Telstra因价格过高引争议

周星星1832

                                     

2016-07-12

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16:34

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来源：澳洲新快网

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编辑：柯梅品

                          
      
            

                               
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消费者组织批Telstra收费过高。（澳联社图片）

据《澳洲人报》报道，澳洲最大的电信运营商澳洲电信（Telstra）因其移动和互联网服务价格过高受到消费者组织Choice的严厉批评。
Choice调查了53份电信合同后，发现用户须支付高额费用才能使用Telstra服务，而自2月份以来，电信运行中断过7次。其中一份合同显示，和基本的TPG电信计划相比，消费者支付 ADSL大型宽带的溢价为92%。
115元的大型宽带计划包括1000G数据限制，再加上一年有3个月的双月度数据。ADSL+座机合约每年还要提前另外交203元。而59.99元的TPG“基础服务包”没有数据限制，座机合约每年也才收取99.95元。
“Telstra不得不承认他们的网络不稳定，之前承诺提供优质的网络已属于过去式，”Choice发言人戈弗雷（Tom Godfrey）周一时说道。
“电信运行多次中断影响移动语音、数据服务和高速上网宽带连接，很明显，Telstra不应该收取这么多的访问服务费，”戈弗雷在一份声明中说道。
Choice分析了280家电信产品并将其和同等或更好的同类公司作对比后，发现有53家公司能提供和电信一样的产品，而大多数的溢价从6%到92%不等。不过电信不接受Choice的分析，认为分析有纰漏，仅考虑公司提供的部分计划。
“Choice漏掉了我们很多更具可比性的计划，也没有考虑到客户认为的诸多重要因素，比如网速和网络可用性，”电信发言人说。
发言人还表示Choice的比较不包括澳洲免费Wi-Fi、免费家庭宽带、澳洲电信电视等其他部分。
“客户能清晰认识到我们计划的价值和竞争力，这也反映了一个事实，我们是澳洲最受欢迎的移动和固定服务供应商，”发言人说。
Telstra最近承诺投入2亿元提升网络，解决一连串有损声誉的的运行中断问题。

meaomeao

Telstra 周六晚到周一早晨超过24小时无故停了我大片区的移动网络服务，打开网页只提醒我余额不足，其实我还要9G的流量呢。打过去问只说尽快解决。。。。。很失望。

davis555

澳洲在网络建设方面像第三世界