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(本报讯)去年,新州一名亚裔母亲因使用劣质USB充电器被电死,而公平交易厅并没有及时发出提醒,使得该厅遭到批评。一份政府报告发现,长期以来,公平交易厅因缺乏和警方的沟通而出现不少问题。 据《雪梨晨锋报》报道,在公平交易厅没有及时就伪劣充电器发出安全警报后,政府对其展开内部审计,确认了导致警报延误、混乱、处理不当的程序缺陷。 审计中发现,公平交易厅和新州警方、消防与救援队没有签署基本协议或建立基本关系,无法及时收到产品安全问题相关的信息并及时应对。 审计报告称,公平交易厅和新州警局十年前签署的谅解备忘录已经难以执行、效率低下。因此,去年4月中央海岸母亲Sheryl Aldeguer被电死后,公平交易厅三周后才获悉此事,并且是Ausgrid通知的,不是警方通知的。六周后,公平交易厅官员才到Gosford警局进行调查。 Aldeguer的死亡使得公平交易厅终于发出破绽百出的产品安全警报、流露出公平交易专员Rod Stowe被解雇又复职的报导,以及对多家商铺发起的突击搜查。 报告提议,应该建立警方或验尸官向公平交易厅立刻报告安全事故的机制,从而使得初始应对时间出现零延误。 Stowe回应审计时表示,他已经在强化和第一反应人员的联系,包括制定正式的安全警报协议、对前线人员展开培训等。 报告还指责公平交易厅的组织架构不够紧密流畅,使得产品安全相关部门独立运作。 负责消费者事务的厅长多米尼罗(Victor Dominello)表示,审计是政府展开多项改善部门职能的行动中的一项。“在我担任厅长期间都是消费者权益的守护者,新州消费者可以放心。” 图说:2014年4月被劣质充电器电死的亚裔母亲Sheryl Aldeguer
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