为疫情中逝去的亲人要一个答案

kevin妈妈 · 发表于 23-6-2020 21:15:59

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悉尼西部的疗养院Newmarch House，是澳洲第二大最严重的冠状病毒爆发群（第一是红宝石公主号邮轮），占全国冠状病毒死亡总数的近五分之一。全澳死亡总数为102例，Newmarch养老院死亡总数为19例。

澳大利亚广播公司ABC《四角方圆》调查了疫情，用了40天的时间追踪以下家庭，他们现在希望为离世的亲人要一个答案。

当局是否未能保护我们最脆弱的人？

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23-6-2020 21:13 上传

回顾整个过程：

第一天

养老院一名护士确诊，虽然她症状较轻，但已经工作了六天。

仅仅一天内，养老院的一名居民（住在养老院的老人）又测试出阳性。

密切接触的员工被要求在家中自我隔离，养老院的居民，都被要求呆在自己的房间里，不允许任何访客探望。

接下来，随着确诊病例数量的上升，一个家庭迫切希望把年迈的亲人接出去，并给养老院的运营商Anglicare写信，但新州卫生局决定将居民留在养老院内。

第九天

Anglicare在回信中说，新州卫生局已告诉他们“居民不得离开家园……作为一项公共卫生命令，这可能会通过法律来执行”。

当天，已经有两名居民因冠状病毒离世。

第十二天

新州卫生局证实，将下达防止老人离开的命令，这意味着如果违反，将面临11,000澳元或6个月监禁的罚款。

这位老人很快被感染，并在一周后去世。

到了第12天，居民的家人聚集在养老院外面，交换信息并公开抗议，要求Anglicare给个说法。

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养老院有55名正式员工在自我隔离，老人们的家人说，因为缺少足够的员工，亲人没有得到基本的护理。

布雷特·多布尔（Brett Doble）越来越担心，他的母亲简（Jan）81岁，患有冠状病毒。

他和妈妈通电话时，她告诉他，刚刚在两个半星期内第一次洗完澡。

“当他们今天早上来告诉我，‘你可以洗个澡’，这是我听过的最棒的话。”

她还说她吃了两片面包作为午餐。

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简·多布尔（Jan Doble）的家人说，在检测出阳性后的第二天，就有护理人员来照顾她，并要求填写临终计划。

护理人员不断询问简是想“火葬还是土葬”。

这个问题让简感到非常哀伤，问她的家人：“我就要死了吗？”

尽管简明确表示她想被土葬，但Anglicare文件上还是写着：“简希望被火葬”。

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在家人投诉之后，Anglicare 悉尼的首席执行官格兰特·米拉德（Grant Millard）道歉，称这“令人痛苦，而且完全不能接受”，他将对此进行调查。

但这家人并没有收到调查消息。

玛丽·沃森（Mary Watson）由于缺少关于她母亲的信息而感到沮丧。

“我给养老院打电话，我保存的每个电话号码都没有人听。我留言，我给养老院发了电子邮件，我给Anglicare发了电子邮件。我还向监管机构投诉，但我什么回复也没有收到。”

沃森女士的母亲爱丽丝·培根（Alice Bacon）尚未被感染，但随着时间一天天过去，玛丽变得越来越紧张。

“我妈妈今年93岁，很聪明，但我实际上希望她目前患有痴呆症，那样她就不知道发生了什么。”

第十三天

为了应对家属们日益增加的愤怒，Anglicare举办了一次“网络研讨会”，以解释这一严峻形势。

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Millard先生承认，人员配备和个人防护设备的采购一直是个问题，但承诺现在一切都将步入正轨。

亲属们被告知，确诊的居民将通过“养老院医院”计划得到护理，与住院患者是完全相同的治疗。

养老院医院

Newmarch养老院位于悉尼西部，可容纳约100名居民。

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“养老院医院”是由新州卫生局提出的，并得到了联邦卫生部、Anglicare和监管机构老年护理质量与安全委员会的支持。

这意味着，他们无需将确诊的居民送去医院，而是在养老院里接受治疗。

这与首例养老院冠状病毒爆发的处理方式相比，有着很大的差异。

附近的悉尼养老院Dorothy Henderson Lodge有六名居民死于冠状病毒，80％的确诊病人被送往医院。

而Newmarch House养老院最终仅将16％的患者转移到医院。

一些家人不相信养老院医院提供的医疗服务和医院相同。例如，他们说没有心脏监护仪、X光检查机，也没有立即输液的能力。

这时，确诊居民尚未搬走，他们仍然留在自己的房间里，就在其他未被感染的人隔壁。

第十五天

死亡人数继续上升。

第18天

24小时内有四名居民死亡，这是死亡人数最多的一天。

第19天

在不断增加的公众压力下，Millard先生为养老院的护理辩护。

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他说：“尽管已经为他们提供了最佳的医疗护理和照顾，而且我们现在已经拥有了足够的人员，但他们依然这么快去世，这种情况充满了悲痛和创伤。”

劳动力问题

由于数十名员工需要自我隔离，必须寻找护工顶替。尽管Anglicare雇用了更多的注册护士，但其中许多都来自中介，大部分是低薪的个人护理人员。

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澳洲护士和助产士联合会联邦秘书安妮·巴特勒（Annie Butler）说，Newmarch养老院在吸引足够的合格员工方面存在问题，这是老年护理行业的普遍问题。

“该行业对护理人员没有最低要求。因此，有些人可能根本没有任何培训，或者在网上完成了所谓的老年护理课程，又或者是有时间来工作的人。”

第20天

已经有13位老人离世。

第22天

终于，Anglicare告诉那些家庭，在未来几天里，将会把阳性病例和阴性分开在不同的区域。

“给他们一个机会”

妮可·费希（Nicole Fahey）说，她的奶奶安·费希（Ann Fahey）在封锁期间根本没有离开过房间。安经过了四次测试，每次均为阴性。

安活泼而且爱交际，两年半前搬进了Newmarch House养老院，并不是因为身体健康需要照顾，而是因为她不想再独自生活。

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养老院确诊了第一个病例后的第19天，凌晨4:00，安发烧倒在地上。当天晚些时候，她被测出阳性。

费希女士说，她的家人被告知安有40％的生存机会，不会送她去医院，而是将她留在养老院，让她感到舒适一些。

“这听起来像是他们很多次回应说的，这绝对是荒谬的。”

费希女士将这件事告诉了媒体，第二天一早，安被转移到Nepean医院。

两个地方的对比，让费希女士感到震惊。

“ICU病房的感染控制，和原来那里是完全不同的世界。”

“这种感染控制级别应该在养老院出现，如果无法做到，那就把他们送到医院。”

“为什么不送他们去医院？为什么不安排在这些ICU病房中？给他们一个机会。”

安入院几小时后病危。费希女士说，她奶奶的肺部被病毒破坏，不再工作。安于5月2日离世。

独立顾问没有临床经验

养老院16人去世，老年护理质量和安全委员会负责人珍妮特·安德森（Janet Anderson）扬言要撤销Anglicare的执照，除非任命该委员会推荐的独立顾问。

Anglicare接受后，独立顾问已经在养老院工作了一周，以协助家庭的沟通。

但他并没有临床经验，只不过曾经是麦格理银行（Macquarie Bank）的投资顾问，在老年护理领域工作了两年多。

巴特勒女士说：“您需要的是卫生专家，而不是财务专家。”

安德森女士没有接受采访，但在一份声明中说，顾问对这项工作具有“知识，技能和经验”。

她随后在一次网络研讨会上对家属说：“养老院控制这次疫情的方法并没有重大失误。”

上周五，安德森女士宣布，养老院目前疫情已经完结，顾问将在下周结束工作。

最后时刻

由于健康状况恶化，在妈妈爱丽丝·培根（Alice Bacon）去世前几天，玛丽·沃森（Mary Watson）能够去看望她。

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“他们告诉我们她很好，但是当我们看见她时……她并不好。”

“她非常伤心，紧紧握着我的手一直喊：‘让我离开这里，让我离开这里’。”

“到了最后，她只是举起双手说第一字：‘让！’，就像我们令她失望一样。太恐怖了。”

第39天

在确诊后三周半，爱丽丝走了。她是Newmarch 养老院最后一名因冠状病毒死亡的患者，也是澳洲第100例。

女儿的悲伤

沃森女士说，她对母亲的治疗感到失望。

“我相信这是他们的口头禅。他们一再向我们保证，除呼吸机外，所有需要做的事情都可以在养老院完成。”沃森女士说。

“我妈妈变得非常脱水，她需要静脉输液。但是养老院没有。第二天下午，他们才拿来给我妈妈输液。”

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sandra84 · 发表于 24-6-2020 13:50:26

为啥不让没感染的老人暂时回家？怕手续麻烦？怕损失护理费？

只看该作者 · 发表于 24-6-2020 17:53:33

扯一个不相关的话题（绝对没有不尊重当事人的意思），当有大灾难发生时，绝对不能轻易相信任何政府或者组织，哪怕平时包装得再好。大多数时候，社会都是屈服于政治利益或者经济利益，也可能是道德舆论制高点。

其实，根本不用大费周章，当第一例护士确诊时，整个养老院立即按照传染病医院的管理条例执行就好了，现成的管理方案，照搬就行。凡是医院、养老院内部出现交叉感染病例的，都是人为错误，任何借口都是狡辩。

中国1月25日各省传染病医院及其它医院呼吸科拉响警报之后，全部按照传染病防治条例管理，除湖北省以为，几万名呼吸科医护都没有出现感染，而出现感染的都是非传染病科。

davidmouse · 发表于 24-6-2020 18:36:48

看着很悲伤。希望有后续的法律追责，不能说是为了安慰那些亲人，但是对以后的类似情形会有正面积极意义。

kevin妈妈 · 发表于 24-6-2020 18:51:19

sandra84 发表于 24-6-2020 12:50
为啥不让没感染的老人暂时回家？怕手续麻烦？怕损失护理费？

我也不知道为什么，怕老人有潜伏期？
但我觉得最起码应该让感染了的老人去医院，这样就不会交叉感染给那些阴性的老人。

kevin妈妈 · 发表于 24-6-2020 18:52:16

winsterli 发表于 24-6-2020 16:53
扯一个不相关的话题（绝对没有不尊重当事人的意思），当有大灾难发生时，绝对不能轻易相信任何政府或者组织 ...

这件事情肯定是新州卫生部和养老院的责任

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