关于邮局生意

RITA258

setset 发表于 7-5-2014 16:00

                               
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觉得如果一家人干人均纯收入少于4万就没意思了

是的，那就等于白忙活了

RITA258

童瑶妈妈 发表于 7-5-2014 16:39

                               
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记得几年前第一次去悉尼的飞机上，邻座一位大姐就是开邮局的，她挺能唠嗑，家长里短的，说了不少，说她老公 ...

但是我最近问了一下有个华人开邮局的，她说起码要有雅思6分以上的成绩才能先通过总部的面试，然后在自己交钱参加总部两周的培训，合格了才有资格买邮局，我觉得对我来说，门槛有点高了，谢谢您的关注

floatstone

lzh 发表于 6-5-2014 21:14

                               
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明天有时间我会说一下我的前一份工作在POST的经历.我的老板就是去年买的POST的生意的.

等分享，谢谢。

QWERTYASDFG

setset 发表于 7-5-2014 16:00

                               
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觉得如果一家人干人均纯收入少于4万就没意思了

不能简单的这样计算.特别是买生意,有的人可以把一年上百万的生意做到亏,又有人可以把亏本的生意做成上市公司.和单纯的打工不同,要看你怎么来做.

setset

QWERTYASDFG 发表于 8-5-2014 10:08

                               
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不能简单的这样计算.特别是买生意,有的人可以把一年上百万的生意做到亏,又有人可以把亏本的生意做成上市公 ...

这要看什么人，有一千万亏一百万无所谓，有人亏完只有的一百万但心态好还能再赚一百万或做什么上市，但这些一般人是做不到的，我们只能讲现实，人生没有假设，当下即是全部

ashanadsl

lzh

好吧，我来说下我在POST打工的一段经历吧！我的前老板就是自己买的POST在去年下半年的时候买下了这个生意，他们是来了20多年的老移民但一直待在MEL，所以优势是他们比较了解这里的文化并且英语还不错。劣势就是他们一直在MEL，但这次他们是买的AD的生意，所以来的一个新的地方东南西北方向都分不清，又要重新开始熟悉一个地方（下面我说下为什么要比较熟悉当地会好一点对于买POST）。

首先我来介绍下这间邮局，它是位于AD的一个中间区域的邮局，这间邮局包在这个区域存在了20多年了，包括三个部份：POST，NEWSAGENT 和彩票并且店铺面积较大当然租金也不便宜了。他们第一次申请时买这间邮局时被拒，原因是这间邮局有彩票，auspost可能认为他们的英语不过关吧，后来第二次申请才批的。然后他们也是去培训了两次，具体没问，可能一次是邮局，一次是彩票吧，好像这个买邮局的过程持续了几个月，可能和澳洲的办事风格有关吧。

真正接手之后不久，正好圣诞节快来了，困难像洪水猛兽一样排山倒海涌来让人措手不及。当时可以用几个词来形容：超时，超忙，超累，超烦，超疑惑，超无助，超无奈，超失望，可能还有超后悔。他们没说，我猜的，从他们的言语说话中透露出来的某种信息。

未完，待续。

境随心转

RITA258

lzh 发表于 8-5-2014 13:07

                               
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好吧，我来说下我在POST打工的一段经历吧！我的前老板就是自己买的POST在去年下半年的时候买下了这个生意， ...

继续等待中

floatstone

谢谢分享，等下文

lzh

因为目前是租的房子，网络不太稳定，经常不知为什么就联不上的，又得等儿子回来弄。哎！
好了继续说吧！
说他们忙吧，那是实在是太忙了，我都好心疼他们，时不时从家里带点吃的过去，买点菜什么的，以各种不同的理由啦。。。什么做多了啦，顺便啦，庆祝什么啦等，主要是怕伤到人家自尊心。两夫妇从MEL一来就全身心地投入到了工作当中，都不知道在哪买菜，当然也没有时间去买，更不用说去做饭了。从早上5，6点到晚上11，12点那可真是一分钟都没得停歇啊，有几方面的原因：

1，两人年龄稍大（女儿已大学毕业），可能有些东西上手没那么快，全新的领域，再加上业务不熟。
2，人手不够。以前的老员工（都是本地人）5人只剩余2人，都还不是full Time，不知道是不是鬼佬不愿意给中国人打工？
3，因为是三合一的店包括：邮局，报纸杂志文具卡片，还有彩票，太多的新东西要去学，去适应。
4，临近圣诞节，业务可以说是一年的顶峰，超繁忙。
5，没有任何家人朋友在这里，临时想找个帮手的都没有，唯一的女儿在MEL（来过两次都是和男朋友及男朋友的家人来旅游的）。
6，对本地交通，地理，喜好，特色等一点概念都没有。

lzh

这只是我个人的观点和看法，就我最近的在那儿工作这几个月经历。
因为之前没怎么接触个这个行业，加上邮局的业务较多，要学会的话也不是很难，但要熟，要快，要准确的话可能需要一段时间吧。尽管老板娘学习很好（工程师），她说对数字很敏感（之前在国内是老师，在这里还读过PHD，但没毕业），并且在开店之前还曾在朋友的邮局中做过几个月part time。但一旦自己开了店，那就不是和打工一样的角色了，考虑的问题不一样，看问题的角度也发生了变化，我想每一个做过老板的人都非常清楚, 我就不想多说了。先前说过，因为业务不熟，经常性的有客户投诉。有理的，没理的，不讲理的都有，我还有个新发现，自从我进入了这个行业，完全颠覆了我之前的观念，尽管我来了澳洲5年有多，不得不承认，有很多东西还是停留在表面。平时看鬼佬都是很有礼貌，走在路上不认识的都会和善地笑眯眯打个招呼，所以就盲目地认为鬼佬会比中国人有礼貌，有素质，有教养些，怎么在POST完全不是那么回事呢？

举例：有一次俩女的竟然在POST里吵架了，其中有一个还是孕妇，搞得我们目瞪口呆。其中一个的朋友还来帮忙一起攻击这个孕妇，虽然不像国内大妈的高分贝，但也是掷地有声，说得人家句句到位，每个人都听得清清楚楚，搞得我们大家都很尴尬,因为不知道她们为何吵架也不知道如何处理，只能低头做自己的事无视她们了。有次一老太太八九十了，走路都不行要行步车的，因为要照相办护照，来到店里，就是不喜欢老板给她照，就问这里的本地人都去哪里了，这不是摆明种族歧视吗？还有一次一老头为了包裹的事，不知为何和老板娘扛上了。老板娘是我们店时最为顾客着想的人，从来都是顾客至上，生怕客人走了就不来了，但这次也怕是受了什么刺激，两人说得你来我往的，连老板出来劝，她大手一挥给他两字：闭嘴！这次可真是惹毛她了，通过无数次的委屈压抑，可能加上没吃饭，满肚怨气，终于点着爆发了！！我可以肯定的是英语不太好的老板娘通过接店之后与人用英语流利吵架争辩的能力绝对是提升到了一个崭新的高度。到现在只要我想起当时的场面一个在柜台里，一个在柜台外面，你来我往，针锋相对的严肃场景我就会忍不住要笑，没有经历过的人真的可能是无法理解。我只能说对这里的老人我本来是发自己内心的可怜和尊敬的，因为他们太孤独了,在经历了许多次以后，我现在有些改变我的看法了，有的人就是应该去享受这种孤独的待遇。

经常性饿得前胸贴后背，然后跑进office胡乱吃口方便面或啃一条青瓜,一旦外面又来了几个人，然后又以百米冲锋的速度从里面跑出来，等忙完后面已冷了，糊了，每天如此，据老板娘说自从接店两个月以来，本来就不胖的她已成功减肥10公斤，皱纹多了无数条（有时晚上想多了无法入睡）。因为人手不够再加上圣诞节快来了，店里超忙，所以经常性地看到两夫妇满场跑，因为彩票报纸在POST的对面柜台，哪边忙就跑去哪边帮忙，给人感觉他俩非常地忙，然后造成店里有些混乱。这里鬼佬员工可没有我们这么敬业，尽管POST 这里忙得要死，彩票又没什么人，这可不关她的事，宁愿站着发呆也不会来这里帮你忙的。这又引起顾客的投诉，说你们这里人服务人员太少了，没有给他们提供好的服务。因为之前说的刚接手有些业各还不是很熟，有时难免会慢点或有些失误，有的时候是我们的原因，有时是顾客本人的原因，有些时候是机器的原因，还有是有些顾客就是事多，问这问那，改来改去，自然就费些时间，我再得说一下，好像进来POST的大部份是中老年人，因为不太会电脑的原因 ，所以很多事情要靠POST来办，比如帐单，转个帐，写个支票，寄钱，买张邮票等等，有的还是分期，一星期来一次，动作又慢，嘴巴又啰嗦，半天讲不到点子上， 有的做完了还要给你讲几句话，可能是在家闷了一天，好不容易逮住个机会说话，那还是说多点？我真的非常理解同情他们，也尽可能地应和几句，总不能赶人家走吧。然后有些顾客就表现出极不耐烦样子，一点耐心都没有，轮到他的时候把要PAY的单子往你面前一摔，一句greeting都没有，做完走人。对于这种人我的做法是，不卑不亢, 目不斜视，笑容欠奉，爱来不来！

lzh

先前说过，这是一个三合一的店，所以就会比其它的单纯的POST要复杂多了，事情也多了几倍。每天的进货出货补货，有好多报纸杂志来了要分类。有的人固定好的，有的人最近要出差需要帮他HOLD住的，有的打电话来需要更改的，增加的，减少的，取消的，，，，，像我们中国人本身很少关注外国报纸和杂志，即使来了多年的老移民，基本上连名称都搞不清，面对几十上百种名称，可能还不止，一旦稍有差错那是连本都赔上了。因为毛利本身就很低，如果不能及时退换又不能卖出去的话，那可是赔得很惨，加上这里的报纸杂志很贵的说。这个报纸杂志出错的最多，搞得最后好多老顾客都气得不行了，说了好多遍都还是出错，就不订了！

老板经常说放在门口的书走的很快，也不知是不是给人偷了还是卖了。有一次我还亲眼看到放在门外的书被一中年妇人直接拿走，头也不回，终于证实了老板的猜想。一点办法都没有，等你看到了，从柜台走到外在去，人家早开车走远了（门口太方便停车）。有的虽然老板娘是各方面都考虑过了，但接手之后还是觉得这个生意超出意外太多。她认为三合一的好处应该是抗风险多点呀，POST生意不好，还有NEWSAGENT，如果NEWAGENT 指望不上还有彩票补上。理论上是对的，但现实中总有差距，首先即使再忙，营业额也达不到之前业主的水平；低估了人为因素，既然是三合一，那就需要多请人（前面说过顾客稍等久点就投诉），那自然就增加了不少的成本，这是她最不愿意看到的。靠他俩精力有限，女儿不愿意离开男朋友从MEL来帮父母，尽管当时她还没有工作在MEL。之前的老员工走的走，炒的炒，最后一个在POST只有一个本地人了，我在和她一起工作时，有老顾客过来直接调侃她，就剩你一个啦，准备几时走啊，完全不顾我当时就在旁边听着。老板娘反而认为这样最好，因为请本地人工太高，付不起还个个都挺有个性的，管你是谁，嗓门比老板还大。我劝她忍着点吧，她们都做了好多年了在这里，她们熟业务啊，谁让你是新手呢？忍一下天下太平，君子报仇，十年不晚啦！八啦八啦。。。。。但老板娘就是老板娘，一上来就大义凛然，大刀阔斧地改革，基本都用上了新人，原因？成本低啊！按照她的话说，亏本不赚钱的生意谁做呀？所以宁愿掉10KG肉，也绝不妥协！

dirtywings

板凳子听故事

floatstone

感谢分享，现在走上正轨了？

lzh

感觉OWNER夫妇都是很好的人，很诚实的人，做工作非常认真，可能他们来这里有20多年了吧，为人处事没有那么圆滑。
现在应该没有那么忙了，我已来这里快2个月了，也不是很清楚。
当时是因为圣诞节及新年要来了，现在没有节日了，也可能之前有太多客人不满意，所以不来了？具体不知道哎！希望他们生意越来越好！

lzh

幸福妈妈 发表于 3-5-2014 19:36

                               
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我蛮喜欢邮局工作，干干净净，工作时间有规律，尤其是那红色，红得很兴旺的感觉，特舒服的红，中国人喜欢， ...

幸福妈妈说这是一种蛮斯文的工作，我开始也是这么认为，但是实际上进去了解以后感觉有些意外。首先里面并不怎么干净，那些包裹什么的来自不同的地方也蛮脏的，不到一会儿就需要洗手，他们柜台下面有准备专门消毒用的洗手液。还有顾客也是各种样的，也有很多蛮横的，所以你现在注意下在邮局的工作人员都不怎么笑的，相比其他服务行业，因为他们首先就以预想你是个挑剔的顾客来对你了，所以应该是经常会有争执才会有这样的情形出现的。
有些可能是个人的原因，有些可能是不理解，比如：我上次寄包裹是多少钱，现在怎么贵了，肯定是你算错了 OR 这个碎纸机我上个星期买了，现在我不想要了，给我退了（没有任何理由）。。。有些东西经常调价，在邮局系统里是自动更新的，有的是我们都是不知道的，顾客就不满意了，不管是不是你的错，可能他下次能不来就不来了。

floatstone

感谢分享

幸福妈妈

lzh 发表于 15-5-2014 12:38

                               
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幸福妈妈说这是一种蛮斯文的工作，我开始也是这么认为，但是实际上进去了解以后感觉有些意外。首先里面并 ...

做连锁店就这点很郁闷：不是事事都能自己做主。

卫生问题倒是可以彻底清洁一下，以后注意勤打扫就好了，前任老板大概比较不拘小节。

QWERTYASDFG

lzh 发表于 15-5-2014 12:38

                               
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幸福妈妈说这是一种蛮斯文的工作，我开始也是这么认为，但是实际上进去了解以后感觉有些意外。首先里面并 ...

没有什么小生意不是这样的.为了自己的理想,能够坚持下来就算是一种成功了.不用辛苦,又能轻轻松松赚到钱的真没见过.想要朝九晚五,千万别做生意.

RITA258

非常感谢朋友的提供的有用的信息，干什么都不容易啊，看来实际的困难远远超出了我的预料。

unichance

确实是很不容易。我们夫妇二人也是经营着一间NEWSAGENCY, 看完LZH的故事，我都想哭，个中的困难是一样一样的，每天起早贪黑地干活，忙得半死，最后也是白忙乎，连个雇员都请不起。

hohoxixi

unichance 发表于 16-5-2014 16:03

                               
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确实是很不容易。我们夫妇二人也是经营着一间NEWSAGENCY, 看完LZH的故事，我都想哭，个中的困难是一样一样的 ...

辛苦了，真不容易啊。

diouf

经历写得不错 感谢分享

CNM_TAX

楼主您好，我有不少客人是做邮局生意的，如果在税务上有什么问题可以联系我