FreeOZ论坛

标题: 生平第一次遇小人，竟然是在澳洲 [打印本页]

作者: 马二小 时间: 8-1-2011 14:20
标题: 生平第一次遇小人，竟然是在澳洲
这是澳洲版的《农夫与蛇》，我和lg因为国人习惯性的“忍术”，非但没有风平浪静，竟然还被租房中介和housekeeper反咬一口，设局敲诈。写出这段经历，各位看客也算是长个经验。
我和lg去年下半年登陆墨尔本，因为lg算是出差，所以一直住在公司买单的service apartment里。第一个公寓正对flinder st station，晚上有噪音，所以12月份，按照合同，提前28天通知中介退房，并从其处顺利预订了附近另一间公寓。
很快就收到中介通知，说要收400刀的清洁费，200作为我们搬出旧公寓的清洁费，另外200是我们新公寓的首次清洁费。因为不熟悉澳洲租房制度，又因是公司买单，所以我和lg收到邮件后只是私下感叹这边中介太狠，没有另作理会。没想到，过了几天，中介又发了一封邮件，称housekeeper抱怨我们的公寓“extra dirty”，让他们整整干了四个小时，所以要再加收200元，也就是前后一共600刀。
这一次我和lg都很愤怒，因为我们对这组housekeeper不满已经很久了。按合同约定，housekeeper每周提供一次，历时1个小时，收费100刀的（包括更换毛巾床上用品的
）清洁服务。我刚住进来的时候，因为觉得尴尬，总是提前出门避开housekeeper。但后来发现，这群人干事非常潦草，到了让人无法判断是否有人来过的地步。当时想过投诉，但出于“大家都是新移民，找个工作不容易”的心理，一直没有付诸行动，而是改成了在家等housekeeper上门，希望这些人多少认真应付下，但情况也一直不叫人满意。
真正让人生气的我们在旧公寓的最后一周，当时我照旧在家，这组housekeeper下午5点才出现（按照约定，他们应该在4pm之前完成工作），按规定，他们应该自带吸尘器等工具，但这般家伙还是用了公寓里的清洁工具。最让人惊悚的是，我有意瞄到其中一个housekeeper用公寓里的白色毛巾擦洗马桶……这样风卷残云15分钟之后，两个人宣布大功告成，期间厨房压根没有动过。当着我的面敷衍至此，我终于忍不住了，当下直接指出他们没有清洁厨房，并让他们下次自带工具。
我至今记得那两个中东男人当时阴沉的脸色，临走的时候，我跟他们告别，这两个人也没有反应。
大概正是这次我的表现促成了他们之后一系列小丑般可笑而又阴险的报复。在收到上述加钱通知后，我和lg因为问心无愧，当时随便回了邮件，大意是，如果说公寓extra dirty的话，只能是housekeeper平时没有做好工作。没有想到，第二天，中介公司一个经理出面，给我们发了邮件，并附上一系列据说是“现场”照片。看到这些照片，我lg这个一向脾气很好的人一下子就气炸了。原来这群阴险小人中东人竟然自己动手做了一个现场，先把锅碗瓢盆摆了一个厨房，然后把油烟机的滤网拆了下来，摊了一桌子，然后把不知从哪收集来的垃圾一袋袋摆在地上，说是他们进房间后看到的情况。
最让人气愤的是，中介经理还给我们看了他们公司的内部邮件，说housekeeper抱怨我们房间太脏已经不止一次，说我们的房间不够clean，housekeeper随时可以拒绝服务，而且钱要照收。
一家在公司租房市场上占据很大份额的大中介，在收费昂贵的前提下（周租过千），店大欺客，甚至到了纵容housekeeper 欺诈栽赃的地步，实在是让我匪夷所思。
可笑的是，我平时经常被家人嘲笑有洁癖，干起卫生像强迫症一样停不下手的人，竟然在澳洲被安上“extra dirty”的称号，不知是应该高兴还是怎样。

作者: y2kgo 时间: 8-1-2011 14:31
楼主现在还住在旧的公寓不？
下次他们再来做清洁的时候拿录像拍下来

作者: 马二小 时间: 8-1-2011 14:38
标题: 回复 #2 y2kgo 的帖子
搬到新地方了。俺老公公司和中介公司有长期租约，俺们租房只能通过这家黑中介。
这件事情让俺们长见识了。housekeeper不是威胁要拒绝服务，照样收钱么，我们准备下周起停掉清洁服务了。再遇到这样一个栽赃的，我不想陪着玩了。
其实要证明他们说谎也不难，调出那天公寓出入的监控录像好了。以他们平时的作风，超过一个小时就笑死了。绝不可能说埋头苦干了四个小时。

作者: y2kgo 时间: 8-1-2011 14:50
那楼主您还是赶快先把录像拿到手给他们回电邮过去吧
这种事情遇到的时候非得第一时间处理，argue
您不否认，人家当您默认了是您的错了

作者: 马二小 时间: 8-1-2011 15:12

说的是。这次再不能忍了。
已经据理力争几个回合了。。
钱反正不是我们出。不过别人诬告，还摆拍现场，心理气愤，比较不淡定。

作者: crystal08418 时间: 8-1-2011 15:28
这也太。。。。。。。。。。。。。！！！
楼主应该把那些人信息也公布出来，以免后人也上当。

作者: evergreen 时间: 8-1-2011 15:39
真是小人无处不在，防不胜防，领教了，长见识了，唉....很生气。

作者: 老顽童 时间: 8-1-2011 16:24
支持LZ抗争到底！

作者: lantouzuo 时间: 8-1-2011 16:34
五星级酒店如果你不在枕头下面放消费，他也是用毛巾擦马桶，用马桶水洗漱口杯的

作者: 我的霍巴特 时间: 8-1-2011 17:24
要有证据。。。

作者: sucewang 时间: 8-1-2011 17:26
没有经过允许，能私自在人家房间里拍照吗？

作者: 2late 时间: 8-1-2011 17:53
这么可怕啊，还好我住那儿还算不错。

你们走之前有没有拍下照片，证明最后离开时候的情况？好象以前看到过贴子，说租房搬走时最好都要拍下照，以免万一有纠纷，被扣bond金。

就算没有照片，也一定人回信，说明这不是实情，不然就要被当默认了。

作者: 2late 时间: 8-1-2011 17:56

原帖由 crystal08418 于 8-1-2011 15:28 发表

 登录/注册后可看大图

这也太。。。。。。。。。。。。。！！！
楼主应该把那些人信息也公布出来，以免后人也上当。

是一家专门针对出公差人士的租房中介，看样子还做得蛮大的，我们公司也是推荐员工通过他们租房。

也许正是因为大多是公家出钱，租客不会太在意一些细节上的东西，把他们给惯坏了吧。

作者: june6 时间: 8-1-2011 18:06
公布名称，否则没意义

作者: craigie 时间: 8-1-2011 18:19

原帖由 lantouzuo 于 8-1-2011 16:34 发表

 登录/注册后可看大图

五星级酒店如果你不在枕头下面放消费，他也是用毛巾擦马桶，用马桶水洗漱口杯的

你这么说太恶心了吧。。再出门只能睡马路了。

作者: tpsreset 时间: 8-1-2011 18:36
你应该把这件事告诉LG的老板，毕竟是他出钱，而且如果他找中介投诉的话力度要比你来得大得多。

这边有人是这样，欺软怕硬，听你的口音不是本地人就和你胡搅蛮缠揣着明白装糊涂，大不了最后证明是他错了他就说你语言有问题没法沟通。你让个local朋友给他打个电话立马蔫儿了。

[ 本帖最后由 tpsreset 于 8-1-2011 18:42 编辑 ]

作者: 荆轲篱 时间: 8-1-2011 20:34
还有这种人！

作者: evergreen 时间: 8-1-2011 20:43
看来出门一定带上毛巾和漱口杯，不知道他们还会做出什么恶心的事。

作者: 伊宁 时间: 8-1-2011 21:51
换了我的话,决不跟他们废话,让他们直接跟公司对应的接口人联系,再打来就报警告他们骚扰.
公司租的房,跟你们有什么关系?你们只管住,不管卫生.

作者: ding-a-ling 时间: 8-1-2011 22:36
在澳洲，还是要当心，千万不能出了国就以为国外人都比较讲信用而麻痹大意。

作者: CEO 时间: 9-1-2011 00:38

[ 本帖最后由 CEO 于 9-1-2011 13:32 编辑 ]

作者: 冰翡翠 时间: 9-1-2011 00:57
据了解，用住客用过的毛巾在清洁时擦马桶是很常见的。

作者: 荆轲篱 时间: 9-1-2011 00:59

原帖由 冰翡翠 于 9-1-2011 00:57 发表

 登录/注册后可看大图

据了解，用住客用过的毛巾在清洁时擦马桶是很常见的。

是的。

作者: 2late 时间: 9-1-2011 09:39

原帖由 冰翡翠 于 9-1-2011 00:57 发表

 登录/注册后可看大图

据了解，用住客用过的毛巾在清洁时擦马桶是很常见的。

擦完以后要换新的吧？难不成擦完之后再挂回去给租客接着用？！

作者: Fernando 时间: 9-1-2011 09:46
在联合国工作的同学说澳洲同事的素质属于相对最差的那一群

作者: 马二小 时间: 9-1-2011 14:40
标题: 回复 #12 2late 的帖子
2late姐姐是短租，问题少些。你上次看过的那间公寓，之前是我lg同事住，前后已经租了一年多。如果我们不换，接下来还会住大半年。时间一长，各种问题就来了。
搬走的时候压根没有想过拍照作为证据。原因很多：1，我们不是退租，而是更换公寓。C.K在业内是个大公司，又和我lg公司长年合作，我们除了平时觉得这家公司的中介态度傲慢，人很懒外，没有想到会这样荒唐。
2、housekeeper中东面孔，干活一直很懒。我刚到澳洲，觉得这边人大多工作不积极，所以以为他们也不过是习惯性懒惰。没想到是这种人品低劣的人。
总之吃一堑长一智。虽然不大理智，但这件事情确实让我对澳洲的印象很差，以后遇到中东人更是要躲开。

作者: 马二小 时间: 9-1-2011 14:54
标题: 回复 #19 伊宁的帖子
中介之所以给我们发邮件，不过是知会一声，显示程序正义。金钱往来从来是公司之间的事情（lg公司十几个consultant长年在这边出差，一直是跟这家中介租房）。正因为如此，所以钱格外好赚，养的贪心越来越重。
整件事情说到底，就是我们不淡定了。因为阅历有限，没见过这么不要脸的人，又被人设局，安上个“extra dirty”的罪名，觉得丢了中国人的脸。

事已至此，当然是让lg上司出面的。这个法国人压根没当回事，直接给中介公司回个信，冷嘲热讽，说你们手下的housekeeper艺术照拍的比本职工作还要好。
不知道对待这样的事情，是不是讽刺来得更有力。我和lg跟中介说的很明白，这件事情我们被严重offend，对方一定要给个解释。等周一再看究竟。

作者: 马二小 时间: 9-1-2011 15:02

原帖由 2late 于 8-1-2011 17:56 发表

 登录/注册后可看大图

是一家专门针对出公差人士的租房中介，看样子还做得蛮大的，我们公司也是推荐员工通过他们租房。

也许正是因为大多是公家出钱，租客不会太在意一些细节上的东西，把他们给惯坏了吧。

姐姐说的对，这家中介只做公司生意，一般个人租房不会和他们打交道的。因为是公司买单，所以有很多竹杠可以敲，而且不把房客当回事。
这家中介租的很多房子都是公司自有物业，所以规模很不小了。

作者: 马二小 时间: 9-1-2011 15:07

原帖由 sucewang 于 8-1-2011 17:26 发表

 登录/注册后可看大图

没有经过允许，能私自在人家房间里拍照吗？

发现好多同学都问了这个问题。拍照的时候，我们已经交了钥匙，应该是可以的吧。所以他们敢在公寓里“造”一个现场，然后拍下来。

作者: 2late 时间: 9-1-2011 15:12
关注，等你的更新，祝顺利解决！确实如此，钱还是小事，名誉事大，何况是栽脏。真可恶！

作者: yannie333 时间: 9-1-2011 15:15

原帖由 马二小 于 9-1-2011 15:07 发表

 登录/注册后可看大图

发现好多同学都问了这个问题。拍照的时候，我们已经交了钥匙，应该是可以的吧。所以他们敢在公寓里“造”一个现场，然后拍下来。

很简单，让他们提供拍照的日期，一般相机里的拍照都自动显示日期的

作者: 马二小 时间: 11-1-2011 15:06
上周末给中介发了邮件之后，一直没有得到回复。
新公寓内提前两周就order的internet和电话，到现在也不能用。发信给中介，没有任何回应。
搞笑的是，刚刚有人敲门，打开一看，那两个中东housekeeper竟然上门了。我当下很生气，1、新公寓的housekeeper时间表，中介一直没有发给我们。在没有任何通知的情况下，竟然就上门搞卫生了。
2、竟然还是那两个烂人。我实在在生气了，英语本来就不好，这下子更加不灵光了。结果是我不肯让这两个家伙进门，，这两家伙也骂咧咧地走了。无奈的是，虽然housekeeper没做，100刀是照收无疑的。
之前就碰到过这种事情。我刚住进来的时候，以为是每两周一次housekeep，所以隔周这两烂人上门的时候，我就说不好意思，你们可能搞错了。结果这两烂人二话不说就走，钱却照收。后来几次下来，我觉得很奇怪，就跟中介确认schedule，才知道已经是一周一次，整整一个月，两烂人啥都不干，钱照收。
同样的事情，另外一组korean housekeeper就很规范，每次都给我看他们的时间表。

作者: 我爱生活 时间: 11-1-2011 15:57
标题: 虽说不自掏腰包也不能这么窝囊啊！
1、为什么不向中介投诉，表达对两个中东housekeeper不满，你是顾客啊，怕什么呢？！
2、向公司汇报这问题，由公司向中介施压，不行就换中介，Y的还能咋地？！

[ 本帖最后由我爱生活于 11-1-2011 15:58 编辑 ]

作者: 2late 时间: 11-1-2011 16:01

原帖由 马二小 于 11-1-2011 15:06 发表

 登录/注册后可看大图

上周末给中介发了邮件之后，一直没有得到回复。
新公寓内提前两周就order的internet和电话，到现在也不能用。发信给中介，没有任何回应。
搞笑的是，刚刚有人敲门，打开一看，那两个中东housekeeper竟然上门了。我 ...

这个投诉他们，没有做事，还收什么钱！

作者: 马二小 时间: 11-1-2011 16:40
投诉谁呢？去council投诉么？
中介公司已经投诉过了，corporate key的人说，“问题出在你自己身上，你对时间表不确信的时候应该第一时间跟我们确认。你叫housekeeper走人，他们当然走人”
这是我第一次和中介投诉，得到结果如下。

楼上同学提到向公司汇报，或者更换中介公司。这样当然是最好选择。不过事实是，lg这个项目是几个分公司一起onsite在墨尔本。管租房事务的是新加坡公司，管财务报销的香港公司，我lg属于国内公司，在墨尔本的直接上司属于法国公司。
公司方面根本不care这事情，直接上司法国人也是发了封email了事。
事到如今，LG认为应该息事宁人，我不同意。两个人刚刚先吵了一架。哈哈。

作者: 马二小 时间: 11-1-2011 16:48
刚刚去原来的公寓 freshwater，要求看cctv 录像。前台的澳洲mm说，我很忙，不能帮你看录像。。。让我把housekeeper具体的进出时间给她，她才能check。
说话间，就几个corporate key的中介站在我身后……反正，我是个英语说不好的亚洲人，C.K的local 中介们却是他们天天见面的朋友。亲疏关系明摆着。
被这件事情刺激到了。一定要把英文学好，否则连吵架都吵不过人。

作者: y2kgo 时间: 11-1-2011 18:06
我还是不明白哦，您是客户嘢
您可以写信去跟中介说不喜欢这两个中东人来给您做打扫卫生么？
明确要求他们换一组清洁人员，如果不换您就有权要求不付钱的啊
该tough的时候就得tough

作者: ding-a-ling 时间: 11-1-2011 20:51
不要因为英语不流利就显怯色，你只要懂得下命令就行了，就如楼上说的，tough一点，静候佳音

作者: duke_yang 时间: 12-1-2011 00:17
City一般都住游客和商务的，而且晚上会有噪音，公司拿钱可以。自己拿钱的话建议去周边的区域Take一套房子，自己打扫房间比别人强多了！
另：每种经历都是对生活都是一种锻炼，我们需要了解澳洲的基本情况，澳洲人的习性和习惯，这样以后才能占领澳洲，不被人所制。

作者: piplpipl 时间: 12-1-2011 01:14
同情下楼主。
想当年，到黄金海岸玩三天，租公寓住。煮饭不小心把厨台烫印了。自责了一晚，第二天要退房的时候告诉门口那个白人管理员，白管说要来看一下，我在旁准备付赔偿，白管很NICE的对我说，夫人这不是你的错，这印，是以前的客人留下的。
前几天，请二个白人刷新我刚买的房子。第一天早上，白人刷墙工问我要了一半的钱买料。我给了钱，他什么收据都没有给我。第二天早上，他发短信来说生病了明天再开工。第三天，我跟正在工作的他们说对不起让你带病工作，可是大大后天我家具要来，所以没有办法让你多休息二天了。第四天，白人刷墙工另又带了三个工人一天就把房子给完成了。价钱不变。要知道澳洲人工有多贵啊。
所以，还是习惯与白人打交道，所以，还是喜欢民风纯朴的黄金海岸居住。。。

作者: duke_yang 时间: 12-1-2011 13:12
人的素质有高有低，刚才去公司外面吃饭，看到一个剪草的，直接把一个饮料罐从他剪得草坪，扔到别人公司的草坪。
澳洲人虽然热情，但服务质量是长期得不到保证。
所以在这里能自己干就自己干，请人的话，花了钱还遭心。

作者: 圆满的考拉 时间: 12-1-2011 17:02
楼主你造谣！这种人只有国内会有！

作者: 2late 时间: 12-1-2011 22:35

原帖由 圆满的考拉 于 12-1-2011 17:02 发表

 登录/注册后可看大图

楼主你造谣！这种人只有国内会有！

这是在说反话吗？

作者: 马二小 时间: 12-1-2011 23:07
不想半途而废，今天又跑到freshwater place要cctv录像。今天的工作人员倒是有三个，昨天那个让我提供housekeeper入室的准确时间，今天又换了套说法，说要我提供housekeeper使用的key的number，说这样才能帮我查。言谈之间，又说CK的housekeeper这么多年从来没有出过类似的事情，潜台词是我在生事。
当下只有给corporate key的人打电话，要号码。得到的回复竟然是：我们有很多key，没办法提供具体号码。我问：你的意思是，如果我们的公寓被housekeeper随便入室，你都没办法查了。对方回答，是的。
又问C.k的人，为什么我们的邮件没有得到回复。此澳洲mm又是个张嘴就撒谎的骗子，说，我给你lg经理的email明明已经forward给你们了啊。
事实是，我们没有收到任何邮件，法国人确实把他收到的邮件转发给我们看，但是邮件根本没有显示forward的地址。
操着乱七八糟的英语在电话里噼里啪啦地用complain一通。心里却很清楚知道，这件事情只能这样了，CK的人不会认错，lg公司也不care这个事情。甚至LG也问我：你想要怎样？
我其实一开始就知道会是这样的结果，我为什么一遍遍跑去FW要cctv录像，为什么一遍遍催LG发邮件，一遍遍用蹩脚英语电话投诉？明明知道没有个结果。
鬼才知道。
这件事情就此告终。

作者: 马二小 时间: 12-1-2011 23:10

原帖由 2late 于 12-1-2011 22:35 发表

 登录/注册后可看大图

这是在说反话吗？

该同学是在讽刺我帖子的题目。

作者: 马二小 时间: 12-1-2011 23:16

原帖由 piplpipl 于 12-1-2011 01:14 发表

 登录/注册后可看大图

同情下楼主。
想当年，到黄金海岸玩三天，租公寓住。煮饭不小心把厨台烫印了。自责了一晚，第二天要退房的时候告诉门口那个白人管理员，白管说要来看一下，我在旁准备付赔偿，白管很NICE的对我说，夫人这不是你的错 ...

除了那两个housekeeper是有色人种外，我这两天接触的烂人都是白种人啊。
人种说明不了什么问题，国籍也说明不了什么问题
有人的地方就有垃圾。

作者: 马二小 时间: 12-1-2011 23:18

原帖由 duke_yang 于 12-1-2011 00:17 发表

 登录/注册后可看大图

City一般都住游客和商务的，而且晚上会有噪音，公司拿钱可以。自己拿钱的话建议去周边的区域Take一套房子，自己打扫房间比别人强多了！
另：每种经历都是对生活都是一种锻炼，我们需要了解澳洲的基本情况，澳洲人的 ...

所言极是。我还是太嫩，遇到这种事极度不淡定。
闭门思过去。

作者: 秦时明月 时间: 12-1-2011 23:24
那儿都有小人啊

作者: cheer.zhang 时间: 12-1-2011 23:49
支持LZ，但这种情况不容易揪住他们的错误，那就当吃一堑长一智吧，其实最最应该的是在一开始发现这两个中东人干活不给力的时候就提出自己的要求，他们有可能就是以为LZ好欺负才变本加厉的。
不管怎样，在一个陌生的国家，凡事都要上心，切不可随随便便，马马虎虎，如果发现有被人冒犯或者欺负的地方一定要在第一时间义正言辞的提出来，保护好自己！

作者: y2kgo 时间: 13-1-2011 13:52
您想要怎样？
请您老公公司把住宿的钱和那些清洁人员的费用折现
您自个找地方住啊
既然现在住的不高兴
干嘛要付钱还得不高兴啊，虽然钱不是您自个付的

欢迎光临 FreeOZ论坛 (https://www.freeoz.org/ibbs/)