请教，在 dealsdirct 网上购物，运输途中丢失怎么办？
hi，有个问题请教各位，我在布里斯班，6月中在dealsdirect.com.au购买了3样东西，床、床垫和梯子，每个物品都付了单独的运费，快递公司是dealsdirect选择的Allied Express，没有买运输保险，床和床垫收到了（质量差，暂不提），主要问题是梯子一直没有收到。
dealsdirect追查了好久，邮件告诉我Allied Express丢失了，说我没买运输保险，dealsdirect只处理到这里。
因为从头到尾我只跟dealsdirect网站发生交易，钱是付给他们的，货物是他们发的，难道丢了就丢了吗， 请各位朋友指教。
非常感谢
我的东西也丢过一次。。。后来他们重新给我发了货
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