这个问题可以分好几步解决,前一步解决不了再考虑升级到下一步的行动。
第一步,向门店经理投诉,
第二步,向telecommunications industry ombudsman投诉,
第三步,向Australian Competition and Consumer Commission投诉,
第四步,向tribunal起诉,比如Queensland Civil and Administrative Tribunal有一项是Consumer and trader disputes,
第五步,向magistrate court起诉。