知名饭店比价网站误导用户 遭澳洲裁定违法

周星星1832

前年8月知名饭店比价网站Trivago遭澳洲竞争与消费者委员会提告 指其广告误导用户
发布日期：2020-01-22 8:18:16
文章来源：中时电子报

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前年8月，知名饭店比价网站Trivago遭澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）提告，指其广告误导用户。澳洲联邦法院20日裁定，该公司确实违反消费者法，将择日判罚。 ACCC表示欢迎判决结果，并称之后还会向其他同类网站提出诉讼，以保障消费者权益。

                               
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前年8月，知名饭店比价网站Trivago遭澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）提告，指其广告误导用户。澳洲联邦法院20日裁定，该公司确实违反消费者法，将择日判罚。 (示意图/Shutterstock)

ACCC主席西姆斯（Rod Sims）表示，Trivago以饭店愿意支付的佣金多寡，来决定它们在网站上的排名，又拿普通房间价格与豪华套房比较，刻意误导用户，让他们转订愿向Trivago支付更多佣金的饭店。
此外，西姆斯还指，Trivago在网站的搜寻结果显示画面上以「大降价」字眼或不同颜色显示房间价格，让用户误以为某个数字就是最低价格。实际上用户仍可在网页上「更多房价」的栏位内找到价格更低的房间。

联邦法院法官莫辛斯基（Mark Moshinsky）裁定，Trivago的做法涉及误导及欺骗，违反消费者法。
西姆斯回应，希望本次判决对其他同类型的比价网站起到警戒作用。 Trivago通讯部门主管则称，会仔细了解判决内容，并会参考比价网站在澳洲应该如何显示搜寻结果的法院指导方针。