lycamobile求教

huxiaona2011

刚买了lycamobile的super saver plan，19刀电话短信澳洲境内unlimited，外加5GB data。也收到了他们的短信说you now have super saver，但为啥用不了呢？给他们打电话也没人接，发email也没人回。
哪位高人能给指点一下这是咋回事？多谢了！

周星星1832

have u register your SIM online？

周星星1832

http://www.lycamobile.com.au/en/howtouse

yang738

上网要设APN

yang738

电话应该很容易打，号码对吗？

我记得好象是122？

huxiaona2011

周星星1832 发表于 4-2-2015 12:18
http://www.lycamobile.com.au/en/howtouse

我一直都在用lycamobile打电话，因为打国内电话比较便宜，就最近他们给我发了这个plan，感觉挺合适就买了

huxiaona2011

yang738 发表于 4-2-2015 13:03
上网要设APN

我也设了，lyca internet

huxiaona2011

yang738 发表于 4-2-2015 13:04
电话应该很容易打，号码对吗？

我记得好象是122？

对呀，天天打没人接

周星星1832

huxiaona2011 发表于 5-2-2015 10:23
我一直都在用lycamobile打电话，因为打国内电话比较便宜，就最近他们给我发了这个plan，感觉挺合适就买了

那你現在能打电话了吗？

yang738

huxiaona2011 发表于 5-2-2015 10:26
我也设了，lyca internet

apn 好象是这个：
data.lycamobile.com

maggie2007

是data不能用还是voice/txt 不能用？

data，你手机上有data的开关打开了吗？？  便宜的小服务商，服务都一般般吧。。。。。。。

huxiaona2011

周星星1832 发表于 5-2-2015 10:26
那你現在能打电话了吗？

能打，但还是用的我以前的pre-paid，打一次扣一次钱，seems like 这个新plan not effective

huxiaona2011

yang738 发表于 5-2-2015 11:39
apn 好象是这个：
data.lycamobile.com

对，就是这个.au，我已经在手机上设好了

huxiaona2011

maggie2007 发表于 5-2-2015 20:43
是data不能用还是voice/txt 不能用？

data，你手机上有data的开关打开了吗？？  便宜的小服务商，服务都 ...

都不能用，手机上面的mobile data是亮的

huxiaona2011

谢谢大家的热心回复，一个月也快到了，我估计这19刀算是打水漂了，大家吸取我的教训，不管买啥还是尽量找有门脸的大点儿的公司

风中的傻子

huxiaona2011 发表于 6-2-2015 14:38
谢谢大家的热心回复，一个月也快到了，我估计这19刀算是打水漂了，大家吸取我的教训，不管买啥还是尽量找有 ...

楼主这个电话可以roaming到中国用吗？

maggie2007

huxiaona2011 发表于 6-2-2015 14:38
谢谢大家的热心回复，一个月也快到了，我估计这19刀算是打水漂了，大家吸取我的教训，不管买啥还是尽量找有 ...

如果APN和手机的DATA设置都没问题，你可以把SIM卡放其他手机里试下，如果还是不能 可以肯定是他们的HLR 里面的DATA没帮你打开。。。。。。也就是说压根没给你开户DATA。

还是可以打电话让他们给你把这5G给补回来。。。。如果真的是他们的问题的话。

sucewang

我用lycamobile的pre-paid几年了，没有买PLAN.
首先要网上注册个人信息，才能开通。开始我想电话注册，给lycamobile打电话好久都没有接，干脆自己上网注册了。
中国的亲戚下个月要来，我新买了一个lycamobile的pre-paid卡，充值了$10，网上注册个人信息后开通了。
我用挂号信把SIM卡寄回中国，他们下飞机就可以用LYCA打电话了。

huxiaona2011

maggie2007 发表于 6-2-2015 18:27
如果APN和手机的DATA设置都没问题，你可以把SIM卡放其他手机里试下，如果还是不能 可以肯定是他们的HLR  ...

谢谢您的建议，很不幸，我周围人都用的是iPhone，就我是三星，所以卡还无法调换。我已经给lycamobile写了投诉信，希望能有人回复。

huxiaona2011

sucewang 发表于 6-2-2015 23:14
我用lycamobile的pre-paid几年了，没有买PLAN.
首先要网上注册个人信息，才能开通。开始我想电话注册，给l ...

嗯，我也是用了lycamobile多年，所以手机早就开通了，我估计也是像Maggie2007说的那样，是lycamobile那边没给我开通这个plan

huxiaona2011

风中的傻子 发表于 6-2-2015 16:15
楼主这个电话可以roaming到中国用吗？

这个不太清楚，我只用来在澳洲往国内打，你可以自己联系他们咨询一下

huxiaona2011

@sucewang @周星星1832 @yang738 @maggie2007 @风中的傻子
我的lycamobile super saver plan能用了！
写投诉信真的好管用，当天就回了，告诉我可能是哪些问题，原来是因为手机里的data roaming那里没挑钩，我选上就OK了，原来我只在mobile data那儿挑了钩，心想roaming是出国漫游用的就没挑，还不行，这下终于好了。
谢谢大家！

周星星1832

huxiaona2011 发表于 10-2-2015 11:27
@sucewang @周星星1832 @yang738 @maggie2007 @风中的傻子
我的lycamobile super saver plan能用了！
写 ...

good, thanks for sharing it

maggie2007

huxiaona2011 发表于 10-2-2015 11:27
@sucewang @周星星1832 @yang738 @maggie2007 @风中的傻子
我的lycamobile super saver plan能用了！
写 ...

Telstra的prepaid产品还要自己设置 data roaming?  Telstra是有两个网络， retail和wholesale客户的network是分开的，在自己家里的两个网里漫游。

Lopemann

huxiaona2011 发表于 10-2-2015 11:27
@sucewang @周星星1832 @yang738 @maggie2007 @风中的傻子
我的lycamobile super saver plan能用了！
写 ...

data roaming点了后就好了吗？

我也刚刚买了这个plan，但是到现在还没好呢...

Lopemann

okay,我的问题也解决了
但是和楼主解决的方法不同

我点了data roaming然后重启了N次都没用

最后，我给客服打了电话，10秒左右就接通了
是个aussie，之前接的一般是印度人

她很直截了当的给我发了一个configuration，
我手机收到了一条短信，告诉我configuration的pin
随后我接受了那个configuration，输入了收到的pin
流量就立马可以用了

我还是觉得打客服是最好的方法
虽然有的时候是印度人接

alter

lycamobile的服务质量口碑非常差，在whirlpool上都是建议不要用。
1) 不能漫游到中国
2) 用的Telstra的3G网络，但是它用的是VoIP技术，听说经过UK路由。
3) 它有权随时修改价格 *
4) 客服很烂

因为用的VoIP, 所以价格倒是很便宜。