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标题: 请息怒 [打印本页]

作者: kevin妈妈 时间: 10-9-2018 14:23
标题: 请息怒

在香港，有一家车仔面店，店面很小，每天都大排长龙，因为，它的面做得非常好吃，给的配料也多。
　　
　　昨天中午，我和朋友一起去吃面，天这样热，如果不是有个伴，互相扶持着，排如此长的队，真撑不下来。
　　
　　快排到我们时，我们有些兴奋，带着笑容，羡慕地看着排在我们前面的人，一个穿西装的男人。我们听到他对那年老的伙计说，他要一碗净面，再要一碗配料，说得清清楚楚。我当时想，这个西装笔挺的男人真是讲究，他不让别人给他调拌，大概是个美食家。
　　
　　没想到，面端给他时，他竟然发怒了，说，为什么他的面和配料是分开的，别人的却是拌好的？有没有搞错！他的声音很大，在这么热的天气里，听着格外刺耳，让人心烦意乱。
　　
　　我差不多要站起来了，我想去做证，是他要求这样的。
　　
　　但是，那个老伙计比我行动快，他快速地把面和配料拌好，又小跑步地去加了些汤，一脸谦和地端到西装男面前，还说了三个字：“对不起”。这三个字，有震撼性的力量，小店里几乎所有的食客都停了筷子，好像继续吃会亵渎了那老伙计。西装男也缓和下来，呆坐了10秒钟，便轻声地要求打包。他一口也没吃，白排了那么长的队。脾气急躁，一点好处都没有。
　　
　　西装男走后，食客对吃面的兴趣重新高涨起来，连陌生人之间也开始了说笑，众口一词地称赞老伙计。老伙计说，他相信，明智人不轻易发怒，忍耐胜过傲慢。
　　
　　埋单的时候，每个人好像都多给了小费，忽然间，大家变得慷慨起来。

读者文摘在线阅读，原文链接：http://www.rensheng5.com/duzhewenzhai/wenming/id-104977.html

作者: 金鱼和农夫 时间: 10-9-2018 16:25
所以去香港发现这种老店特别多，几乎没有现代装修或者说有些陈旧，但是照旧客来客往，这一定都是几十年下来的和气生财服务邻里街坊，口碑才是生存下来的基石。内地这些老店都消亡了，可能公有制造成的吧。非常怀念上海那些记忆中的老饮食店

作者: 5years 时间: 10-9-2018 16:30
这种事情只是存在于小说中而已。

现实中真不是这样。

作者: kevin妈妈 时间: 10-9-2018 16:38

金鱼和农夫发表于 10-9-2018 15:25
所以去香港发现这种老店特别多，几乎没有现代装修或者说有些陈旧，但是照旧客来客往，这一定都是几十年下来 ...

对的，就是和气生财

作者: kevin妈妈 时间: 10-9-2018 16:41

5years 发表于 10-9-2018 15:30
这种事情只是存在于小说中而已。

现实中真不是这样。

哎，这不是小说啊。现实是这样一点也不奇怪。

换我也会这样做。

你想一想当时那种情况下，你是和顾客对质，还是啥也不吵，做到顾客满意。两种态度和解决问题的方法，哪种更有效？

这就是智慧。

作者: QWERTYASDFG 时间: 10-9-2018 17:14
做生意和气生财是有道理的。当时那个情况，为了争一时之气，搅坏了食客的兴趣，就算是争赢了一个客人，但却会失去更多的客人。我做生意也会选择让步，这种小事，不值得为别人的错误让自己上火。

作者: kevin妈妈 时间: 10-9-2018 17:36

QWERTYASDFG 发表于 10-9-2018 16:14
做生意和气生财是有道理的。当时那个情况，为了争一时之气，搅坏了食客的兴趣，就算是争赢了一个客人，但却 ...

没错，并不是在自己对的情况下，就不能让步。退一步，海阔天空，这句话是有道理的。

不要太在意眼前那一刻的输赢，我让你，只是我不愿和你计较。

作者: MICHELLE07 时间: 10-9-2018 18:07
信了

为了高效，直接解决挺好

作者: jamesadachi 时间: 10-9-2018 21:17
解决问题最重要

作者: MICHELLE07 时间: 11-9-2018 00:52

jamesadachi 发表于 10-9-2018 20:17
解决问题最重要

看你买了一堆小动物，我也买了一条蛇，特别可爱
你到底属什么呀？

作者: kevin妈妈 时间: 11-9-2018 07:19

MICHELLE07 发表于 10-9-2018 23:52
看你买了一堆小动物，我也买了一条蛇，特别可爱
你到底属什么呀？

我也很喜欢这条蛇，买一条买一条

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