亲历英国机场因天气停滞

sprint_root

欧洲近期遭遇几十年的大雪，许多航班取消延迟，无数人滞留机场

说说自己的经历，正在进行时。。。
上周欧洲大部分是好天气，周末开始糟糕。
周末19号航班从爱丁堡起飞，伦敦希思罗机场中转。起飞前一直网上观察航班状态，可到了机场，大部分航班取消。于是去航班服务台前排队该票，两个工作人员，平均等待时间是6个小时。早上站队等到下午，告之两个航空公司的票，只管前一段。抱着能走一段是一段的观点，赶上即将起飞的一班到伦敦city，伦敦有几个机场，从伦敦city到希思罗机场的一些路段受天气影响关闭。赶紧做火车和地铁（tube），倒了三趟站，一点没有耽误花了一个半小时摸到希思罗机场。

到机场大屏幕一看，伦敦到悉尼航班取消，大部分其他航班也取消。大厅里停滞众多的行李。要乘坐的是Virgin Atlantic。
晚上9点多了，乘客们到柜台询问做多的是：什么时候能再飞，能不能改航班？等多久？
有限的几个工作人员提供的是：一张通知，一个电话号码用作查询和改时间，其他的都无法告之。估计能该机时间大概到boxing day。
停滞的和焦急的乘客越来越多，一个电话几千人根本无法打通。大家都不知怎么办，找谁？
大厅的一角堆着矿泉水，夜里机场送来毛毯和海绵垫子。

看来这个航班是没有希望了，他们根本没有解决方法。于是占据一个电源插座，查询航班，整夜联系订票中介（周末），中介再联系订票处，近期处处无机票，取消。一直折腾到早上，然后去virgin information排队看看有无消息，换来的结果，就像一个哥们说的：排了三个小时，你就告诉我去打这个电话。
最后还是中介联系重新订了澳航21号的航班。查看20号的消息，航班一直没有起飞，可能会到21号或 不知道。
然后联系了机场附近的宾馆，离开机场时，一个电源插座已经众多的人去等了。恋恋不舍的留下睡觉海绵垫，回头再来睡觉还能有吗？
宾馆里，浴缸放满热水，泡在里面，啊，一天一夜的疲惫疲乏融进在热水里，昏昏入睡。要不然也不能在这里写字！

打开电视，听报道知道：主要停滞原因是机场清除跑道设备，人员跟不上，起飞航道有限，他们没有足够的设备除雪。应急措施缺乏。前两天下雪是少数。昨天今天也没怎么下雪。
更有讽刺意义的是：机场负责人员拒绝新闻采访进入机场大厅报道。
好些人已经等了两天多了，想想多少人还会停在那里，不知何时起飞，睡在机场，提供的只有水和毯子。多少国外乘客，都无法打国际电话，无法改航班，离开机场也不会有人通知何时再飞？
到处都是Very bad situation，刚才报道，不时还会有雪。做火车的人在温度零下温度排队好几个小时，没有任何消息。

大部分人报的希望是能在圣诞节前能回到家，我也不例外，希望25号前。26号已经和孩子预订好外出的计划。
明天早起后，再赴机场，延迟？取消？改票？

yearshappy

昨晚新闻播了

格美

哈哈，看到本版特约记者的现场报道

好运

channel1016

看新闻上说这个，我还和老公说，跟咱们没啥关系，他们下大雪，我们艳阳高照（不过昨天倒是下了不少雨）
一点都不担心出行的问题，没想到坛子里还真有筒子遇到了哦，安慰一下~
希望楼主能早点回来和家人一起过节吧

冰翡翠

“更有讽刺意义的是：机场负责人员拒绝新闻采访进入机场大厅报道”天下乌鸦一般黑哇

aichitao

在国外凡遇上这种需要集中人力处理的事，总是会无比怀念”中国速度“啊.......

sprint_root

原帖由 aichitao 于 21-12-2010 17:08 发表

                               
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在国外凡遇上这种需要集中人力处理的事，总是会无比怀念”中国速度“啊.......

是这样的

谢谢大家关注！
继续报道：
根据希思罗机场网页，有今天的出发航班表，出发时间。这是这几天的第一次，说明有了一定的提高。昨天新闻说政府要组织人员就机场延误做专门调查。新闻主持人也建议机场主管辞职。
按新的计划，昨天的航班计划今天飞，今天的还没有时间表
再打电话给航空公司，只有一个工作人员接电话，打不进去
是去，是留？
觉的还是要去现场，给大家一线报道。
但会不会和其他媒体一样被拒绝门外？能不能找到电源插座？
能不能找到落脚地，昨天一些乘客一段时间在寒冷的大厅外排队等候？

[ 本帖最后由 sprint_root 于 21-12-2010 18:21 编辑 ]

sprint_root

更新：
早上赶到机场，今天起飞的航班，乘客可以入大厅
澳航十来个柜台check in，很快拿到登机牌
远远看见袋鼠标志的澳航，可亲切！
See U In OZ!

aichitao

今天早上看新闻说西斯罗机场开始运作，希望楼主顺利幸运脱困。

atm

lz真牛啊，去欧洲了

y2kgo

能回来就好
希望很快可以安全到达
谢谢楼主的现场报道

cheroot

还好，顺利回来了！~~~