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标题: 论坛帖子和用户类型分析 [打印本页]

作者: flydragon132 时间: 6-12-2010 16:19
标题: 论坛帖子和用户类型分析

前言：此帖从技术角度（非编程技术）粗浅分析一下网站的主要的内容：帖子和用户的类型。
本帖为多人参与帖，楼主将会把其它人产生的内容加到前面几楼里面。
此帖本来是想放在家园建议里面的，但家园建设帖子不能重新编辑，所以只能放在这里。
希望负责技术的同学把此帖设置为无限可编辑的功能（我不知道这个帖子在N天后是不是还可以编辑）

论坛帖子的分类

长期帖 （就是长期有价值的帖子）

1.显摆（中性）帖：比如考过雅思了，拿到PR啦，找到工作啦，出去玩啦，做出什么好菜啦，结婚啦，买了房子啦等等，经常见到写得非常棒的分享帖子，这类帖子对于论坛吸引  初次用户  是最重要的。
2.吵架帖：此类帖子随机出现，经常会因国际大事，时事ZZ ，涉及不同的价值观等意见相左等，针锋相对，唇枪舌剑，你来我往，期间再有更多人的加入，场面热闹，时常被版主执法锁帖等。此类帖子最重要的作用是可以吸引经常在线用户的参与，另一个作用就是加深用户与用户之间的交流。
3.征婚帖：此类帖子规律性出现，发起帖子的同学可视为对于论坛有较大的期待与需求，但最终的效果不太容易评估，（保守估计，效果不太乐观）
4.交易广告帖：此类帖子规律性大量出现，内容主要为租房和卖车，发帖者期待稍减于上面的征婚帖。此类帖子的发起用户最看重论坛整个的影响力，也是最具商业化的潜力的内容。
5.匿名帖：目前此类帖子虽然不像此上几类帖子一样，长期对多个用户形成吸引力，但其涉及的内容并不会因为时间长而失去魅力，所以将其归为长期帖类型。应该注意到的是，此类应用在未来将是非常有潜力的，应该在应用细节上，玩法上做一些改进。
6.名人帖: 此类型其实是与上述第一类帖子类型有类似之处，但有些时候又有些不同的特点，故单列出来。此类帖子特点并不一定全部是因为内容吸引用户（区别于第一类），而是帖子的发起人本身有一定影响力。

吵架帖类型 （由雅瑶冬月提供）
吵架帖和骂街帖不同。
在这个坛子里，绝大部分的吵架帖和以下的几项内容有关：
1 左，还是右  亲美 OR 反美  普世价值等
2 科学，宗教，迷信，世界观
3 劣根性，还是民族性
4 移，还是不移
5 留，还是归
6 我妈，还是他（她）妈，我家，还是他（她）家  家庭道德话题（八卦帖）

其中，1，2，3的出现频率和水平都相当高。
4，5的帖子也相当不错，这些年少了一些，可能移民话题的热度有所下降？
1，3很多时候是触及GFW的底线被锁，2通常会发展成骂街帖，然后被锁。
4，5通常是无疾而终。
6就基本上是骂街帖了。

短期帖（垃圾帖）

1.问题帖：新用户，或者是马甲用户，发起的简短的，不具代表性的，随着时间推移内容变成死内容的。
2.转帖：目前最多的是新闻转帖，和灌水转帖。其中大部分变成了垃圾内容，除了少数转为热点吵架帖。
3.投票帖：参与用户众多，形不成长期价值，但有一定长期价值潜力，对论坛运营有数据支持方面的参考作用。
4.聊天帖：简称水帖  特点是经常大量的少于10字的和纯表情回复

用户类型
1.短暂用户：通过搜索引擎或第三方网站认识论坛，为了某一局部问题，查找有关内容
2.短暂注册用户：原因同上，不同的是为了发帖提问，而注册。而后续因没有长期应用切合，放弃使用论坛。
3.老用户内容贡献者角色：使用时间很长的用户，大量贡献内容
4.老用户非内容贡献者角色：关注多数时间多，但直接交流参与少。
5.多ID 用户，一般为重点参与用户，参考过程中，自己决定角色变化，而换ID，一般为老用户。
6.名人用户：对其它用户有重要下面影响的用户
7.核心用户：对论坛有其它参与的用户，如技术员 ZHT 议事员等论坛有职责用户，大部分为老用户及重点参与用户

以上类型之间并不是不兼容的，相反，会有相当大的重合，提出类型，旨在于区分各类用户特点，各类内容的特点，为设计论坛的功能做重要参考。

使用者对网站的贡献
1.普通访问用户：关注（不定时访问），获取信息，提供信息（分享经历，转帖等），承认其它用户（评分，回帖），点对点信息（短消息）
2.版主：维持秩序（禁言，封贴等论坛功能），引导话题，支持其它用户，整理帖子（加精华等）
3.商业用户：提供信息（出售，出租信息等），刷新信息的状态（顶帖），与其它用户交流（回答问题，补充信息等）
4.技术支持：改进论坛技术，版面，后台等。

信息检索能力（获取）：一个用户如何从论坛上得到需要的信息
1.主页看到感兴趣的内容  （次主要）
2.点击进入感兴趣的版块，手动目视查找（主要）
3.利用论坛搜索功能，或者是外部搜索工具（次主要）
4.点击 “我的话题”持续关注某一部分的帖子的回复情况（次主要）
5.其他人的推荐（少量）
6.推荐框（最新加的）（少量）
7.论坛上部滚动信息栏看到感兴趣的内容
8.24小时新帖（次主要）
9.空间热点导读  （次主要）
10.从收藏栏（浏览器）访问（商业用户有规律的顶帖）（少量）
11.从论坛收藏栏，找到以前收藏的有关内容（少量）
12.有人回复自己的回帖，从短消息里面点击进入（不主要）
13.在线会员列表中直接点击进入某会员空间查看文章（很少）

信息提供能力（输出）：一个用户需要往论坛上输出信息的方式
1.点击回复后，进入编辑网页（主要）
2.直接在帖子最下面栏里输入（主要）
3.给某用户评分（主要）
4.开新帖（次主要）
5.给某用户发消息（次主要）回复短消息
6.聊天室

[ 本帖最后由 flydragon132 于 11-12-2010 10:24 编辑 ]

作者: 雅瑶冬月 时间: 6-12-2010 18:34

我对比了一下，我是一个长期发垃圾贴的老用户（内容贡献者）。。。看来我需要努力提高我的艺术修养，以提高水贴的质和量，当然，量是我主要追求的。。。

作者: 雅瑶冬月 时间: 6-12-2010 18:36
把二楼搞掉吧。。。

嗯。。。这应该算是一个吵架贴的起源了，如果二楼不同意被搞掉的话。。。

作者: flydragon132 时间: 6-12-2010 18:43

原帖由 雅瑶冬月 于 6-12-2010 18:36 发表

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把二楼搞掉吧。。。

嗯。。。这应该算是一个吵架贴的起源了，如果二楼不同意被搞掉的话。。。

很多的吵架帖其实内容质量挺高的，说实话 freeoz 这里吵架基本上还是相当文明的很有文化休养。

关于吵架帖，为什么能吵架，原因我也正在总结，希望找到些规律。

作者: 雅瑶冬月 时间: 6-12-2010 19:11

原帖由 flydragon132 于 6-12-2010 18:43 发表

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很多的吵架帖其实内容质量挺高的，说实话 freeoz 这里吵架基本上还是相当文明的很有文化休养。

关于吵架帖，为什么能吵架，原因我也正在总结，希望找到些规律。

吵架帖和骂街帖不同，如果吵架贴是辩论的话，骂街帖基本上就是各类型的问候语了。

在这个坛子里，绝大部分的吵架帖和以下的几项内容有关：
1 左，还是右
2 科学，宗教，迷信，世界观
3 劣根性，还是民族性
4 移，还是不移
5 留，还是归
6 我妈，还是他（她）妈，我家，还是他（她）家

其中，1，2，3的出现频率和水平都相当高。
早些年，4，5的帖子也相当不错，这些年少了一些（也可能是因为我已经很少在那些版流连了，没有留意到）。

1，3很多时候是触及GFW的底线被锁，2通常会发展成骂街帖，然后被锁。
4，5通常是无疾而终。

6就基本上是骂街帖了。

[ 本帖最后由雅瑶冬月于 6-12-2010 19:19 编辑 ]

作者: flydragon132 时间: 7-12-2010 19:18
[转来的]
网站中新老用户的分析已经成为了网站分析中常见的一类用户细分的方法，也是网站分析中用户分析的一个重要组成。Google Analytics中对新老用户的命名分别为New Visitors和Returning Visitors，同时也为许多的分析指标提供了基于新老用户的细分。

简单地说，新用户就是首次访问网站或者首次使用网站服务的用户；而老用户则是之前访问过网站或者使用过网站服务的用户。无论是新老用户都能为网站带来价值，这也是分析的意义所在。
分析新老用户的意义

网站的老用户一般都是网站的忠诚用户，有相对较高的粘度，也是为网站带来价值的主要用户群体；而新用户则意味着网站业务的发展，是网站价值不断提升的前提。可以说，老用户是网站生存的基础，新用户是网站发展的动力，所以网站的发展战略往往是在基于保留老用户的基础上不断地提升新用户数。

所以分析新老用户的意义就在于：通过分析老用户，来确定网站的基础是否稳固，是否存在被淘汰的危机；通过分析新用户，来衡量网站的发展是否顺利，是否有更大的扩展空间。一个着眼现在，一个放眼未来。
新老用户的辨别

对于网站用户的识别，之前写过一篇相关的文章——网站用户的识别，里面主要是在基于点击流日志的基础上提供的4类识别用户的方法，可以作为参考。但对于新老用户的辨别可能根据网站自身的特定而有不同的定义方法。

最常见的一种辨别新老用户的方式就是看该用户之前是否访问过网站，也就是以用户是否首次访问来区分，GA就是使用Cookie来定义新老用户的，即该Cookie之前出现过则该访客为老用户，否则为新用户。这个定义适用于所有网站，但有它不准确的地方，Cookie的删除、用户更换PC等都会造成数据上的偏差。

另一种辨别方式相对准确，但一般只适用于注册登录型网站，即定义首次注册登录的用户为新用户，再次登录的用户为老用户，而不是使用首次访问来辨别。这种区分方式一般以用户ID或用户名来辨别，相对准确，但应用的范围有限。
新老用户分析

网站的目标在于保持老用户，拓展新用户，那么对于网站数据分析上的表现，则是在保持老用户数量的稳定增长的前提下，提升新用户的所占比例。

http://www.alibuybuy.com/22848.html

作者: berryjuice 时间: 7-12-2010 19:57
我觉得一个网站要有生命力，还是需要在不同的时期有不同的但是符合大多数用户需求的mission和相对的措施。客户分析是很重要的，但是客户的需求分析更重要。

作者: flydragon132 时间: 7-12-2010 20:15
客户分析其实就是包括需求分析，还有使用习惯分析。。。。。。

反正就是越分析越透越好啦。。

作者: Fernando 时间: 17-12-2010 12:26
居然没有月经贴，罚LZ重写一遍

作者: flydragon132 时间: 21-12-2010 08:58

原帖由 Fernando 于 17-12-2010 12:26 发表

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居然没有月经贴，罚LZ重写一遍

月经帖往往是价值不大。不好归类呀

作者: 雅瑶冬月 时间: 21-12-2010 17:40

原帖由 Fernando 于 17-12-2010 12:26 发表

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居然没有月经贴，罚LZ重写一遍

月经贴的经典回复就是“小马过河”的故事，然后就太监了。。。

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