我和TPG不得不说的故事

melody_iic · 发表于 26-10-2015 19:38:25

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本帖最后由 melody_iic 于 8-4-2016 18:58 编辑

大结局

换了optus cable，实测网速50Mbps
之前Tpg 网速3 Mbps
现在视频卡顿的没有
断线的更没有
只想说
去tmd Tpg
去tmd adsl
--------------

最近更新
哥还用着TPG，凑合能用了，没转共产主义
怎么回事呢
哥的症结就是离局端远了，3~4公里，导致不稳定
调查了下，三公里以上就要用broadcom 芯片组的modem了
哥换了个tp-link td-8960n，里面是broadcom 芯片组
软件设置选上ppp debug mode
虽然有时还是会断线，但已经好太多
可以做到看网络视频，qq视频不掉线了
即使掉线电话摘机挂机，一会儿也能回来
不保证对你家也适用，不过愿意分享下
-------------
周边很多朋友都用TPG，性价比不错，去年也申请了ADSL2+ home phone unlimited bundle，故事开始了...

melody_iic · 发表于 26-10-2015 19:50:38

缴了费用，很快modem就到了，可是迟迟没人上门开通。等了3周，实在受不了了，打电话询问，回复说给我约师傅上门。

约了个时间，说是在跨度是半天的时间范围内师傅会上门。当时一人在家，没办法，就请了天年假在家等着。活活等了一天没见人影

打电话问，说是师傅临时有抢修安排，过不来了。尼马不来了你倒是事先通知一下啊，这一整天没网络没电视的，一个人我容易吗

答曰，那是Telstra的师傅，他们没办法。

melody_iic · 发表于 26-10-2015 19:57:51

再约师傅上门，又是半天时间跨度，请了半天年假在家等着。跟对方强调说要是师傅临时来不了了务必打电话预先通知，答复嗯那。
结果又活活等了一天不见人影

打电话质问，说师傅来了，见房门关着，又回去了。
你倒是敲个门那

，难道要我敞着门等吗

dcxg · 发表于 26-10-2015 20:01:34

dcxg · 发表于 26-10-2015 20:01:57

能踏马的心平气和点的么？

ubuntuhk · 发表于 26-10-2015 20:15:43

melody_iic 发表于 26-10-2015 19:57
再约师傅上门，又是半天时间跨度，请了半天年假在家等着。跟对方强调说要是师傅临时来不了了务必打电话预先 ...

你这个够曲折的，装adsl的电话线没信号吗？一般都得自己设置adsl modem/router.

dcxg · 发表于 26-10-2015 20:36:18

ubuntuhk 发表于 26-10-2015 20:15
你这个够曲折的，装adsl的电话线没信号吗？一般都得自己设置adsl modem/router.

人丑没办法

当年本来要收129刀，最后只收啦59刀，人品问题！

dcxg · 发表于 26-10-2015 20:38:21

介破故事写的吧

得先告诉为毛不通的哇，住的豪斯还是雅柏文的哇
连个前提都没有，就直接

也是醉啦

melody_iic · 发表于 26-10-2015 20:50:03

ubuntuhk 发表于 26-10-2015 20:15
你这个够曲折的，装adsl的电话线没信号吗？一般都得自己设置adsl modem/router.

装的时候电话也没信号

ArBen · 发表于 26-10-2015 20:56:04

我擦介烂牌子你也敢用

ubuntuhk · 发表于 26-10-2015 20:59:33

dcxg 发表于 26-10-2015 20:36
人丑没办法

当年本来要收129刀，最后只收啦59刀，人品问题！

你又牺牲色相啊

melody_iic · 发表于 26-10-2015 21:00:56

好不容易开通了网络，从此天下太平了吗？远没有。

断线，每天断线，晚上在家时状况差，阴雨天状况差。

电话求助，客服态度一直很好，就是每回重复同样的流程：确认姓名，地址，生日，然后让我这边断掉连接测试下，断掉电话测试下，然后结论线路没问题。

重复以上操作n次没有任何改善，派个师傅来吧。来了师傅，查了一下，结论还是线路没问题。

那总得有个说法吧，答曰，是你的电话插口的问题。
问能修不，答不管。

得，先凑合用着吧。

melody_iic · 发表于 26-10-2015 21:04:59

ArBen 发表于 26-10-2015 20:56
我擦介烂牌子你也敢用

哥图他便宜，结果便宜就是没好货
不过，选择性其实不大
听我慢慢道来

ArBen · 发表于 26-10-2015 21:11:27

melody_iic 发表于 26-10-2015 21:04
哥图他便宜，结果便宜就是没好货
不过，选择性其实不大
听我慢慢道来

一分钱一分货
物美价廉不适用凸凹

melody_iic · 发表于 26-10-2015 21:13:40

日子这么一天天过了近一年，终于一天晚上断线n次后爆发了
我要销户！！

第二天，师傅上门，结论依然线路没问题。

然后换modem，断线依旧。

再然后，接到一个客服电话，语气温婉...

melody_iic · 发表于 26-10-2015 21:24:03

dcxg 发表于 26-10-2015 20:38
介破故事写的吧

得先告诉为毛不通的哇，住的豪斯还是雅柏文的哇

住的house
为毛不通我也想知道

melody_iic · 发表于 26-10-2015 21:31:06

前面提到，最终结论是电话插口的问题，好吧，自己换了一个新的，还是断线。

电话客服，问之不是说电话座的问题吗，怎么换了新的还断线啊。答曰，我们将持续测试你的线路。

TimeSpace · 发表于 26-10-2015 21:31:56

楼主家里有安全系统没？如果有，ADSL很可能频繁掉线。已经遇到和解决数起这样的情况了。

melody_iic · 发表于 26-10-2015 21:34:15

TimeSpace 发表于 26-10-2015 21:31
楼主家里有安全系统没？如果有，ADSL很可能频繁掉线。已经遇到和解决数起这样的情况了。

谢谢回复，你指的安全系统具体是...

TimeSpace · 发表于 26-10-2015 21:35:02

本帖最后由 TimeSpace 于 26-10-2015 21:43 编辑

Alarm system.

不管Alarm system是否加电，启用与否，只要共用了同一条电话线路，并且没有在Alarm system前加装filter进行隔离的话，或多或少都会对ADSL信号产生干扰，并引发掉线。

melody_iic · 发表于 26-10-2015 21:40:51

TimeSpace 发表于 26-10-2015 21:35
Alarm system

家里没有警报装置，买房屋保险的时候查过
谢谢哈

TimeSpace · 发表于 26-10-2015 21:47:44

melody_iic 发表于 26-10-2015 21:40
家里没有警报装置，买房屋保险的时候查过
谢谢哈

那就试试在入户第一个电话线盒子处（必须找到第一个）断开所有其它分线，只连modem，看网络的稳定性。如果稳定不掉线，就说明还是户内线路的问题。

melody_iic · 发表于 26-10-2015 21:57:01

TimeSpace 发表于 26-10-2015 21:47
那就试试在入户第一个电话线盒子处（必须找到第一个）断开所有其它分线，只连modem，看网络的稳定性。如 ...

你提到的入户第一个盒子接的其他分线是接去什么地方的呢？

melody_iic · 发表于 26-10-2015 22:03:41

TimeSpace 发表于 26-10-2015 21:47
那就试试在入户第一个电话线盒子处（必须找到第一个）断开所有其它分线，只连modem，看网络的稳定性。如 ...

回头试试找一下那个入户的第一个盒子
谢谢回复

TimeSpace · 发表于 26-10-2015 22:04:37

本帖最后由 TimeSpace 于 26-10-2015 22:20 编辑

melody_iic 发表于 26-10-2015 21:57
你提到的入户第一个盒子接的其他分线是接去什么地方的呢？

这个可能各家情况千差万别。比如有多个分机插座，在用的或废弃的alarm system，或者其它要用电话信号的设备，等等。。。

如果无法找到准确的原因，或者无法排除掉其它可能的影响，即使你换一家ISP，也同样是租Telstra的这条线路，同样用你屋内线路，理论上没有本质区别，除非你运气好，另家ISP有水平高的technian能真正帮你解决问题。

melody_iic · 发表于 26-10-2015 22:15:26

续上面
最终客服主动找我表达了如下意思：
尊敬的客户，我们高度重视你的问题，领导层专门讨论了你的case，你的问题确认是telstra网络在这个片区的问题，不止我一个客户抱怨过，tpg无法解决。建议取消未到期合同，不收任何费用，同时免除最后一个月费用。如不取消，后期不再支持我的断线问题了。

意思就是：你走吧，不带你玩了。

fzds · 发表于 26-10-2015 22:17:39

TPG，越来越差，早晚倒闭。

melody_iic · 发表于 26-10-2015 22:24:22

换不？

继续用adsl的话，就如楼上仁兄所言，用的都是telstra线路，没有本质区别。

Cable的话，查了下optus，没cover。

Nbn，没cover。

综上所述，我不想换了，其实是没的换了。

Serin · 发表于 26-10-2015 22:28:49

我这里也是TPG，离交换局近，用起来还是挺稳定的。

melody_iic · 发表于 26-10-2015 22:31:16

Serin 发表于 26-10-2015 22:28
我这里也是TPG，离交换局近，用起来还是挺稳定的。

是的，端口在你家那边，拉到我家都3公里了

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