的收费项目已经按照国家相关规定向银监会报备获批，服务收费标准符合监管部门的要求和规定。

　　现行的《商业银行服务价格管理暂行办法》中规定，商业银行应按照商品和服务实行明码标价的有关规定，在其营业网点公告有关服务项目、服务内容和服务价格标准。而且依据该办法制定服务价格，应至少于执行前15个工作日向中国银行业监督管理委员会报告，并应至少于执行前10个工作日在相关营业场所公告。

　　正在广泛征求意见的《商业银行服务价格管理办法(征求意见稿)》中也明确赋予了商业银行收费市场定价权，银行新收费15天内向银行业监督管理机构、同级中国人民银行和政府价格主管部门报告。提高收费也只需提前30天报备即可。

　　在董正伟律师向发改委、银监会、央行寄发的修改建议中，商业银行收费“报备制”就是受他质疑的一点。董律师担心，将定价权完全赋予商业银行将损害消费者权益。

　　“商业银行收费定价报告不是对其合法性的确认。将银行收费定价市场化，导致了银行乱收费、乱涨价层出不穷。”董律师表示，根据《商业银行法》的规定，银行收费属于政府定价。因此，作为部门规章的《商业银行服务价格管理暂行办法》有悖于属于上位法的《商业银行法》。

　　而且，银行卡(折)年费、密码挂失费、跨行交易手续费、小额账户管理费、卡折工本费、账单服务手续费等收费项目属于公共服务，应当免费。董律师说：“中国商业银行以‘吃利差’为主要盈利模式，拿着储户的钱放贷盈利，还要向储户收费说不通。就算是要开展投资理财收费项目，也要由政府定价、与消费者充分协商。”

　　工商局应否规范储蓄合同？

　　王先生认为，针对银行收费问题，除了银监会行业监管外，工商部门也应介入。毕竟银行也是企业，工商部门应该对其价格合理性进行监管，甚至可以介入银行合同范本的制定。

　　董正伟律师表示，从合同法和消法的角度来说，工商部门是可以介入审查经营者的经营行为并对不合理之处予以纠正。比如为保障消费者知情权，工商部门可以审查商业银行的收费事宜，要求其明确告知方式。因为收费方案本身就是银行的经营行为，工商部门可以通过审查、建议甚至纠正经营行为的方式达到取消银行不合理收费的结果。

[ 本帖最后由 kingsking 于 9-3-2012 11:39 编辑 ]

kingsking

某些外资银行的服务我看来真的是有点太黑了。
虽然大家都是为了赚钱，但不能损人利已啊？？
按斯密的观点，生意应该是利人利已的才对啊。：））

kingsking

我的银行都是网上可以查一年的，自己打，用不了多少钱。：）
这种不公平的协议也能允许，唉。。。

就像医生把病人治死了一样，是，总有治死的，但好的医生治死的概率应该是非常非常低的才对。：（（

周星星1832

银行啥时候不黑了

flyday

银行保留的储户网上可查对帐单（月结单）， 估计只有最近一年的。

有的银行网上查的 格式 和 月结单 的格式 还不一样

王的是四年啊

nil

这不很正常嘛？这边你向银行索要extra的对帐单也是要付钱的啊。

王先生也太敏感太不和国际接鬼了。

不和国际接鬼还存什么化气银行。

冰翡翠

主要诉求是说收得太多，不是说不应该收费

nil

原帖由 冰翡翠 于 14/3/2012 11:55 发表

                               
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主要诉求是说收得太多，不是说不应该收费

一分多少钱，你要多少分，收多少钱，这不很正常嘛？我不觉得收很多～难道澳洲这里，你打10份还能讨价还价不成？无非是他一次打太多，一个数目大了而已。
假如银行龟腚一分要47块，那得诉求龟腚太贵不合理，而不是打了100份以后说，啊，要收4700,太贵了，批发波？

王先生脑子坏掉了。你还不如说，我找一老太太，存钱从1980年开始存，一次性要求打32年的对帐单是1份，怎么可能呢？

kingsking

　　王先生说，他开户理财已经从8万元亏得只剩34000元，现在又要被索要这么高额的账单打印费，心里自然难以接受。由于银行打印的对账单更有证明效力，王先生为了取得账单，只好交了4200元。而这还是经过减免费用后的价钱。

kingsking

A4纸一张44块，不得不说是超过国情了一点。唉。。：（（

周星星1832

王先生真够倒霉的

随梦

这是乱收费，上次记者调查国内银行的大大小小的收费有1000多项了，就拿ATM跨行转账来说，还是收双头的，10000RMB在ATM上做跨行转账，手续费是5‰，封顶50元，但是等您转了之后，您的账户就要被扣100元，银行柜员解释说，这个相当于你把钱取出来后，又存进去，系统认两次操作，&……%￥#，银行也是霸王

ayuanx

前几天才刚开了 CITI 的免费账户
我最讨厌的就是银行各种收费了

davis555

天下乌鸦一般黑，外资银行国内雇员更是汉奸，比鬼子黑多了，吃人不吐骨头

kingsking

so long time to go