电费涨 1/8澳人曾因没钱欠费

周星星1832

　　（本报讯）一项新的调查发现，有八分之一的澳洲人在过去一年里曾因没钱而欠缴电费。

　　安永会计师事务所（EY）的调研发现，持续攀升的电价继续给澳洲家庭造成经济上的重压，而“没钱付电费”成了欠缴电费的最大原因。

　　这项面向650户家庭的调查发现，大约60%的受访者称，手边没有现金是他们欠缴电费的最主要原因，而30%的人表示，他们只不过是忘了交电费。

　　总体而言，三分之一的家庭在过去一年里欠缴过一次电费账单，十分之一欠缴过三次或更多。

　　情况与去年的调查结果相当。

                               
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　　三分之一的家庭在过去一年里更换了电力公司，大约25%是在受到账单惊吓后这么做的。

　　安永客户部门负责人杨（Jenny Young）说，家庭非常关注能够帮助他们监控电力使用量的工具，例如手机app。

　　她说：“该部门需要采用新技术并完善客户体验，但我们也开始看到新的、更小的、灵活的电力公司进入这个领域。