如何投訴NSW Land & Property Information?

cray

因為投資房貨款以現有Unit的Title做為抵押.
因原有Title不慎損毀無法被銀行接受,
上星期四 (Aug-16)去NSW Land & Property Information遞件辦理新的Title.
承辦人口頭Confirm星期一(Aug-20)會由Registered mail 寄到我的地址.

星期四下午及星期五(Au-17)打了多次電話跟Land & Property Information,皆確認Title會於星期五(Au-17)寄出.

星期一(Aug-20)早上十點再次電話跟Land & Property Information確認Title己於星期五寄出.
電話中得到 AusPost Tracking Number,但Tracking Number 於 AusPost Website查無進度.
打電話跟AusPost查無進度,確認Registered mail 如果於星期五寄出,星期一即可到達.

下午多次打電話給Land & Property Information後,
得到的回覆竟是雖然他們的系統顯示已寄出,但可能寄信的人**可能**生病所以沒有寄出
--> *** 很明顯是Title根本沒有寄出,Land & Property Information一直在騙人 ****

電話中要求Land & Property Information確認Title會於今天寄出,
但對方竟然回覆已經 4:33PM,他們已經下班,請我明天再打電話!

對沒有效率,誠信Land & Property Information非常火大!
請問大家有何建議如何投訴NSW Land & Property Information?

澳人建筑

NSW Land & Property Information在city，
我的经验和教训,对这个部门的文件，
最好是请律师代理，很多类似的文件是律师派出的人员亲自交上去，并且也最好律师派出的人员亲自去取。才能准时.
费用也增加，没有办法。
这么多的文件，平时免费保管,你有事求它，它不想一点办法，多收一些费用？

[ 本帖最后由 澳人建筑 于 21-8-2012 00:06 编辑 ]