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标题: Centerlink 令我抓狂 [打印本页]

作者: tianqi 时间: 1-2-2012 01:06
标题: Centerlink 令我抓狂
我和女儿登陆快半个月了的时候在Centerlink的网上申请了Family tax benifit,当时清楚地记得已经详细填写了账号，住址等信息，因为老公和儿子还没到澳洲，所以没有填写他们的信息。10天后按照网上的要求去Centerlink提交资料：护照、税号，并咨询租房证明的事情,当时接待的是一个黑黑的印度人，他复印了我们一家四口的护照和我的税号，告知我回去等信件，应在两周内到，并且需要我老公的税号。回来赶紧再申请老公的税号，昨天我老公的税号已经收到了，centerlink的信也收到了，却是一封告知信，通知我他们无法向我登记的邮箱地址发电子邮件，需要我自己重新进入online service 确认电子邮件地址。于是上centerlink 的网想重新登记邮件地址，却被告知必须 UPGRADE ACCESS LEVEL TO 3,但是我必须向CENTERLINK 提交证明（比如护照）才能UPGRADE.于是今天再次造访centerlink,接待的还是那个黑黑的印度人。他居然重复向我要信息：比如我的账号，我老公的护照，我告诉他我上次已经提交了，并且接待的就是他，他问了上次接待的日期，然后果然在他的电脑里找到了我们的护照扫描件。我告诉他我需要更新我的电子邮件地址，但是网上自己做不了，他听了后在电脑里弄了下：说“i have upgrade your access level to 3".当时我就表示了感谢然后离开了，当时为确保起见又坐到centerlink 的电脑上试了下online service ,这下可以更改我的电子邮件地址了，可是更改完之后，显示说"update not complete",但是“the details you have provided have been stored and will be used to update your record soon", 本来想折转身再问问的，看看等着办事的那么多人，就算了。

晚上回来再上网看了下，还是更改不了电子邮件地址，难不成那个印度人没有帮我升级到LEVEL 3吗？为什么我第一次自己填写后提交的信息会消失呢？会不会是那个印度人不小心帮我删了？真是满腹疑问。

有没有有类似经历的同学知道是怎么回事呢？

作者: tianqi 时间: 1-2-2012 01:12
我去办medicare 卡的时候，接待的是个包头巾的中东妇女，旁边也是个印度男人。看来印度人做公务员的蛮多啊。

作者: tianqi 时间: 1-2-2012 01:15
好郁闷

作者: tianqi 时间: 1-2-2012 01:23
为什么做公务员的不多点中国人呢，接待我的这个印度人英文不咋的啊。态度也不咋的。我问一句他才答一句。是不是澳洲对公务员要求并不高呢。

作者: desiderata 时间: 1-2-2012 08:54
可以打电话问啊，怕说不清楚可以要求普通话服务
放心吧，最终都会搞定的，钱一分也不会少给你的。

作者: tianqi 时间: 1-2-2012 12:09
嗯，昨天打了131202，普通话一直占线，今天再打，手机号又不能用了，语音提示说

ebara手机不能打131202，我这个手机号是在出悉尼机场时买的。前几天又充值了10澳币。一共没有打几个电话，接收过几个国内短信，不会又没钱了吧。上网查看通话历史，也查看不了。为什么为什么？请问大家都是用什么公司的手机号？

作者: vivianshi 时间: 1-2-2012 13:29
打13开头的电话，还是用座机打吧，一个就几毛钱，不限时间，如果家里没有座机，那去公用电话打也行的，稍贵一点点吧，但是也不限时间，打一个算一个的钱。手机打的话，按时间算的，很费钱的。

作者: Acc2010 时间: 1-2-2012 14:18

原帖由 tianqi 于 1-2-2012 12:09 发表

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嗯，昨天打了131202，普通话一直占线，今天再打，手机号又不能用了，语音提示说ebara手机不能打131202，我这个手机号是在出悉尼机场时买的。前几天又充值了10澳币。一共没有打几个电话，接收过几个国内短信，不会又 ...

签个手机吧，prepaid 比合同的贵很多，不划算。

作者: tianqi 时间: 2-2-2012 22:35
谢谢楼上各位。昨天又去Centerlink了，发现那里有电话可用，就打了中文服务电话，真是很有用。才知道126信箱一般是收不到centerlink的邮件的，hotmail邮箱还行。于是电话里就让接线员给换了邮箱。

作者: tianqi 时间: 2-2-2012 22:37
大家有没有听说过LYCA的电话？听说这个打国内电话超便宜的。

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