捷星手提行李限重或减至7kg 专人登机口检查

周星星1832

　（本报讯）捷星预计会将手提行李的限重从10公斤减至7公斤，以减少过重的手提行李。

　　该航空公司据悉正在考虑将手提行李的限重改成与快达和维珍同样的7公斤，从下周一起，捷星将开始在5个机场的登机口休息区检查旅客的手提行李重量。

　　带着超大行李达成捷星航班的乘客将被迫在登机口进行行李安检爱你，并且还得当场多交50元的费用。澳洲虎航（Tigerair Australia）的手提行李限重也是10公斤，上月，该公司宣布了类似的检查行动，如果手提行李需要受检，则罚金最高可达85元。

　　捷星发言人拒绝对缩减手提行李限重的传闻发表评论，但证实从下周一起，该公司将派出30名手提行李检查员，在墨尔本、雪梨、布里斯本、凯恩斯和黄金海岸机场展开6个月的试行，以确保乘客遵守限重规定。

　　检查员会检查行李，并帮助那些行李超重的旅客（目前的限重仍是10公斤）托运行李。

                               
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　　该航空公司之所以选在登机口检查行李，是因为这是许多乘客首次与航空公司工作人员进行接触的地方，因为如今有越来越多乘客使用自助服务和网上办理登机手续。

　　在试行期间，该公司把70元的托运费降低到了50元，但如此沉重的罚款仍有可能导致那些突然要额外掏钱的乘客与该公司发生纠纷。

　　不过，该航空公司相信客户们会支持这一举动，因为头顶行李架的空间不足也让很多乘客大为不满。

　　捷星发言人说，检查会让一切更加公平。“我们已经排除了检查员，并削减了托运费用，帮助改变乘客的行为。”他说，“最后，每个乘客都会获得他们合理的手提行李存放空间，并享受舒适的飞行。”

　　“我们不希望这笔费用成为我们的收入来源，我们更希望我们的客户能够了解并遵守我们的行李政策。”

　　虎航在8个月的监控项目和罚款警告之后改变了做法。目前，虎航正在开展3个月的“教育”活动，对超重行李的70-85元罚款提供40%的优惠折扣。

　　捷星的竞争对手也对超重行李收取20-25元的费用。