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(本报讯)新州出租车协会(NSW Taxi Council)声称拼车服务导致乘客面临风险。一个消费者权益保护机构驳斥这个声明,表示领先的拼车服务优步(Uber)是安全而又可靠的。 据《雪梨晨锋报》报导,在新州政府宣布派出一个工作组审视出租车行业的未来之后,新州出租车协会推出一个广告宣传活动,喊出这样的口号:“拼车。它不比免费搭便车安全”。 消费者权益保护机构Choice对协会的声明进行了仔细的检查。他们的员工在雪梨进行了56次出行,一半使用Uber X的服务,一半按常规打的。参与试验的人按两人一组的方式在七个不同时段出行,以获取不同的价格信息。 Choice总结道,根据《新州乘客运输法》,UberX是非法的服务,但它是安全的、可靠的、省钱的出行方式。 “我们在车辆检查、行程记录、GPS追踪、计费系统和保险方面对UberX和出租车行业进行比较,发现UberX的表现和出租车行业一样好,”Choice的戈弗雷(Tom Godfrey)说道。 他表示,出租车行业发起的是引起恐慌的宣传活动,但我们应该保持冷静,以消费者利益为中心进行规范。 新州出租车协会则表示,他们的口号没问题,Choice把一个合法的行业和一个非法而又缺乏监管的行业作比较。他们认为,消费者通过拼车服务上了私人的、非法的、由没有拿到运营执照的司机驾驶的车辆,他们的服务也没有获得由政府支持的检查,这相当于免费搭便车,并不符合他们的利益。 澳洲最大的出租车预订及调度服务机构Combined Communications Network表示,Choice的研究存在缺陷。对一个乘客来说,很多安全保护设施并不是显性的,包括可以追踪出租车位置的防干扰、实时的GPS系统,以及动力持久、能够捕捉车内车外活动的防火摄像头。 Combined Communications Network首席运营官表示,拼车服务利用手机GPS追踪车辆动向,在手机没电或关机的状况下,车辆很容易就会失联。 Choice发现,在十分之九的出行试验中,用UberX比打的便宜。打的的费用比用UnberX平均高40%。另外,从订车方面来看,UberX的司机出现得比出租车司机快,因为他们事先不知道乘客的目的地,而出租车司机知道,有时候会抛弃路程比较短的乘客。 澳洲出租车司机协会(Australian Taxi Drivers Association)主席卓尔斯(Michael Jools)承认出租车预订流程存在缺陷,呼吁该行业改正缺点。 图说:出租车司机9月在新州议会外抗议优步
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