小迷糊第一次带团游(9月14日出发，9月26日凯旋而归）

kedge_721

哈哈，小迷糊我回来了，感谢大伙儿的关心，一切顺利，且等我缓口气再跟大家汇报一路行程

到处流浪

好故事不怕晚

Viola

恭喜恭喜，等待游记中。。。

kedge_721

在得知老板让我带团去中国后，一直就很纠结，一方面是考虑儿子还小，让上班的LG照顾，还真是不放心；另一方面也担心自己是否能胜任，毕竟25个客人全部都是老外，对自己的英语本来就不是很自信，说实话，万一没听懂客人的提问或者误解了客人的意思，都是非常尴尬的呦思前想后，最终还是没抵住坐五星级游船游三峡的诱惑，决定豁出去了，把儿子安排妥当，给LG也事先培训了一下，烧好了近一周的饭菜后，毅然决然的出发了。

在悉尼待了三年多，还是第一次自己坐火车去机场呢，早早的查询了时刻表，因为航班是10点20的，所以我计划提前三个小时到机场，从central换乘机场线还是挺方便，就是要注意是国内航班还是国际航班，停靠站是不一样的。原以为自己算是很早到机场了，没想到等我找到国航check-in的柜台，排队等待的人还真不少呢。事先在公司的时候做了很多带团的准备工作，同事也给了很多好的建议，但心里还是七上八下的呢 我回顾四周，寻找着我们团的客人，因为大部分的客人都没有见过面，只能从护照上的照片大致熟悉一下面孔，可是外国人不仔细看真是觉得长得都差不多最先让我认出来的是两个女孩，由于我们的年龄差不多，所以我印象也比较深，她们这次不仅要去中国，随后还去俄罗斯，另外还有四位客人也是同样的行程。旅行社通常都会安排大致行程差不多的客人组成一个团，这次我们的团里有两个客人是提前三天到中国，然后和我们大部队汇合，中国游之后还要去香港和日本；另有两位是stop over香港，因此坐的是国泰航班；还有两位客人也是提前两天到上海；九个客人是从墨尔本出发，提前一天到达上海；剩下的十个客人都是和我一样从悉尼出发。

Fernando

发什么贴啊，快来吃饭，我已经点菜了

到处流浪

原帖由 kedge_721 于 30-9-2011 18:08 发表

                               
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在得知老板让我带团去中国后，一直就很纠结，一方面是考虑儿子还小，让上班的LG照顾，还真是不放心；另一方面也担心自己是否能胜任，毕竟25个客人全部都是老外，对自己的英语本来就不是很自信，说实话，万一没听懂客 ...

当导游还真不容易呀

到处流浪

原帖由 Fernando 于 30-9-2011 19:04 发表

                               
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发什么贴啊，快来吃饭，我已经点菜了

请客也不说一声

kedge_721

纠正一下啊，我是领队，不是导游啊

到处流浪

原帖由 kedge_721 于 2-10-2011 22:17 发表

                               
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纠正一下啊，我是领队，不是导游啊

sorry 直接就当领导了，欢迎领导归来，我们都要听故事，有时间给我们讲讲

[ 本帖最后由 到处流浪 于 4-10-2011 10:12 编辑 ]

Viola

原帖由 kedge_721 于 2011-10-2 21:17 发表

                               
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纠正一下啊，我是领队，不是导游啊

领队才厉害呢，协调工作很辛苦的，佩服佩服！

kedge_721

理解万岁 你说对了，领队的主要责任就是在客人与导游之间起一个协调作用。而且我发现如果领队取得了客人的信任后，那通常客人有什么问题都会先问领队，然后由领队与导游沟通，之后再反馈回给客人。我们一路上每到一个城市都有当地的导游接应，一般来讲呢大部分时间都是导游讲解，我只要稍加补充，特别反复提醒客人注意自己的贵重物品啊，过马路的时候一定要两边都确认一下，就算是在人行道上走，就算是绿灯行

[ 本帖最后由 kedge_721 于 10-10-2011 12:51 编辑 ]