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[经历分享] 我和TPG不得不说的故事

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1#
发表于 26-10-2015 19:38:25 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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本帖最后由 melody_iic 于 8-4-2016 18:58 编辑

大结局

换了optus cable,实测网速50Mbps
之前Tpg 网速3 Mbps
现在视频卡顿的没有
断线的更没有
只想说
去tmd Tpg
去tmd adsl
--------------


最近更新
哥还用着TPG,凑合能用了,没转共产主义
怎么回事呢
哥的症结就是离局端远了,3~4公里,导致不稳定
调查了下,三公里以上就要用broadcom 芯片组的modem了
哥换了个tp-link td-8960n,里面是broadcom 芯片组
软件设置选上ppp debug mode
虽然有时还是会断线,但已经好太多
可以做到看网络视频,qq视频不掉线了
即使掉线电话摘机挂机,一会儿也能回来
不保证对你家也适用,不过愿意分享下
-------------
周边很多朋友都用TPG,性价比不错,去年也申请了ADSL2+ home phone unlimited bundle,故事开始了...

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妮南 + 50 谢谢分享!

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2#
 楼主| 发表于 26-10-2015 19:50:38 | 只看该作者
缴了费用,很快modem就到了,可是迟迟没人上门开通。等了3周,实在受不了了,打电话询问,回复说给我约师傅上门。

约了个时间,说是在跨度是半天的时间范围内师傅会上门。当时一人在家,没办法,就请了天年假在家等着。活活等了一天没见人影
打电话问,说是师傅临时有抢修安排,过不来了。尼马不来了你倒是事先通知一下啊,这一整天没网络没电视的,一个人我容易吗
答曰,那是Telstra的师傅,他们没办法。

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3#
 楼主| 发表于 26-10-2015 19:57:51 | 只看该作者
再约师傅上门,又是半天时间跨度,请了半天年假在家等着。跟对方强调说要是师傅临时来不了了务必打电话预先通知,答复嗯那。
结果又活活等了一天不见人影
打电话质问,说师傅来了,见房门关着,又回去了。
你倒是敲个门那,难道要我敞着门等吗

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kevin妈妈 + 50 你太有才了!
Serin + 50 你太有才了!

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4#
发表于 26-10-2015 20:01:34 | 只看该作者
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5#
发表于 26-10-2015 20:01:57 | 只看该作者
能踏马的心平气和点的么?
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6#
发表于 26-10-2015 20:15:43 | 只看该作者
melody_iic 发表于 26-10-2015 19:57
再约师傅上门,又是半天时间跨度,请了半天年假在家等着。跟对方强调说要是师傅临时来不了了务必打电话预先 ...



你这个够曲折的,装adsl的电话线没信号吗?一般都得自己设置adsl modem/router.

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7#
发表于 26-10-2015 20:36:18 | 只看该作者
ubuntuhk 发表于 26-10-2015 20:15
你这个够曲折的,装adsl的电话线没信号吗?一般都得自己设置adsl modem/router.

人丑没办法

当年本来要收129刀,最后只收啦59刀,人品问题!

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melody_iic + 50 你太有才了!

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8#
发表于 26-10-2015 20:38:21 | 只看该作者
介破故事写的吧

得先告诉为毛不通的哇,住的豪斯还是雅柏文的哇
连个前提都没有,就直接

也是醉啦
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9#
 楼主| 发表于 26-10-2015 20:50:03 | 只看该作者
ubuntuhk 发表于 26-10-2015 20:15
你这个够曲折的,装adsl的电话线没信号吗?一般都得自己设置adsl modem/router.

装的时候电话也没信号
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10#
发表于 26-10-2015 20:56:04 | 只看该作者
我擦 介烂牌子你也敢用
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11#
发表于 26-10-2015 20:59:33 | 只看该作者
dcxg 发表于 26-10-2015 20:36
人丑没办法

当年本来要收129刀,最后只收啦59刀,人品问题!


你又牺牲色相啊
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12#
 楼主| 发表于 26-10-2015 21:00:56 | 只看该作者

好不容易开通了网络,从此天下太平了吗?远没有。

断线,每天断线,晚上在家时状况差,阴雨天状况差。

电话求助,客服态度一直很好,就是每回重复同样的流程:确认姓名,地址,生日,然后让我这边断掉连接测试下,断掉电话测试下,然后结论线路没问题。

重复以上操作n次没有任何改善,派个师傅来吧。来了师傅,查了一下,结论还是线路没问题。

那总得有个说法吧,答曰,是你的电话插口的问题。
问能修不,答不管。

得,先凑合用着吧。
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13#
 楼主| 发表于 26-10-2015 21:04:59 | 只看该作者
ArBen 发表于 26-10-2015 20:56
我擦 介烂牌子你也敢用

哥图他便宜,结果便宜就是没好货
不过,选择性其实不大
听我慢慢道来
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14#
发表于 26-10-2015 21:11:27 | 只看该作者
melody_iic 发表于 26-10-2015 21:04
哥图他便宜,结果便宜就是没好货
不过,选择性其实不大
听我慢慢道来

一分钱 一分货
物美价廉不适用凸凹

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15#
 楼主| 发表于 26-10-2015 21:13:40 | 只看该作者
日子这么一天天过了近一年,终于一天晚上断线n次后爆发了
我要销户!!

第二天,师傅上门,结论依然线路没问题。

然后换modem,断线依旧。

再然后,接到一个客服电话,语气温婉...
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16#
 楼主| 发表于 26-10-2015 21:24:03 | 只看该作者
dcxg 发表于 26-10-2015 20:38
介破故事写的吧

得先告诉为毛不通的哇,住的豪斯还是雅柏文的哇

住的house
为毛不通我也想知道
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17#
 楼主| 发表于 26-10-2015 21:31:06 | 只看该作者
前面提到,最终结论是电话插口的问题,好吧,自己换了一个新的,还是断线。

电话客服,问之不是说电话座的问题吗,怎么换了新的还断线啊。答曰,我们将持续测试你的线路。
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18#
发表于 26-10-2015 21:31:56 | 只看该作者
楼主家里有安全系统没? 如果有,ADSL很可能频繁掉线。已经遇到和解决数起这样的情况了。
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19#
 楼主| 发表于 26-10-2015 21:34:15 | 只看该作者
TimeSpace 发表于 26-10-2015 21:31
楼主家里有安全系统没? 如果有,ADSL很可能频繁掉线。已经遇到和解决数起这样的情况了。

谢谢回复,你指的安全系统具体是...
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20#
发表于 26-10-2015 21:35:02 | 只看该作者
本帖最后由 TimeSpace 于 26-10-2015 21:43 编辑

Alarm system.


不管Alarm system是否加电,启用与否,只要共用了同一条电话线路,并且没有在Alarm system前加装filter进行隔离的话,或多或少都会对ADSL信号产生干扰,并引发掉线。
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21#
 楼主| 发表于 26-10-2015 21:40:51 | 只看该作者

家里没有警报装置,买房屋保险的时候查过
谢谢哈
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22#
发表于 26-10-2015 21:47:44 | 只看该作者
melody_iic 发表于 26-10-2015 21:40
家里没有警报装置,买房屋保险的时候查过
谢谢哈

那就试试在入户第一个电话线盒子处(必须找到第一个)断开所有其它分线,只连modem,看网络的稳定性。如果稳定不掉线,就说明还是户内线路的问题。

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23#
 楼主| 发表于 26-10-2015 21:57:01 | 只看该作者
TimeSpace 发表于 26-10-2015 21:47
那就试试在入户第一个电话线盒子处(必须找到第一个)断开所有其它分线,只连modem,看网络的稳定性。如 ...

你提到的入户第一个盒子接的其他分线是接去什么地方的呢?
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24#
 楼主| 发表于 26-10-2015 22:03:41 | 只看该作者
TimeSpace 发表于 26-10-2015 21:47
那就试试在入户第一个电话线盒子处(必须找到第一个)断开所有其它分线,只连modem,看网络的稳定性。如 ...

回头试试找一下那个入户的第一个盒子
谢谢回复
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25#
发表于 26-10-2015 22:04:37 | 只看该作者
本帖最后由 TimeSpace 于 26-10-2015 22:20 编辑
melody_iic 发表于 26-10-2015 21:57
你提到的入户第一个盒子接的其他分线是接去什么地方的呢?


这个可能各家情况千差万别。 比如有多个分机插座, 在用的或废弃的alarm system,或者其它要用电话信号的设备,等等。。。

如果无法找到准确的原因,或者无法排除掉其它可能的影响,即使你换一家ISP,也同样是租Telstra的这条线路,同样用你屋内线路,理论上没有本质区别,除非你运气好,另家ISP有水平高的technian能真正帮你解决问题。

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ubuntuhk + 50 我很赞同!
melody_iic + 50 谢谢分享!

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26#
 楼主| 发表于 26-10-2015 22:15:26 | 只看该作者
续上面
最终客服主动找我表达了如下意思:
尊敬的客户,我们高度重视你的问题,领导层专门讨论了你的case,你的问题确认是telstra网络在这个片区的问题,不止我一个客户抱怨过,tpg无法解决。建议取消未到期合同,不收任何费用,同时免除最后一个月费用。如不取消,后期不再支持我的断线问题了。

意思就是:你走吧,不带你玩了。
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27#
发表于 26-10-2015 22:17:39 | 只看该作者
TPG,越来越差,早晚倒闭。
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28#
 楼主| 发表于 26-10-2015 22:24:22 | 只看该作者
换不?

继续用adsl的话,就如楼上仁兄所言,用的都是telstra线路,没有本质区别。

Cable的话,查了下optus,没cover。

Nbn,没cover。

综上所述,我不想换了,其实是没的换了。
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29#
发表于 26-10-2015 22:28:49 | 只看该作者
我这里也是TPG,离交换局近,用起来还是挺稳定的。
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30#
 楼主| 发表于 26-10-2015 22:31:16 | 只看该作者
Serin 发表于 26-10-2015 22:28
我这里也是TPG,离交换局近,用起来还是挺稳定的。

是的,端口在你家那边,拉到我家都3公里了
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