关于虎航退机票-已经打电话，确认可全额退款

巧克力妹妹

-求助啊。。。。。万能的freeoz

本人几周前原本在虎航网站订了12月中旬前往塔斯马尼亚的机票，同时收到了确认信。今天意外点到虎航网站，突然发觉我定的那班航班不再显示了。觉得好奇怪啊，赶紧在它页面上查一下自己的预定纪录，嗯？怎么是另外一个航班号？怎么是晚上几点以后的班次了？我之前交的选座费选了座位，怎么这边也不一样了？
更意外的是，为什么我没有收到过邮件或电话的更改通知呢？一身冷汗！如果不是我今天无意查询，我还会继续蒙在鼓里，会严重影响到了我的旅行心情还有制定好的旅游计划。

请问，其他兄弟姐妹有否碰到这样的情况，我是否可以退回已经支付的机票钱。

再次强调！虎航这么做太不专业。

寻求建议！现在该如何操作。

[ 本帖最后由 巧克力妹妹 于 29-10-2012 21:31 编辑 ]

我无聊

这个航空公司就是这样的，当天能飞已经就不错了。

巧克力妹妹

天哪。我第一次定！而且没有任何通知被取消，能要求退款吗？

y_kaise_cl

如果是特价机票可能是不能退款的，如果是通过网上订票，虎航应该会给你发送电子邮件，可以查看其条款。

巧克力妹妹

谢谢答覆。看了条款，不能退，只能接受晚走。以后都不会再定tiger.....5

chainray

不要坐tiger，虽然便宜

但是，真得不安全

quantas，jetstar，提早点订，也不贵的

西澳海豚

虎航的評價真心不好----------

上一次我也是被DELAY，不能申訴OR退票，還有他們家刻意比世界上所有CARRY-ON行李小上一吋的尺寸，把我擋在CHECK-IN櫃台硬是要我加錢買行李，讓我火冒三丈。

AIRASIA，JETSTAR，都好上N倍!

巧克力妹妹

谢谢答复，我一早已经电话虎航，被告知可以全额退票，因为他们航班取消，我被DELAY的时间超过4个小时。

巧克力妹妹

嗯呢，以后我再也不定了，不过今天已经申请退款成功，打了电话进去，说21个工作日之内退

巧克力妹妹

意外啊，感觉退票交涉还是比较顺利 - 可能是因为之前已经做了不能退票的充分心理准备了吧，我把租车取车时间都先改掉了。

网上看到说电话很难打，我打了两次，第一次等了八分钟没人接，第二次等了十分钟有人接电话了，我说了大概情况 - 班次取消，下一班间隔超过四个小时，竟然获得确认能够全额退款，意外啊意外。 当然可能一个原因是我去跟他们交涉的时间早 - 在起飞前八周。 当然他们退钱也没那么爽快，二十一个工作日到帐 - 再晕一下，一个多月啊！当时划我的卡怎么就那么顺利呢？

总结: 虽然退票了,但搭上自己大把时间，又惊出一身冷汗。so, 以后碰到虎航还是绕道走吧。而且印度妹妹的英语，那可是真心难听懂啊！
元芳，你怎么看？

[ 本帖最后由 巧克力妹妹 于 29-10-2012 21:49 编辑 ]

我无聊

呵呵,还好你没有去坐,否则真有一种逃难的感觉....

青冥揽日

谢谢提醒，呵呵！恭喜LZ确认退款！

ice4x

在这里真的是一分价钱一分货，虎航是便宜，但为啥便宜呢，服务缩水了，但是比起其他航空公司，看在价钱的份上，我还是会选择他家。。。。。
另外，我的航班也被reschedule了。

微风细雨

原帖由 chainray 于 28-10-2012 22:56 发表

                               
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不要坐tiger，虽然便宜

但是，真得不安全

quantas，jetstar，提早点订，也不贵的

Jerstat也是这腔调，你看它的注意事项。