大事故，人无恙，RACV，大结局（63楼）

妮南 · 发表于 3-5-2016 21:31:50

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本帖最后由妮南于 27-5-2016 19:18 编辑

新车上手已经快一年了，一直感觉良好，开起来稳定舒适。今天下午在回家的路上，距离家约1公里的小学校园门口，我的车辆在主路上直行，在三叉路口上，一位上了年纪的女士从我左边路口转出，没有给我让路，就这么过来了，因为她的右视线正好停了一辆大的巴士，学校的校车，把她的视线挡住了。我躲闪不及，只能把车子开到另一条反方向的路，恰好这时是下午2点，学校还没有下课，所以路上比较安静，没有伤到别的车辆。尽管如此，两辆车子都伤得很重。还好人都平安无事。

图片如下

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3-5-2016 21:30 上传

面对突发的事故，我们都很平静。我下来拍了车子的照片，还有她的车牌号，双方出示驾照，互相记录。对方是一位70多岁的西人女士，也住在这附近。她只是说要给她女儿打电话，我问了她有没有保险，她说是RACV，我说我们是同一家保险公司，安慰她：不要着急，我们都有保险，可以走保险公司。

她把车子挪到了路边，我也跟着挪到另一边。挺可惜，一辆新车看来要报废了。因为以前有过事故经验，所以我此时还算比较镇定，进入车箱给RACV打电话，告诉对方发生了事故，很严重，路名和我停车的地址，报了自己的membership number，对方很快查到了我的车保险，在买全保时我还选择了租车服务，多交70澳元/年。事故后修理期间，RACV会支付我14天的不超过50澳元/天的租车费，14天后租车费用就自理了。

RACV为我安排了拖车服务，然后说是时间还早的话到家后再给他们打电话要求租车。

那位老妇的女儿也来了，她们看上去都很有涵养，没有多说什么，我还是继续安慰她们说：别担心，我们都没有受伤，车子都可走保险。

拖车服务公司来人了，把两辆车子都装上了。那位司机看了我的车说，可能不能维修。我想不能维修也好，可以获赔一车新车。若真是修理了，反倒会留下后遗症，5年后又要考虑换新车了。

我把车子的东西都取出来，也许我将与这辆车再见了。提着3只包裹，步行回到家里，今天午后又是风又是雨，还好事故地点离家只有10分钟的步行路程。

到家已经是下午4点了，第一件事就是给公司打电话明天请假一天。然后，又有一位女士（那家拖车公司）打来电话，说是将帮助我处理车子的事，明天来我这里接我去租车。

不幸的事情已经发生了，但是处理结果还是比较令人满意了。我会继续跟进RACV车保险的进展。

看来有必要打印一份事故发生后如何处理的步骤放在车上，否则到时候真的会手慌脚乱，不知所措。
另外，事故发生后，你在准备打电话给保险公司或警察时肯定要提供地址，若下车了寻找路标和地址有时并不容易。若是带手机，除了google map上显示你的当前所在地外，最好是从GPS中进入，点击：help me，会显示出你所在地的准确方位。在打电话前把地址写在纸上，需要提供的双方的驾照信息，registration number号码等都写在纸上，以便一一回答。

cmxing · 发表于 3-5-2016 22:23:52

还好人没事呀，不幸中的万幸，是什么车子呀，安全性还不错的样子

妮南 · 发表于 3-5-2016 22:27:23

cmxing 发表于 3-5-2016 21:23
还好人没事呀，不幸中的万幸，是什么车子呀，安全性还不错的样子

TOYOTA,COROLLA
对方的车子也是toyota

妮南 · 发表于 3-5-2016 22:29:12

我的同事上次出车祸，是对方的错，她还没买全险，结果从对方保险公司获赔了一辆新车，且比她原来的车子更好。

Jessejob · 发表于 3-5-2016 23:20:46

Pat. 弱问，类似的有必要当场写一个东西么？还是责任很明确，就不需要了。

伊宁 · 发表于 4-5-2016 00:12:45

Jessejob 发表于 3-5-2016 22:20
Pat. 弱问，类似的有必要当场写一个东西么？还是责任很明确，就不需要了。

不需要，只需要对方的姓名地址电话即可。
责任由保险公司定，不关当事人的事。

Jessejob · 发表于 4-5-2016 00:17:18

多谢！但是现场照片还是必须的吧？我想如果没有足够的照片或其他证据，保险公司有些情况下会不会很难界定责任啊？

摄郎 · 发表于 4-5-2016 00:18:12

人没事就好，生活总会有些不愉快的小插曲。

sucewang · 发表于 4-5-2016 00:24:45

安慰一下，妮南版主！
人没有伤到就是最重要的，车子有保险公司。
我发现很多西人开车并道没有闪灯几秒的习惯，他们几乎是闪灯的同时就并道，或者闪灯直接插进来。
有几次老公开车碰到这种情况，老公都气得按喇叭。

西澳海豚 · 发表于 4-5-2016 02:08:00

赞一个！

冷静处理，处理得当，人又没事，看来板煮还是很镇定的，没吓得腿软或是哇哇大叫。

的确，交由保险公司处理，话说这个撞击比较严重，车子可能 write off，车损超过三千，当时有没有找 police 来做现场纪录？

西澳海豚 · 发表于 4-5-2016 02:09:01

板煮的车开了不到一年吧？

还记得你才刚写提车的帖子----------

妮南 · 发表于 4-5-2016 11:17:01

请假一天，正在Thrifty准备提租车，今天天气真好。明天就可以开车上班

语之玫瑰 · 发表于 4-5-2016 11:57:14

还好人没事，估计当时车速也不是很快！
往好的地方想，马上有新车开了...

Serin · 发表于 4-5-2016 11:58:41

Jessejob 发表于 3-5-2016 22:20
Pat. 弱问，类似的有必要当场写一个东西么？还是责任很明确，就不需要了。

出了事故，即使对方认定你全责，要你写证明也不能写。如果你的责任认定和保险公司认定的不一样，保险公司可能还会拒绝你的赔付请求，到时候，赔钱或者打官司都要由你自己来了。

ashanadsl · 发表于 4-5-2016 12:01:35

Serin · 发表于 4-5-2016 12:01:43

Jessejob 发表于 3-5-2016 22:20
Pat. 弱问，类似的有必要当场写一个东西么？还是责任很明确，就不需要了。

不过决定私了的话，那赔付方应该要受赔方最后会写一个免责声明。声明钱款付清后，不再对任何损失负责。

妮南 · 发表于 4-5-2016 12:18:34

其实也不能说一点不紧张，对方是一位70多岁的女士，没有否认是她的错，只是那辆大巴挡住了她的视线。我的视线也是被大巴挡住了，这条路的速度是60，还没到school time.

我没考虑叫警察，因为我感觉这位女士很忠厚不会否认，而且我们都住在附近，都有RACV的保险，只是不确定她的车子是不是全保，她的车子也伤得不轻。

后来towing service来拖车时，也记录了我们的事故路口。这么一个丁字路口，RACV可判定是哪方的错。

妮南 · 发表于 4-5-2016 12:49:07

本帖最后由妮南于 4-5-2016 18:59 编辑

Jessejob 发表于 3-5-2016 22:20
Pat. 弱问，类似的有必要当场写一个东西么？还是责任很明确，就不需要了。

一般没有这个步骤。

假如双方都有保险的话，尤其是都买了全保就好办多了，不管是哪方的错都可以得到保险公司理赔。只是过错一方会被增加来年的保险费。

有的时候，过错方逃逸责任，或是当时承认了错，后来又否认了过错。最好是拍照留下记录，有目击者更好。若是觉得对方不老实，有必要打电话给警察来判定。

我们的车子都受到重伤，我是当场打电话给保险公司，陈述事情经过，报上自己的信息和对方的信息。我看到对方也在联系保险公司。

还有的人车子受点轻伤，事后开车回家，再给保险公司打电话，必须是24小时内。

话又说过来，假如我买的保险是三保，也许处理过程又会不一样。不买保险的风险就是，万一你过失撞坏了别人的车，就得全款赔偿。

妮南 · 发表于 4-5-2016 15:35:35

本帖最后由妮南于 4-5-2016 19:00 编辑

事情也有点蹊跷，RACV给我短信提供的repairer是位于Braybrook，而昨天我看到一辆拖车在拖老太太的车，于是也上前问了是不是RACV派来的，我的车子也需要拖走，对方很快回复了说会叫另一辆拖车过来。对方来拖车的时候给我开了一张发票复印件，这应该是去问RACV收费的。按照vicroads的条文，车主有权选择哪家拖车公司和哪家修理公司。

到家后，一位女士给我来电话，没听清楚是哪个公司的，说是能够帮助我修理车子并向RACV claim。我说我还是准备明天打电话给RACV提供的repairer，但又觉得她没什么值得怀疑的，也许他们这家与RACV也有关联。我说我现在第一件事就是明天要去租车，我在保险中选择了RACV 的hire car服务，有14天租车期限。她说会来帮助我去租车公司，并联系RACV。

今天9点，那位女士开车到我家门口，我们一起去了他们位于hoppers crosssing的修理公司，这家是专业服务所有的车保险和个人汽车故障修理。这位女士承诺，若是14天后你车子在RACV还没有处理好，她可以免费借给我车子。她当场打电话联系了RACV，并提供了我的claim号码，告诉RACV客服说车主和车子都在这里，他们将负责修理车子的事，RACV客服当场也与我对了话，我说我没有联系那位于Braybrook的修理商，RACV只是提醒我说若没有选择了RACV的partner，可能授理进程会慢一些，但是一旁的这位女士一个劲地点头，她承诺会在14天内处理好的，而且若处理不好14天后会免费借给我车子。

后来她告诉我，他们是一家家族企业，那位负责修理的是她老公。难怪对客户服务这么热情周到。

于是这位女士又陪我到不远的Thrifty租车行，不清楚日租金是多少，但是一定不会超过50澳元/天，RACV会支付14天内的租车费用。交了100元定金，借来一部HYUNDAI i30，大小式样与我原来的车子差不多，开起来感觉还不错。

zlsiva · 发表于 4-5-2016 16:51:31

昨天下午3点左右正是雨横风狂的时候啊。幸亏人没事，而且离家不远

hsuehhan · 发表于 4-5-2016 20:16:19

谢谢MM分享。
关注后续。

妮南 · 发表于 4-5-2016 21:24:36

西澳海豚发表于 4-5-2016 01:08
赞一个！

冷静处理，处理得当，人又没事，看来板煮还是很镇定的，没吓得腿软或是哇哇大叫。

的确，交由保险公司处理，话说这个撞击比较严重，车子可能 write off，车损超过三千，当时有没有找 police 来做现场纪录？

我看了另一事故报道，说是修理费超过4千，可能保险公司会让这辆车报废。然后他们还可以在修好后卖给别人。

dcxg · 发表于 5-5-2016 07:46:21

还是姐姐有生活

chubbycat · 发表于 5-5-2016 09:21:48

妮南 · 发表于 5-5-2016 18:00:08

dcxg 发表于 5-5-2016 06:46
还是姐姐有生活

在消费上，现在还不想开点，什么时候想开？

Kade · 发表于 6-5-2016 03:53:52

安慰楼主~ 人没事就好

dcxg · 发表于 6-5-2016 07:26:56

妮南发表于 5-5-2016 17:00
在消费上，现在还不想开点，什么时候想开？

对啊

人活一天少一天啊

想想以前苦逼的日子

天长地久，不如曾经拥有。是吧

妮南 · 发表于 9-5-2016 14:55:03

今天与修车行通了电话，说RACV几天内将完成对这辆车的access，然后再决定是修还是不修。对方说我的车是可以修理的，下周二也就是我14天的租车期到了，他们会免费借车给我。

ubuntuhk · 发表于 10-5-2016 22:42:09

一般人遇到这种事故都慌了，妮南很淡定，赞

dcxg · 发表于 11-5-2016 07:15:18

妮南发表于 9-5-2016 13:55
今天与修车行通了电话，说RACV几天内将完成对这辆车的access，然后再决定是修还是不修。对方说我的车是可以 ...

闹心的吧

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