Coles和Woolies品牌牛奶缺货严重 消费者怒斥其偏袒自家产品

周星星1832

　　（本报讯）Coles和Woolworths正面临公关噩梦，购物者愤怒表示，他们买不到超市自有品牌牛奶以外的替代品。

　　两家超商的脸书页面被一大堆照片淹没，照片上其他品牌牛奶的货架空空如也而Coles和Woolies的自有品牌牛奶却摆放得满满的。

　　现在两家超市被抨击故意破坏其他品牌的销售，怒气冲冲的购物者声称，为了提高自有品牌牛奶的销售，它们故意阻挠其他品牌牛奶的供应。

　　一些人注意到了品牌牛奶“缺货”的问题，在一个为支持奶农而建立的脸书页面上传了数百张反映超市牛奶冷柜现状的照片。

　　在业内人士披露超市的1元/升牛奶之战存在拖垮乳业的风险之后，奶农们鼓励消费者购买品牌牛奶。

　　不过，Coles否认了消费者的质疑，称货架变空是因为销售意外飙升。

　　一位Coles的女发言人告诉news.com.au，“上周末，由于需求上涨，我们很多店的品牌牛奶都卖光了。”

　　“（我们）没有通知门店要优先销售Coles贴牌牛奶而不卖其他品牌牛奶。实际上，为了满足上涨的需求，很多店已经增加了品牌牛奶的订单。”

　　她说道，Coles牛奶主要是由迈高（Murray Goulburn）和Norco等澳洲乳业合作社供应。

　　“我们想帮助奶农，所以我们正推出一个全新牛奶品牌，为一个旨在帮助维州、新州和塔州奶农的基金带来每升20仙的贡献，”她说道。

　　“我们已经在南澳和西澳推出类似产品支持奶农，我们还承诺拿出100万元资金着手开展这个新计划。”

　　另一方面，Woolworths发布了类似声明。

　　“过去几天，我们门店出现品牌牛奶需求明显增长的情况，”一位Woolworths的发言人称。

　　“鉴于我们顾客的选择意愿，我们正在和我们的供应商配合，尽快回应消费者的需求变化。”

　　此次缺货事件显示了消费者已经对呼吁人们购买品牌牛奶以支持奶农的运动作出响应。

　　与此同时，Coles还面临另一件头疼事，该超市被迫要修正一个不幸的错误，其社交媒体宣传团队的一位成员意外“证实”它的鲜奶是用奶粉冲泡的。

　　消费者在脸书上质问Coles它的1元牛奶是不是有时是用冲调奶粉制成的。Coles本想证实它的1元牛奶是鲜奶制成的，然后它在声明中忘记输入关键的一个词“not”，结果声明变成承认1元牛奶是用奶粉冲调的。

　　Coles已经和news.com.au清除了这个错误。

　　据悉，由于澳洲最大乳制品生产商和世界最大乳制品出口商斧削了他们的乳固体采购价，奶农陷入危机。由于全球奶价暴跌，迈高上个月将乳固体收购价格从5.60元/千克下调到4.75元-5元/千克，竞争对手不久后也削减了收购价。

                               
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　　图说：Coles和Woolworths的品牌牛奶货架几乎空荡荡