西澳海豚 发表于 23-3-2016 20:10:37

澳洲新车缺陷投诉排行榜:霍顿,福特,奥迪排前三位

据消费者组织“选择”(Choice)对15种品牌车辆的调查,澳洲售出的超过三分之二的新车在五年内出现问题,其中霍顿(Holden)排在投诉榜首位。

据澳洲新闻网报导,调查发现最大的问题在包括蓝牙在内的高技术电子系统,占投诉的21%以上,但发动机的问题也占15%,其它还有内部缺陷、电池错误和里程表记录不准确等。

消费者组织“选择”的总裁柯克兰(Alan Kirkland)说:“大多数问题都是小问题,但14%新车主面临的主要问题是汽车停止工作或操作时严重损害汽车。”

霍顿排在投诉榜首位,68%的车主报告有问题,福特(Ford)和奥迪(Audi)紧随其后。

即使被公认为是澳洲质量标准的丰田(Toyota),在调查中也有50%车主报告有问题,而马自达(Mazda)在调查中报告有问题的比例仅为44%。

美国的J.D.权力组织定期跟踪发现客户投诉率超过80%。澳洲的结果要好过美国的类似调查,但这仍然让“选择”组织担心。

“选择”还对一些车主被要求签署保密协议才能修理汽车表示担心。总裁柯克兰说:“这项调查表明,汽车公司正试图通过迫使消费者签订保密协议来掩盖新车缺陷,从而解决问题。这种做法是完全不可接受的,汽车是大件购买,问题涉及到车辆安全。”

但是代表汽车公司处理纠纷的联邦汽车工业商会(FCAI)会长韦伯(Tony Weber)说:“在澳洲新车购买者有全世界最长的保修期,而在市场竞争中意味着我们的成员必须给予支持。这与我们去年在昆省消费者的调查中所看到的不一 致。他们很少有人出来(说有问题)。这种分析是没有用的,除非调查能够确定原因。”

但“选择”说15%有问题的都无法自行解决,妇女中比率稍高。柯克兰说:“虽然一些公司正在做正确的事,但其它公司正将消费者的换件、退货或维修等法定权利作为可有可无的额外选项。”

汽车品牌有问题百分比:霍顿68%、福特65%、奥迪62%、现代(Hyundai)、吉普(Jeep)、尼桑(Nissan)、大众 (Volkwagen)61%;宝马(BMW)57%、三菱(Mitsubishi)55%、起亚(Kia)54%、斯巴鲁(Subaru)53%、铃木 (Suzuki)51%、丰田50%、本田(Honda)49%、马自达44%。

西澳海豚 发表于 23-3-2016 20:11:54

馬自達領先双田,不简单~~:good

hayashi 发表于 24-3-2016 00:22:51

看了楼主的贴,还怎么让人买土炮,土炮是很多人的向往,也包括我。
话说土炮能比Jeep设计缺陷多?

hayashi 发表于 24-3-2016 00:24:27

现代也不怎么样啊。

马自达做的不错,赞一个,开过马三,感觉不错,比丰田好。

西澳海豚 发表于 24-3-2016 00:52:10

hayashi 发表于 23-3-2016 21:22
看了楼主的贴,还怎么让人买土炮,土炮是很多人的向往,也包括我。
话说土炮能比Jeep设计缺陷多?

两款土炮都是美国妈,而美国车又以不可靠闻名,所以~和 JEEP 是同一等级的,不足为奇!

向往就是拿来破灭用的-----------

retirement 发表于 24-3-2016 00:55:56

土炮不差,不过需要认识个好的车场,或者你自己愿意动手:L

西澳海豚 发表于 24-3-2016 01:25:26

本帖最后由 西澳海豚 于 23-3-2016 22:37 编辑

其实车子有点小问题,无伤大雅!
不是不故障的车,才叫好车~那些豪车,不也都是三天两头进厂?
真的那麽计较的,只能去开双田和马自达的车了~

最近换了台铃木雨燕swift小车,其实也不错开-----------
GOOD: 不到4米的车身,几乎是闭着眼睛就能够停好车。
BAD: 意味着车内空间狭小

GOOD:车身也是轻到另一个等级,1000kg,70kw 的马力感觉不大,拜车身重量小,一脚油门就出去了!
BAD: 意味着高速不沉稳,卡车从旁开过去要晃一下,转弯时要保守一点,过弯速度极限比 GOLF 小很多,轮胎大小和我的摩托同一尺寸!:L

GOOD: 因为要应付学生长时间低速行驶,特意选择了一部 4AT 的万年变速箱,怎麽操也不会坏!
BAD: 意味着变速衔接落差大,发动机要努力运转,油耗表现也不是很好,只能说普通,不过也有6个左右,还行!

GOOD: 1.4 升自然进气发动机构造简单,不易故障
BAD: golf 一样是 1.4升但增压扭力大上70%,一个天上飞,一个地下爬,水准不同,噪音大小也很不同---- 保养周期要比 GOLF 少一半(1年/15000km - 6个月/10000km)

GOOD: 安全配备齐全,七个气囊,车身稳定系统,巡迹,防锁死,一应俱全
BAD: 只以 2/3 售价做出和 GOLF 一样配备水准,那麽差的就完全是用料,作工,和质感了

所以,车子的长处,往往就是它的短版,像铜板的两面。

matt_deepblue 发表于 24-3-2016 09:39:35

开马自达街车的路过一下

xiaoqing 发表于 25-3-2016 03:23:55

Subaru的品质看来还不错,准备买辆impreza

飞猪2020 发表于 29-3-2016 12:46:26

西澳海豚 发表于 24-3-2016 01:25
其实车子有点小问题,无伤大雅!
不是不故障的车,才叫好车~那些豪车,不也都是三天两头进厂?
真的那麽 ...

嘿嘿,也是才收了台雨燕,2年17K公里,小姑娘开着还行:congra

jerrymayi 发表于 29-3-2016 13:02:55

日系两田素来就是以质量可靠闻名。。

西澳海豚 发表于 29-3-2016 14:20:14

jerrymayi 发表于 29-3-2016 10:02
日系两田素来就是以质量可靠闻名。。

这个就很让人纠结!

日系车开个十年八年,正当壮年,一切车况刚刚的

欧系车开起来舒适,操控好,不过一旦过了五年保修期大概就可以准备换车了---------

jerrymayi 发表于 29-3-2016 19:44:38

西澳海豚 发表于 29-3-2016 14:20
这个就很让人纠结!

日系车开个十年八年,正当壮年,一切车况刚刚的


所以看你自己的需求啊。。

不懂车,就想舒舒服服的开到老,那就两田。
喜欢折腾,喜欢操控,开个两三年就换车的,那就欧系车了。

西澳海豚 发表于 30-3-2016 13:42:05

jerrymayi 发表于 29-3-2016 16:44
所以看你自己的需求啊。。

不懂车,就想舒舒服服的开到老,那就两田。


结果是-------都买

现在家中一台大众高尔夫,一台日本小车!:lol

jerrymayi 发表于 30-3-2016 13:46:23

西澳海豚 发表于 30-3-2016 13:42
结果是-------都买

现在家中一台大众高尔夫,一台日本小车!

:qiang:qiang
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