能说说我在墨尔本买沙发的遭遇么

lollypop · 发表于 16-9-2011 00:44:53

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7月初在Daregallery 定了个沙发两个座的1300大刀。等了一个月拿到手一坐嘿，根本不是那么回事儿！跟店里的完全不同连靠背都短了很多在我一再要求下他们先后派来三个人观察。我得到的结果是和店里的的确不同，然而客服经理却告诉我我的沙发报告完全没事。合着我自己没事闲的？他们怎么这么昧着良心说话？我就这么被打发了心里很不爽想找各地方说理去。各位童鞋有什么法子么？

parrotfish · 发表于 16-9-2011 12:13:05

沙发报告是完全没事，但这不是你要买的款。可以这样反驳呀，有没有消费者协会之类的，或者客服经理不可以解决的话，可以去找他的上司。你有理，就要和他们谈谈，一定会有结果的。

四香油饼 · 发表于 16-9-2011 12:24:59

拿出你的合同，核对一下沙发的型号，再到店里看一下店里的沙发，同样型号样子如果和你的不一样的话，可以理直气壮的要求退货或者更换。

greatplateau · 发表于 16-9-2011 12:59:25

赞同楼上。

riverain · 发表于 16-9-2011 13:05:07

有些样品旁边会标注诸如跟实物未必一样, condition applies, for illustration purposes only, 那在没有质量问题的情况下可能是比较难说了. 可以研究下return policy.

泡沫 · 发表于 16-9-2011 15:34:33

墙裂要求退货

FIRE · 发表于 17-9-2011 17:30:14

当然要求换或者退货。

没有任何理由。

uu · 发表于 17-9-2011 22:45:04

fairtrade apartment 找每个州的这个部门投诉。假如你对你买的服务和商品不满意，又没有得到解决，就到这个部门的网站上去投诉，他们会联系商家的调查的

oulu · 发表于 19-9-2011 12:37:05

呵呵，发律师信

四香油饼 · 发表于 19-9-2011 13:03:00

原帖由 FIRE 于 17-9-2011 16:30 发表

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当然要求换或者退货。

没有任何理由。

无理由退换货不是法律规定的消费者权力，只是商家的额外承诺，所以还要看商家事先有没有这项承诺了。

combread · 发表于 19-9-2011 14:25:51

如果和商家交涉没有结果，去找fair trading。放狗找他们联系方式

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