找澳洲搞电信的上海人

yan1125

找澳洲搞电信的人
王以朴， 朱龙根，侯增宝， 男
王嫣红，沈益， 女

有人认识他们吗？现在也不知道在不在墨尔本，也可能不做电信了。
联系电话：0422568397

[ 本帖最后由 yan1125 于 8-1-2013 08:02 编辑 ]

yan1125

都没人认识吗？？？

yan1125

都没人认识吗？

妮南

不认识。帮顶

jwa

我是搞电信的不过一个也不认识

yan1125

原帖由 jwa 于 13-8-2012 06:54 发表

                               
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我是搞电信的不过一个也不认识

你肯定是年轻人。那些人都是中老年咯。

jwa

我也不年轻了，来了这么多年，一转眼奔四十了

aozhou1234

搞电信的？澳洲的电信服务能不能再差一点？！（不是针对你们做电信的人，而是说澳洲的电信行业）

先说这效率：
申请个宽带，Telstra的，原房东有电话线的，这都搞了3个星期才开通！
这要是在上海，今天打电话，明天就有人上门来直接开通了！

再说这速度：
号称有24M带宽，接通后speedtest一看，才4M，打电话就推说离基站远。NBN又不知道什么时候能通。
在上海，虽然只有1M，2M，4M的带宽选择，但申请多少这速度基本上是有保证的。

最后说服务：
每次打Telstra的电话，服务态度都非常好，但TMD每次电话打上一两个小时根本都不解决问题！
先是等上10分钟，接通客服人员A，不管三七二十一，先问你一堆个人资料，然后让你稍等，他去查。
查完回来问你需要什么帮助，你描述完问题后，他再让你稍等，他再去查。
半小时就这么过去了，回来告诉你，帮你转到另一个客服！至此什么问题都没解决，或许连什么问题都没搞清楚！
转到客服人员B，再问你一遍个人资料，再让你等，他再查。
重复上面的操作。
运气好的，可以碰上一个稍微懂那么一点的人，运气不好的，你就在浪费时间对牛弹琴！
这就是澳洲最大的电信公司Telstra！

当然，之前租房也有用过其他的网络公司，比如TPG，还有一家什么名字忘记了，都是这样。
难道澳洲的电信公司全这德行么？实在太失望了。

karrigen

呃  带宽和下载速度不是一个概念，一般后者等于前者的八分之一，所以4M已经超额完成任务了~~~

karrigen

澳洲电信确实很烂，因为一线只需要沟通，不需要懂技术，而一线和二线技术人员的衔接是很差的。

我以前在阿德的时候，有朋友用的是adam, 老是说她发病毒，所以把网切断了。于是我和她跑到adam在阿德市中心的办事处，一开始接待人员说的振振有词，然后我就要求查看病毒报告，一线接待员就说要找后边的工程师，然后让我等着，就跑进去了。从外面可以看见，他和一男说了半天，然后跑出来，跟我说不好意思，工程师在午休。我勒个去，难道那么大个公司只有一个工程师么，而且那时候是下午一点多，我们都是趁tafe空间休息过去的，那人居然还摆架子。反正人家就是死活不接待，要接待一定要一个小时以后，休息的实在够久的。最后朋友硬是转到其他公司去了，不知道三百刀的违约金有没有交。

还有一次是另一朋友买了新房，需要装宽带，于是约了TPG上门，正好我在家接待。上门的工程师看了后跟我说因为是新房，线路是telstra的，所以需要他们派人先把线铺好才行。于是打发走他们后朋友就打电话给TPG，让他们协商解决。然后等了两周又约了时间上门。这次居然和上次一样，人家说必须要telstra开通线路才行，感情TPG的人都在捣糨糊，于是朋友再次沟通的时候问了接待员姓名，然后强调一定要telstra的上门看才行。又过了两周终于搞定这件事。

其他例子就不说了，总之澳洲的电信比之国内差的不是一点半点。

EricW

原帖由 aozhou1234 于 9-11-2012 17:04 发表

                               
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搞电信的？澳洲的电信服务能不能再差一点？！（不是针对你们做电信的人，而是说澳洲的电信行业）

先说这效率：
申请个宽带，Telstra的，原房东有电话线的，这都搞了3个星期才开通！
这要是在上海，今天打电话， ...

我的经历到不太一样，申请后，第二天Modem寄到家，4天后开通，中间还有个周末。
速度会因为离机房的距离有所不同，这在上海也是一样。上海曾经申请过升4M,被告知距离太远，无法升级到4M。
打客服电话，因为是不同的team，甚至有可能接电话的在海外，所以每次都会问个人资料。但是态度很好，因为他们的失误导致我付费买了个Modem，结果直接帮我钱推掉，免费送我了。看到广告上网上申请安装免费，我是电话申请的，打过去问，说这是网上的折扣，我电话申请的不能享受，但是后来帮我安排免掉电话线路的安装费，比宽带开通费还多，问我满意不，我当然满意了。
比较起TPG的客服，我觉得Telstra好多了，TPG的也还行，只是一线太浆糊，技术问题说不清。

yan1125

估计就是因为澳洲的所谓的技术人员都不行，所以才要上海的人才过去啊。

elin-lu

LZ要找的人找到了吗?

yan1125

没找到呀

yan1125

王以朴， 朱龙根，侯增宝， 男
王嫣红，沈益， 女

有人认识他们吗？现在也可能不做电信了，严先生/老师在墨尔本了，如果你们也在墨尔本的话，想找你们聚聚。
联系电话：0423172968

yan1125

elin-lu 发表于 7-1-2013 20:23
LZ要找的人找到了吗?

木有呀！

妮南

他们不上论坛。