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（本报讯）只是在出发旅行前咨询一下旅行社已经不够了。 现在，澳洲的度假者正在要求他们的旅行社主管全程陪同，以确保一切都按照计划进行。 旅行社Trafalgar的总经理卡梅隆-史密斯（Matthew Cameron-Smith）说“帮我个忙”（Do It For Me，DIFM）的趋势给关于在线预订网站宣告实体旅行社死亡的预测打了脸。 他说，对个性化服务的需求无疑在扩大。 “我们现在看到的是对专业知识的渴望，我认为DIFM趋势实际上是消费者想要安心。”卡梅隆-史密斯说。 “这意味着他们可以把开车的任务拜托给别人，把兑换外汇和使用外语的任务托付给具备专业知识的人，并探索一个只有了解当地的人才能来去自如的地方。” TravelManagers Australia的穆尔（Cathy Moir）表示，当她的客户问她是否能够陪同时，她已经不再感到惊讶了。 迄今为止，这位雪梨个人旅游经理已经陪同一个团队进行了一次邮轮之旅，还陪同另一个15人的团队去了夏威夷。 “我认为这更多地是他们可以全程袖手旁观，只是为了确保所有计划都能够完美地执行。”她说。 “如果有任何问题发生，我们也可以当场解决。” 她的职责包括预订餐厅，组织购物游和观光活动，并且确保旅客舒适、按时出行。 “我已经在这个行业做了30年，所以某种程度上我已经驾轻就熟了。”她笑着说。 与TMA合作的Albury个人旅游经理马奥尼（Brendon Mahony）说，拥有大量旅行经验的澳洲人变得更加挑剔，希望获得更加真实的旅行体验。 “我们想要更好的食物，希望体验当地美食和当地生活。”马奥尼说。 “他们想象当地人一样体验一个地方，而不是和其他1000名游客一起在寺庙前排队。” 澳洲旅游经理协会（TravelManagers Australia）会长梅奥（Barry Mayo）说，个人导游趋势的增长并不让人意外。 “在我们日常生活的许多方面，对个性化服务的需求都在增加——从私人教练到个人理财经理，如今当个多面手已经不够了。”梅奥指出，TMA过去五年里的销售额增长了243%。 至于费用，卡梅隆-史密斯说，带着导游上路实际上能帮人们省钱。 “根据我们的计算，因为导游能够在餐点和外出时争取到更划算的价格，而且他们知道哪里有便宜货，所以大约能够省下30%的钱。” “如果你都靠自己，那就成了当地奸商的猎物，而你还一无所知。”
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发表于 12-1-2016 13:42:49
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发表于 12-1-2016 15:22:32
