ANZ银行惊艳亮相AI聊天机器人，直接在印度的新AI实验中心研发

三尺金莲

ANZ银行震惊四座，直接在印度的新AI实验中心研发了新软件工具Z-GPT，看来是要深入钻研AI在银行的各种玩法啦。
要点如下：

    ANZ银行正用它新玩意Z-GPT测试AI的各种可能性。
    起初，它主要用来帮助员工回答问题。
    银行的技术大佬表示，AI助力客户自助服务可能指日可待哦！

ANZ的新玩具Z-GPT背后是由生成型AI驱动的聊天机器人，利用大数据，可以为客户和银行提供详尽的信息。听起来高大上啊！

跟其他大银行一样，ANZ也在AI软件上砸大钱，希望找到更多的银行业务效率。新兴的生成型AI工具最初会帮助员工回答问题。

ANZ的技术魔头Tim Hogarth说：“我们有很多建议和正式实验，目标是提高效率和生产力。”

                               
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Z-GPT能让银行家随便打个问题，比如：“ANZ Simplicity Plus房屋贷款的利率是多少？”系统就能从ANZ的IT系统里把答案抽出来。

Hogarth大佬还说：“我们希望Z-GPT能让银行家的工作更轻松。这样，内部团队就不用每次都生成各种报告，然后还得不停修改。”

他继续说：“我们认为Z-GPT能回答一些自然语言的问题，比如‘我们过去24小时处理了多少支付？’。这样，你就不用专门做技术工作来从数据库里查信息了，直接用自然语言就行。”

ANZ还在做其他AI实验，比如为内部网站创建文本、对比文件、甚至帮助工程师写代码。

这些工作都是在印度的新AI实验中心进行的。Hogarth表示：“这个中心有银行里最棒的工程师，他们花了很多时间快速制作这些实验原型。”

澳洲的其他大银行，比如澳洲国家银行和联邦银行，也都看中了印度的AI工程专家。

ANZ的这些大型语言模型是基于OpenAI的ChatGPT系统开发的，而且还跟微软合作。他们还用了谷歌的AI工具。

Hogarth提到：“用大型语言模型得到准确答案很难，但如果你用一部分文档调整它，准确率就高得惊人。”

AI还会帮助银行在各种IT系统中找到数据。Hogarth说：“以前，银行总是要合并数据。但我认为这项技术会使连接不同的数据来源变得更容易。你不需要合并它们就可以查询。”

但是，确保答案的准确性并不简单。他补充说：“我们不能使用生成型AI，除非我们对其强弱有足够的信心。有时候，结果令人印象深刻，但有时候也会出现奇怪的情况。”

当被问及AI对工作的影响时，Hogarth表示：“我们的工程需求超过供应，我们总是需要做更多。”

                               
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ANZ表示，他们可能很快就会推出AI技术，让客户通过银行应用进行自助服务。Hogarth说：“我们正在用内部数据训练AI，以便我们的员工在谈论问题时可以使用，然后会考虑扩展它以提高团队效率。”

他总结说：“不久的将来，你可能就会有信心把它放在客户面前了。我认为这项技术已经开始在整个行业产生影响。”

三尺金莲

澳洲之地，環太平洋，薄民生矣，以印度客服之煩亂，使人困惑。吾觀今日之事，不啻為新劇。夫澳洲，豈欠印度之技術哉？竟患得印度智能而又喪失智慧，可謂失之毫厘，謬以千里矣。今澳大增印人，AI又旺，恐澳將成印之一邦。嗟呼！吾輩豈當從此學咖喱之英語，摇首擺尾，以色相迎，將咖喱塗於腋下，而融於印社？

再叹

咖喱風生太平洋，
澳民煩惱抱頭翁。
AI崛起印風強，
逐日侵蝕白澳邦。

皮膚晒黑學印人，
摇頭晃腦語音響。
咖喱香濃腋下塗，
笑看澳洲印邦望。

CHATGPT

感谢分享

感觉这波 GIGO 的 AI ---- 所谓的人工智能要把三哥的饭碗给端了

麻辣戈壁的 ANZ 加息倒是很积极

炒人也是

以后贷款审批就靠 AI 了，房贷申请，秒回

行，或者不行，AI 把你的大数据底裤瞬间全看完了，

然后说，你。。。行

澳洲人民。。。很行

chubbycat

@CHATGPT 把 @dcxg 的大数据底裤瞬间全看完了